首先晶疼，我司產(chǎn)品和運營經(jīng)常撕逼酒贬。
其次，這是個標(biāo)題黨文章翠霍，實際想說锭吨，如何解決產(chǎn)品運營團隊之間的問題。
不得不說寒匙，在當(dāng)下這個市場上零如，牛逼的運營并不是多數(shù)，牛逼的產(chǎn)品锄弱，也不是多數(shù)考蕾。尤其當(dāng)一個是需求方，一個是被需求的時候会宪，雙方會經(jīng)常把對方看成一個對立體肖卧，而不是合作體。撕逼掸鹅，常有的事兒塞帐，甚至我聊過京東的產(chǎn)品經(jīng)理拦赠，在京東這樣大的體系下，為了避免運營和產(chǎn)品撕逼甩鍋壁榕，竟然采取了產(chǎn)品團隊招運營矛紫，運營團隊招產(chǎn)品的解決方案（但這并不是一個孵化項目）。
為此牌里，我司hrbp對兩個部門舉行了一次部門間“撕逼大會”颊咬，用輕松的游戲穿插問題的形式，來暴露團隊問題牡辽，解決團隊問題喳篇。
會后他們讓我寫一些思考，從一個團隊負(fù)責(zé)人的角度态辛，我總結(jié)了下面的內(nèi)容麸澜。
以下思考內(nèi)容，必須有一個前提奏黑，那就是炊邦，作為一個leader，不是應(yīng)該只現(xiàn)在產(chǎn)品團隊角度熟史，而是應(yīng)該站在公司管理者的角度馁害，真的去解決問題，傳達(dá)自己的思想蹂匹。
當(dāng)然碘菜，有些問題，并不是兩個部門之間解決了就解決了限寞，因為他是一個公司層面的制度規(guī)范問題忍啸。但是為了自己工作更順利，團隊伙伴更好拿結(jié)果履植，必須努力去推動计雌。
以下是完整的思考內(nèi)容：
部門間團隊建設(shè)思考（通用性， 不止針對產(chǎn)品和運營）
一静尼、部門間團隊關(guān)系：需求與被需求的配合關(guān)系
二白粉、可能存在的問題：
1、溝通頻率或溝通意愿度低鼠渺，互相說不透鸭巴；
2、做事方法不一致拦盹，互相不理解鹃祖；
3、各自流程不清晰普舆，互相不了解恬口；
4校读、業(yè)務(wù)（或者事件）目標(biāo)不一致，互相說不通祖能；
三歉秫、團隊溝通圍繞的思想：
團隊溝通的思想是一個基礎(chǔ)，是一個態(tài)度养铸，必須抱著這樣的態(tài)度去溝通才能得到好的結(jié)果雁芙，如果一開始就是真的抱著“撕逼”的態(tài)度去的，那絕對會讓你整個思路受影響
1钞螟、發(fā)現(xiàn)問題兔甘，自我改善
（1）發(fā)現(xiàn)什么問題？不是去解決問題鳞滨，而是在問題中思考自己洞焙，先完善自己的團隊。無論如何拯啦。讓自己先優(yōu)秀起來澡匪。
（2）自我改善什么？從一個問題的現(xiàn)象看到本質(zhì)褒链，從制度和流程上去改善仙蛉，而不是靠一個人。沒有規(guī)矩碱蒙，不成方圓，沒有規(guī)矩夯巷，也就沒有標(biāo)準(zhǔn)赛惩。
舉個例子：
表面問題：運營希望產(chǎn)品給出具一份需求實現(xiàn)難易程度表；產(chǎn)品總是以實現(xiàn)難度太高了來拒絕運營需求趁餐；
實際問題：如何衡量一個需求的價值喷兼？靠什么流程和工具輔助挖掘需求的價值？
解決方案：宣導(dǎo)如何衡量需求價值后雷，并完善《需求管理規(guī)范》季惯，使用工具幫助解決。
這個問題里其實暴露了一個很恐怖的現(xiàn)象臀突，那就是我們的有些初級產(chǎn)品經(jīng)理勉抓，無論是隨便找個理由搪塞也好，還是真的這樣認(rèn)為也好候学，他都給其他部門傳遞了一個錯誤的信息：以需求的難易程度來決策需求的優(yōu)先級藕筋。其實這只是衡量了需求的成本，而沒有真正衡量需求的價值梳码，而且教壞了運營隐圾。所以在這次活動中伍掀，我批評了自己的成員，舉了很多案例來擴充大家的思路暇藏，幫助他們?nèi)ソY(jié)合業(yè)務(wù)和用戶來變換角度看需求的價值點蜜笤。
那么，如何保障以后不會出現(xiàn)同樣的問題呢盐碱？難道以后再通過這個撕逼活動來暴露同樣的問題嗎把兔？我再次完善了產(chǎn)品部門內(nèi)部《需求管理規(guī)范》，從提需求的流程上解決問題甸各，大家也有了參考依據(jù)垛贤。
2、求同存異
每個人和團隊都會有各自的特色和調(diào)性趣倾，不能要求所有團隊都一樣聘惦，需要求同存異。
（1）同什么儒恋？
a.必須統(tǒng)一的是業(yè)務(wù)（或事件）的目標(biāo)善绎，目標(biāo)一致，才能圍繞目標(biāo)思考解決方案诫尽；
b.必須統(tǒng)一的是就事論事的精神（團隊的價值觀）禀酱，溝通才能純粹，效率才會高牧嫉，意愿才會高剂跟；
舉個例子
表面問題：產(chǎn)品和運營的溝通是單方面的，產(chǎn)品5%酣藻，運營95%
實際問題：溝通不是平等的曹洽，并不是從目標(biāo)出發(fā)。
解決方案：形成業(yè)務(wù)小團隊辽剧，制定《項目組制度規(guī)范》明確思想和精神送淆，從部門leader層面明確目標(biāo)，達(dá)成一致怕轿，奠定團隊基調(diào)偷崩，向下傳達(dá)，不斷的催眠式灌輸團隊精神撞羽。
要想團隊求同阐斜，團隊間leader必須求同，必須明確一個目標(biāo)诀紊，互相補齊智听，長板給短板提出意見，短板吸收參考，然后向下傳達(dá)到推。
任何一件事情一個項目的成功考赛，都不可能單靠一個團隊，一定要多團隊合作莉测，所以齊頭并進才是王道颜骤。覺得自己做得好的，一定要向其他團隊宣導(dǎo)和分享捣卤。放寬眼界忍抽，放高自己的立場，才能得到更大的發(fā)展空間董朝。
（2）存什么異鸠项？
a.必須包容和理解互相的不完美；
b.必須尊重每個人的個性子姜；
c.......
四祟绊、團隊活動的總結(jié)：
1、帶著任務(wù)的團建哥捕，氛圍和方式靠bp牧抽，由第三方組織，更好推動遥赚；
團隊間任何一方推動這件事情扬舒，都可能引起矛盾。
2凫佛、任何問題讲坎，能夠靠制度、流程和工具去解決的問題愧薛，絕對不能依賴某個人衣赶；
3、團建的目標(biāo)很重要厚满，一定要先確立思想精神，有明確的價值觀基調(diào)碧磅。
經(jīng)過這次活動碘箍，產(chǎn)品和運營團隊的溝通明顯增多，配合度更高鲸郊，解決問題的能力明顯增強丰榴。
團隊間合作，務(wù)必統(tǒng)一目標(biāo)秆撮，凝聚力量四濒。
誰說產(chǎn)品和運營只能撕逼？合作共贏才是王道！
