文/東成西九
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記得原來做咨詢的時(shí)候碰開過一個(gè)很奇葩的會(huì)議。
魏總算得上是的老友了儒洛,他的公司是我看著長(zhǎng)大的精耐,就像是看著他兒子長(zhǎng)大一樣。
魏總沒有上過大學(xué)琅锻,所以在我面前一直有自卑感卦停,雖然他掙的錢要比我多一些,只是多一些哈恼蓬,因?yàn)槟悄晁墓肥哼\(yùn)太好了惊完。有兩個(gè)合作伙伴欠他貨款,但一直沒有現(xiàn)金給滚秩,眼看期限已經(jīng)緩過兩次了专执,最后就用關(guān)外的房子頂。魏總有點(diǎn)不情愿地多了三套房子在手里郁油。誰(shuí)知道本股,不到三年時(shí)間龍華的房子漲了差不多一倍多,也就是說原來300萬的房子桐腌,現(xiàn)在是近600萬了拄显。他三套房子一出手手里就賺了近1000萬現(xiàn)金,我們幾個(gè)朋友狠狠的宰了他好幾頓大餐案站,他呢躬审,每次都是樂呵呵地買單。要知道這三套房子賺的錢比他公司做三年凈賺的還要多蟆盐。
我還是叫他老魏吧承边,這樣順口些。最近幾年傳統(tǒng)行業(yè)的生意都不好做石挂,所以博助,老魏也很早就未雨綢繆地準(zhǔn)備上個(gè)新項(xiàng)目,幾經(jīng)周折還終于讓他找到了一個(gè)不錯(cuò)的項(xiàng)目痹愚。這個(gè)項(xiàng)目如果用傳統(tǒng)的模式做效果還是一般富岳,所以老魏就一直找我?guī)退邉澬碌倪\(yùn)營(yíng)模式,他在公司也一直宣導(dǎo)著要用這個(gè)項(xiàng)目轉(zhuǎn)型公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)拯腮。
老魏新招了一個(gè)助理小肖窖式,個(gè)子高高的帶著一副黑框眼鏡,一副很有文化的樣子动壤。小肖很會(huì)察言觀色萝喘,老魏在場(chǎng)和不在場(chǎng)她基本上是兩個(gè)樣子,對(duì)我還算比較客氣,因?yàn)槲业嚼衔旱霓k公室基本是不用通報(bào)就可以進(jìn)去的阁簸。
一次弦蹂,老魏特意召集幾個(gè)高管開會(huì),商討新項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)事宜强窖,小肖是助理自然也列會(huì)參加凸椿。方案是我和老魏已經(jīng)研究過好幾次了,這次開會(huì)翅溺,我明白老魏的意思脑漫,一是要讓大家都知道這件事,同時(shí)也要借這個(gè)機(jī)會(huì)讓所有的高管都參與進(jìn)來咙崎,參與感可以帶來責(zé)任感优幸。
方案由我先講,半個(gè)小時(shí)候后褪猛,開始讓大家發(fā)表意見网杆。五個(gè)高管中有三個(gè)都發(fā)表了意見,另兩個(gè)暫時(shí)沒有看法伊滋,只是覺得很不錯(cuò)碳却。
輪到小肖開始說了:“我覺得,這套方案好像和公司原來的項(xiàng)目定位不同笑旺,我覺得不可行”昼浦。啊,我大吃一驚筒主,不是我聽不了反對(duì)意見关噪,而是這樣的說法,好像不像是高情商的小肖說的乌妙。我看了看對(duì)面的老魏使兔,老魏緊鎖眉頭在沉思中。
我覺得可能這樣說會(huì)比較合適一些藤韵,不用否定語(yǔ)氣說話虐沥,但表達(dá)的意思是一樣的:“這樣的定位有點(diǎn)新穎哦,只是會(huì)不會(huì)和我們的資源不匹配呀荠察?”先肯定置蜀,后疑問奈搜,皮球就踢給了對(duì)方啦悉盆。即表達(dá)了自己的立場(chǎng),又讓對(duì)方能接受馋吗。這樣的交流是有利于會(huì)議效果的焕盟。
小肖接著又說:“業(yè)務(wù)模式是我們從來沒有做過的,是我們不擅長(zhǎng)的,這樣肯定做不好”脚翘。我看了看魏總的臉色開始有點(diǎn)變白了灼卢,他咬著牙關(guān)重重的呼吸了一下,還是沒說話来农。
察言觀色很重要鞋真,老板召集開會(huì),你首先要弄清楚老板想要什么結(jié)果沃于,否則你就有好果子吃了涩咖。
我覺得要壞事,我還從來沒有在正式場(chǎng)合和小肖接觸過繁莹,沒想到她竟然是“會(huì)議破壞者”(指影響會(huì)議氣氛檩互,傳播負(fù)能量的人)。
可能更有利于會(huì)議繼續(xù)良性討論的回答應(yīng)該是這樣的:“我們?nèi)绾尾拍馨堰@種不擅長(zhǎng)的模式運(yùn)營(yíng)好呢咨演?”你看闸昨,這樣的疑問是啟發(fā)式的、引導(dǎo)性的薄风,這樣就很自然地讓與會(huì)者思考“如何才能做好這件事了”饵较,而不是“我們不擅長(zhǎng),這樣肯定做不好”遭赂,后者帶給大家的是結(jié)論性的負(fù)面效應(yīng)告抄,與會(huì)者會(huì)產(chǎn)生消極思想。
我趕快引導(dǎo)了一下:“對(duì)嵌牺,這種新的運(yùn)營(yíng)模式打洼,在我們這個(gè)行業(yè)中應(yīng)該是一個(gè)全新的模式,但是逆粹,我們只有做了才有可能成功募疮,不做,連成功的可能性都沒有”僻弹。
我的話剛說完阿浓,大家就開始議論了。小肖一副自以為是的樣子想去和老魏說話蹋绽,但老魏看了她一眼就走出辦公室了芭毙。
貌似小肖是一個(gè)會(huì)議小白,開會(huì)應(yīng)該怎么開卸耘?一般的高管會(huì)議有兩大類型:
第一退敦、老板已經(jīng)有答案了,但不能直接宣布蚣抗,只是想通過會(huì)議讓大家參與進(jìn)來侈百,統(tǒng)一大家的價(jià)值觀,參與感就是責(zé)任感。
第二钝域、老板沒有答案讽坏,就是想通過會(huì)議找出合適的解決方案。
但是無論什么類型的會(huì)議例证,都要注意幾個(gè)會(huì)議導(dǎo)向:
1路呜、任何人發(fā)言都不要輕易否定對(duì)方的觀點(diǎn),先肯定织咧,再提建議拣宰。比如“你的觀點(diǎn)很好哦,但是如何才能解決你說的資金問題呢烦感?因?yàn)檫@樣實(shí)施的話巡社,資金占用量很大”。你看手趣,對(duì)方會(huì)覺得你是和他一個(gè)派系的晌该,然后他會(huì)很愿意想法設(shè)法地解答你的問題的。這樣就是良性循環(huán)了绿渣,每個(gè)人都這樣做朝群,會(huì)后的心情都是愉悅的。
2中符、一定要等對(duì)方說完后再發(fā)言姜胖,千萬不要搶話。否則對(duì)方就會(huì)覺得你是在打壓他淀散,你是想出風(fēng)頭右莱。
3、作為會(huì)議支持者档插,最好要有會(huì)議紀(jì)律和流程慢蜓,比如,你要求每個(gè)人輪流發(fā)言郭膛,規(guī)定發(fā)言時(shí)間晨抡,否則就會(huì)有人一言不發(fā),也有人會(huì)乘機(jī)做起了專題演講则剃。
4耘柱、會(huì)議最后一定要有總結(jié),總結(jié)這次會(huì)議的收獲或者共識(shí)棍现,以及今天的會(huì)議結(jié)論调煎,關(guān)鍵是這次就結(jié)束討論了,還是要安排好下次繼續(xù)討論轴咱,時(shí)間汛蝙,地點(diǎn)要明確。
5朴肺、為了讓大家都能集中精力參與會(huì)議窖剑,會(huì)議前宣布每個(gè)人都要做會(huì)議紀(jì)要,會(huì)后隨機(jī)指定人員整理會(huì)議紀(jì)要戈稿,這樣就沒人敢偷懶了西土。
又過了一個(gè)月,我去老魏的辦公室鞍盗,一個(gè)新的助理出現(xiàn)了需了。
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