如何組建電子商務(wù)團隊 要明確職責(zé)機能智绸。打造電子商務(wù)團隊正規(guī)軍：
1、打造學(xué)習(xí)型團隊（淘寶賣家是典型的學(xué)習(xí)型創(chuàng)業(yè)，員工同樣需要不斷的學(xué)習(xí)奕谭，掌握電子商務(wù)趨勢及發(fā)展）
2、打造創(chuàng)新型團隊（電子商務(wù)新興行業(yè)痴荐，需要更多創(chuàng)新血柳，優(yōu)化流程，提高效率生兆，降低成本难捌，提升業(yè)績）
3、打造精英化團隊（不斷的實踐學(xué)習(xí)總結(jié)，總結(jié)學(xué)習(xí)實踐根吁，成為實踐與理論統(tǒng)一的電子商務(wù)團隊）
店鋪組織架構(gòu)
? ? ? ? ?|----》客戶服務(wù)部（接待客戶员淫、售前，售后）
店長 ?|----》人事財務(wù)部（統(tǒng)籌人事后勤击敌、財務(wù)介返、制度、培訓(xùn)等）
? ? ? ? ?|----》產(chǎn)品計劃部（商品規(guī)劃沃斤、組織商品結(jié)構(gòu)圣蝎，商品管理與維護）
? ? ? ? ?|----》視覺設(shè)計部（保證商品上架銷售，拍攝衡瓶、店鋪裝修設(shè)計）
? ? ? ? ?|----》營銷策劃部（店鋪活動策劃徘公、廣告投放管理，文案）
? ? ? ? ?|----》數(shù)據(jù)分析部（銷售數(shù)據(jù)分析鞍陨，為進貨步淹、活動、廣告提供決策分析）
獨立部門工作內(nèi)容
客戶服務(wù)部：
9:00-24:00诚撵，早晚班保證店鋪15小時在線缭裆。
1、售前服務(wù)：良好的溝通藝術(shù)寿烟，提高商品的銷售率
2澈驼、售中服務(wù)：了解買家特點，對癥下藥筛武，將詢問客戶變成購買客戶缝其，將購買客戶變成忠誠客戶，讓忠誠客戶為店鋪開發(fā)新客戶
3徘六、售后服務(wù)：完善的售后服務(wù)内边，吸引回頭客
4、客戶關(guān)系管理：維護客戶關(guān)系待锈，穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展漠其，VIP會員開發(fā)，短信竿音、EDM交流互動和屎，定期會員活動，生日春瞬、節(jié)日柴信、假期維系溝通。
人事HR-財務(wù)部：
1宽气、公司人力資源維護随常，人才招聘潜沦、培養(yǎng)、儲備线罕。
2止潮、事業(yè)部財務(wù)窃判、工資钞楼、獎金、績效管理袄琳。
3询件、公司制度維護管理，通知唆樊、會議等行政工作
4宛琅、指定、組織公司培訓(xùn)計劃逗旁，定期組織活動聚餐提升公司企劃嘿辟、團隊文化。
產(chǎn)品計劃部：
1片效、年度红伦、季度商品管理、規(guī)劃淀衣，組織商品結(jié)構(gòu)昙读，
2、商品庫存調(diào)撥膨桥、在線管理（訂單系統(tǒng)蛮浑、各平臺系統(tǒng)），
3只嚣、商品營銷策略制定及實施沮稚。
4、商品實物管理册舞，組織員工定期了解當(dāng)年蕴掏、當(dāng)季貨品結(jié)構(gòu)及實物賣點
視覺部：
1、拍攝方案制定實施环础，維護拍攝公司合作囚似、模特挑選、商品拍攝搭配方案等
2线得、商品包裝上新饶唤、日常維護（SEO優(yōu)化、商品數(shù)據(jù)更新維護贯钩、保證商品及時上架銷售）
3募狂、店鋪裝修設(shè)計办素，品牌形象開發(fā)、維護祸穷，視覺VI統(tǒng)一工作
營銷策劃部（店鋪發(fā)展規(guī)劃）：
1性穿、制定店鋪的整體規(guī)劃，近期的活動雷滚，銷售導(dǎo)向及具體實施需曾，
2、廣告管理與維護：硬廣管理與維護（花錢廣告及免費廣告祈远，焦點圖呆万、直通車等），淘寶活動報名（聚劃算车份、淘搶購等）谋减，
3、SNS扫沼、微博出爹、微淘等互聯(lián)營銷維護與管理
4、網(wǎng)外推廣合作（外網(wǎng)引流合作）
5缎除、制定提供網(wǎng)店流量的營銷策略
數(shù)據(jù)分析部
1严就、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，為運營伴找、進貨盈蛮、活動、廣告提供決策分析
#開家網(wǎng)店技矮，你該這樣管-電商叔叔[圖書]# ?
