我們表達(dá)一件事情斑唬,最關(guān)鍵是讓聽眾能夠理解和接受市埋。但很多時候,我們很容易從自身想法出發(fā)恕刘,覺得自己說清楚了缤谎,但對方卻沒聽明白。所以要想別人聽懂雪营,我們首先要知道對方是怎么想的弓千,也就是說,一個人的大腦在接受和處理信息的時候献起,有什么樣的思維習(xí)慣洋访。
我們的大腦在溝通表達(dá)、處理信息時有四個常見的思維習(xí)慣谴餐。了解這些思維習(xí)慣姻政,我們就能夠知道怎么樣表達(dá)可以讓別人更容易理解了。
第一個習(xí)慣就是岂嗓,大腦習(xí)慣歸納主題汁展。
第二個習(xí)慣,我們的大腦是喜歡歸類的厌殉。
第三個習(xí)慣食绿,我們的大腦,會偏愛一些數(shù)字公罕,比如數(shù)字3. 短時記憶不能承載太多信息器紧。
最后一個習(xí)慣,我們的大腦喜歡有規(guī)律的東西楼眷。
想要讓別人能夠更好地理解你說的話铲汪,你的溝通方式就需要符合對方大腦的這些思維習(xí)慣熊尉。這些規(guī)律看起來非常簡單,但能夠做到符合這些規(guī)律進(jìn)行溝通掌腰,并不容易狰住。這就是結(jié)構(gòu)化思維要教給我們并通過練習(xí)來做到的點(diǎn)。
要怎么做齿梁,才可以符合這些思維習(xí)慣呢催植?我們在溝通表達(dá)的時候,需要符合三大特征士飒,也就是:
1)主題先行
2)歸類分組
3)邏輯遞進(jìn)
我們先來看結(jié)構(gòu)化的第一個特征查邢,主題先行。我們剛才提到酵幕,別人聽你講話時扰藕,一般會逐句理解你的意思。但是芳撒,受眾的知識背景和理解力千差萬別邓深,他們很難對你的表達(dá),做出和你完全一樣的解讀笔刹。因此芥备,如果先提出總結(jié)性的思想,再表述具體內(nèi)容舌菜,可以讓你講話條理更清晰萌壳。這一條特征對應(yīng)了大腦的什么思維習(xí)慣呢?很明顯日月,對應(yīng)了大腦喜歡歸納主題的習(xí)慣袱瓮。
結(jié)構(gòu)化的第二個特征,歸類分組爱咬。當(dāng)你要表達(dá)大量信息的時候尺借,因?yàn)榇竽X的短時記憶有限,所以最佳策略是把信息進(jìn)行歸類精拟,尤其是分為3類燎斩,會比較容易記憶。歸類分組讓自己的思路更清晰蜂绎,也能讓別人更容易理解和記憶我們要表達(dá)的內(nèi)容栅表。這個特征同時呼應(yīng)大腦的兩個習(xí)慣:喜歡歸類,偏愛數(shù)字3(以及短時記憶不能承載太多信息)师枣。
最后谨读,我們看看結(jié)構(gòu)化的第三個特征,邏輯遞進(jìn)坛吁。當(dāng)你定了主題劳殖,并且對所有信息進(jìn)行了歸類分組,那么哪一組信息放在前面拨脉,哪一組放在后面呢哆姻?這中間需要符合一定的邏輯關(guān)系。讓聽眾或讀者跟著你的表達(dá)去思考玫膀,他們才更容易理解你矛缨。
比如,你周一的時間安排是:上午開周會帖旨、寫文檔箕昭;下午要見客戶、做PPT解阅;晚上約老同學(xué)聚餐落竹,以及看一本書。在這里货抄,同一層次的信息述召,比如上午、下午蟹地、晚上分別做什么积暖,是按照時間遞進(jìn)的。如果你先說晚上做什么怪与,再說早上做什么夺刑,就不符合一般人的說話規(guī)律,顯得突兀分别。也就是說遍愿,同一層次的信息之間是有遞進(jìn)關(guān)系的。
而不同層次的信息是有邏輯關(guān)系的茎杂,比如剛才栗子的主題是“周一的工作安排”错览,它就向下分成三個分類,包括“上午”煌往、“下午”倾哺、“晚上”,就是不同層次的縱向邏輯關(guān)系刽脖。邏輯遞進(jìn)這個特征呢羞海,是符合大腦喜歡規(guī)律的思維習(xí)慣。