感情心理(如何有效面對(duì)別人的批評(píng)和嘲諷)
【主題】：如何有效應(yīng)對(duì)別人的批評(píng)和嘲諷
【片段來(lái)源】：拆解片段來(lái)自《伯恩斯新情緒療法》
【R:閱讀原文】
別人批評(píng)你的話有可能是對(duì)的倚聚，也有可能是不對(duì)的。如果批評(píng)的不對(duì)赛惩，你完全沒(méi)有必要煩惱。把我的話好好想想兜畸，想一分鐘也好胸梆！許多患者來(lái)找我的時(shí)候眼淚汪汪的，又氣又急乘客，因?yàn)樗麄兯鶒?ài)的人批評(píng)他們惶桐，其實(shí)這些批評(píng)的話失之準(zhǔn)確欠考慮撮弧，他們沒(méi)有必要這么傷心。如果批評(píng)你的時(shí)候姚糊，犯下了不公平的錯(cuò)誤贿衍，你為什么要心煩？你為什么要難過(guò)救恨？你以為別人都是完美無(wú)缺的嗎贸辈？再說(shuō)了，如果批評(píng)是準(zhǔn)確的肠槽，你也沒(méi)理由感覺(jué)到崩潰擎淤，你本來(lái)就就是不完美的，只要承認(rèn)錯(cuò)誤想辦法改正就行了秸仙，聽(tīng)起來(lái)是不是很簡(jiǎn)單（事實(shí)上也是）嘴拢？不過(guò)，要想將這種情緒感知轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的理智情緒寂纪，可能還得費(fèi)點(diǎn)心思席吴。
現(xiàn)在，我要教你一種語(yǔ)言技巧捞蛋，雖然它們很簡(jiǎn)單孝冒，但可能需要相當(dāng)多的練習(xí)，如果有人攻擊你拟杉，你該說(shuō)什么呢庄涡？想要提高掌控感和自信心，你應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)這種困難的局面搬设？
步驟一:移情
如果有人批評(píng)你或攻擊你穴店，他（或她）可能是想幫助你撕捍，也可能是想傷害你。所以迹鹅，批評(píng)你的人說(shuō)的話可能是對(duì)的卦洽，也可能是錯(cuò)的贞言，或者在對(duì)錯(cuò)之間斜棚。不過(guò)，一開(kāi)始就糾結(jié)對(duì)錯(cuò)是不明智的该窗。你得問(wèn)這個(gè)人一系列特定問(wèn)題弟蚀，以了解他（或她）的真正意圖。提問(wèn)時(shí)不要輕易下結(jié)論酗失，也不要急辯護(hù)义钉。相反，你應(yīng)該不斷的提問(wèn)规肴，問(wèn)的越細(xì)越好捶闸，想辦法從批評(píng)你的人的角度來(lái)看問(wèn)題。如果這個(gè)人只是用含糊不清拖刃，亂貼標(biāo)簽侮辱人的方式攻擊你删壮，你應(yīng)該讓他（或她）說(shuō)詳細(xì)點(diǎn)，要對(duì)方指出他（或她）到底反感你哪一點(diǎn)兑牡。執(zhí)行這一步央碟，你需要花點(diǎn)精力才能擺脫批評(píng)者的無(wú)理糾纏，不過(guò)這樣可以將“攻擊—防守”型的交流轉(zhuǎn)化為相互尊重的合作關(guān)系均函。
步驟二:消除批評(píng)者的敵意
如果有人用槍指著你亿虽，你有三個(gè)選擇：第一，站起來(lái)用槍指著對(duì)方苞也，這通常會(huì)同歸于盡洛勉；第二，你也可以跑如迟，也可以躲避子彈坯认，這一般會(huì)讓你感到屈辱，自尊全失氓涣；或者第三種方法牛哺，你可以原地不動(dòng)，運(yùn)用技巧消除對(duì)方的敵意劳吠。到目前為止引润，我認(rèn)為第三種方法是最讓人滿意。只要你能平息對(duì)方的怒火痒玩，你就是勝利者淳附；而且在一般的情況下议慰，對(duì)方會(huì)認(rèn)為自己勝利了。如何做到這一點(diǎn)呢奴曙？很簡(jiǎn)單别凹。不管批評(píng)者說(shuō)的話是對(duì)還是錯(cuò)，一開(kāi)始都想方法認(rèn)可他洽糟。如果對(duì)方說(shuō)的完全是胡說(shuō)八道炉菲，你可以在原則上認(rèn)同批評(píng)者；或者你可以在批評(píng)中發(fā)現(xiàn)一些真實(shí)的成分坤溃，然后予以認(rèn)可拍霜；或者你可以承認(rèn)，從對(duì)方的角度來(lái)看薪介，他（或她）的憤怒是可以理解的祠饺。
步驟三：反饋和協(xié)商
遭到批評(píng)時(shí)，只要使用移情法認(rèn)真傾聽(tīng)汁政，然后再想辦法認(rèn)同對(duì)方道偷，消除對(duì)方的敵意，你就需要以機(jī)智又不失堅(jiān)定的方式记劈，解釋你的立場(chǎng)和感受勺鸦，同時(shí)還要探討雙方之間的任何認(rèn)知差異。
請(qǐng)根據(jù)上面的【R】寫(xiě)出你的:?
【I：用自己的話重述原文】
【A1：描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)】
【A2：我的應(yīng)用（目標(biāo)與行動(dòng)）】
I
WHAT
面對(duì)批評(píng)抠蚣，大多數(shù)人不免陷入情緒化的煩惱祝旷，但這種語(yǔ)言技巧，可以將煩惱情緒轉(zhuǎn)化為理智情緒嘶窄，更有效地應(yīng)對(duì)別人的批評(píng)或者嘲諷怀跛。
WHY
生活中被人批評(píng)的場(chǎng)景不少見(jiàn)，來(lái)自上級(jí)柄冲、同級(jí)吻谋、朋友、長(zhǎng)輩现横、兄弟姐妹甚至生活中的陌生人漓拾，批評(píng)是具有逆人性的，人的內(nèi)心總是喜歡贊美戒祠，對(duì)于刺耳的話會(huì)本能地拒絕骇两，這是本性。
而這些批評(píng)的話當(dāng)中姜盈，有的是事實(shí)低千，而有的卻未必，畢竟每人站的角度立場(chǎng)不同馏颂，對(duì)事物的看法觀點(diǎn)就有迥異示血，反應(yīng)的做法必然有差異棋傍。這時(shí)候面對(duì)別人的批評(píng)，就需要進(jìn)一步提問(wèn)了解對(duì)方的意圖难审、消除對(duì)方的敵意瘫拣、表達(dá)自己的感受、最后探討雙方的認(rèn)知差異告喊。
How
步驟一:移情
面對(duì)批評(píng)或者攻擊麸拄，不用一個(gè)勁地想這人是什么目的，也不用內(nèi)心糾結(jié)對(duì)與錯(cuò)葱绒，可以通過(guò)向?qū)Ψ教釂?wèn)了解對(duì)方的真實(shí)意圖感帅，問(wèn)得越仔細(xì)越好斗锭，如果對(duì)方的批評(píng)含糊其詞地淀，就想辦法問(wèn)清楚對(duì)方批評(píng)的是哪一點(diǎn)，這樣有利于弄清楚批評(píng)者與被批評(píng)者雙方的立場(chǎng)與站位岖是。
步驟二:消除批評(píng)者的敵意
拆頁(yè)里舉例在面對(duì)被人用槍指著的時(shí)候帮毁，有三種選擇，一是對(duì)峙豺撑、二是逃跑烈疚、三是化解〈辖危化解是最優(yōu)方案爷肝，也是最考驗(yàn)智慧的方案，但做到這一點(diǎn)也有方法技巧可循：就是無(wú)論對(duì)方說(shuō)什么陆错，都要認(rèn)可他灯抛。即使對(duì)方是胡說(shuō)，也可以認(rèn)可他的憤怒或者立場(chǎng)音瓷，目的在于緩和對(duì)方情緒对嚼，化解對(duì)立。
步驟三：反饋和協(xié)商
對(duì)方敵意消除后绳慎，以和緩而又堅(jiān)定的方式纵竖，換位思考或者同情表達(dá)等方式，解釋自己的立場(chǎng)和感受杏愤，探討雙方對(duì)于同一問(wèn)題上的認(rèn)知差異靡砌。
適用邊界：適用于一時(shí)無(wú)法判斷對(duì)方用意的批評(píng)。
A1? 相關(guān)案例
在大會(huì)上珊楼，由于會(huì)議材料擺放失誤通殃，我被領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)眾批評(píng)。
會(huì)后亥曹，我了解清楚會(huì)議材料擺放流程中發(fā)生毗漏的幾個(gè)細(xì)節(jié)邓了，弄清楚了錯(cuò)誤發(fā)生的原因恨诱，隨后作了匯報(bào)。
但領(lǐng)導(dǎo)仍然認(rèn)為問(wèn)題和責(zé)任在我的部門(mén)骗炉。愕然之下照宝，我也只好趕緊承認(rèn)錯(cuò)誤。
我想句葵，面對(duì)上級(jí)厕鹃，自己也不可能仔細(xì)提問(wèn)以了解對(duì)方的意圖，但是還是可以盡力表明態(tài)度乍丈，并且不留下我去匯報(bào)是想甩鍋的印象：
1. 領(lǐng)導(dǎo)剂碴，今天由于我們會(huì)務(wù)材料擺放出現(xiàn)了重大失誤，影響會(huì)議正常進(jìn)行轻专，這次來(lái)向領(lǐng)導(dǎo)誠(chéng)懇道歉忆矛；
2. 我仔細(xì)反思，今天的失誤请垛，如果在事前多檢查一遍催训，就完全可以避免，這個(gè)責(zé)任在我宗收；
3. 領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)我完全接受漫拭，全部認(rèn)領(lǐng)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心混稽，我會(huì)引以為戒采驻，在辦會(huì)中增加交接檢查環(huán)節(jié)，以后絕不再出現(xiàn)類(lèi)似錯(cuò)誤匈勋。
A2 目標(biāo)與應(yīng)用
目標(biāo) 應(yīng)用到夫妻關(guān)系處理上面礼旅。
應(yīng)用
昨天，老公對(duì)我說(shuō)：你在家里特別是對(duì)我颓影，就是對(duì)人嚴(yán)各淀、對(duì)已寬。
我：敢問(wèn)诡挂，是哪一件事情讓你大發(fā)感嘆啊?（移情）
老公：……
我：我覺(jué)得你說(shuō)的有道理碎浇，確實(shí)我在這方面沒(méi)有顧到你的感受……? （消除批評(píng)者的敵意）
老公：……
我：這件事情呢，我是這么考慮的璃俗，1.2.3奴璃，你剛才這么說(shuō)，我才認(rèn)識(shí)到原來(lái)我的考慮過(guò)于自我城豁，那么苟穆，今天開(kāi)始，我們約定……? ? （反饋和協(xié)商）
