征得 Branch CEO Alex 的同意前域，我們每周選取 Branch.io 博客的精品文章翻譯问畅，定期給大家普及 DeepLink 相關(guān)的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)是晨、技術(shù)前沿和發(fā)展趨勢(shì)的知識(shí)翰撑。

Branch 是美國(guó) NO. 1 的 DeepLink 平臺(tái)置吓，通過(guò)提供免費(fèi)的 DeepLink 產(chǎn)品來(lái)幫助移動(dòng) App 分享鏈接犁嗅、發(fā)送廣告边涕、活動(dòng)邀請(qǐng)和郵件。Branch 可以大大提高用戶保留率和參與度褂微、優(yōu)化用戶使用體驗(yàn)功蜓。

創(chuàng)造一個(gè)成功的 App 就好比打一場(chǎng)漫長(zhǎng)的戰(zhàn)役。而從擁有一個(gè) App 的雛形到穩(wěn)定增長(zhǎng)宠蚂，就好像是在跑完馬拉松之后再打贏一場(chǎng)相撲式撼。

如果你為了打贏第一場(chǎng)戰(zhàn)役已經(jīng)耗費(fèi)了許多精力，那么在之后的相撲比賽中就很有可能被對(duì)手打個(gè)措手不及求厕。

是不是感覺(jué)開(kāi)始方了著隆？其實(shí)，這還只是個(gè)開(kāi)始呀癣。

在 Branch, 我們每一天都在想方設(shè)法的幫助你們度過(guò)這場(chǎng)馬拉松美浦，然后再全副武裝去搞定之后的相撲比賽。我們通過(guò)創(chuàng)造一些工具项栏，使每一個(gè) App 都成為一個(gè)能夠自給自足的移動(dòng)增長(zhǎng)引擎浦辨。我們還嘗試了很多方法，在實(shí)驗(yàn)中觀察沼沈，淘汰那些不怎么有效的流酬。

最后，我們總結(jié)了一些 tips 來(lái)幫助 App 成為一個(gè)真正的移動(dòng)增長(zhǎng)引擎庆冕。

App 的移動(dòng)增長(zhǎng)引擎

優(yōu)秀的 App 具有非常強(qiáng)的自增長(zhǎng)能力康吵。在增長(zhǎng)過(guò)程中劈榨，App 的現(xiàn)有用戶會(huì)不斷邀請(qǐng)他們的朋友加入 App 访递。分解這個(gè)引擎，我們可以總結(jié)出一個(gè) App 優(yōu)化和增長(zhǎng)的模型同辣。

從用戶行為角度來(lái)看拷姿，App 的使用周期可以分為四個(gè)階段，關(guān)注旱函，下載响巢，活躍，和分享棒妨。

第一步需要依靠 App 本身來(lái)吸引用戶關(guān)注踪古。怎樣才能讓人們進(jìn)入應(yīng)用商店點(diǎn)擊下載和安裝你的 App 呢含长？嘗試不同的分發(fā)渠道并且評(píng)估每一種方式的效果可以幫助你不斷提高和優(yōu)化。

第二步是下載伏穆。我們期望下載會(huì)隨著關(guān)注的增長(zhǎng)而增長(zhǎng)拘泞，但是關(guān)注并不會(huì)完全轉(zhuǎn)化成下載，在轉(zhuǎn)化過(guò)程中會(huì)有一部分的用戶丟失枕扫。慢慢的你就會(huì)摸索出陪腌，某些渠道的轉(zhuǎn)化效果相比較來(lái)說(shuō)會(huì)更高。

第三步烟瞧，也是最容易被忽視的一步诗鸭，就是活躍。有相當(dāng)比例的用戶只使用一次就把 App 卸載参滴，為了盡量降低這個(gè)比例强岸，一旦一個(gè)用戶開(kāi)始下載并且打開(kāi) App，你就應(yīng)該盡己所能引導(dǎo)他們?cè)谀愕漠a(chǎn)品里干點(diǎn)兒什么砾赔。

循環(huán)的最后一步是驅(qū)使用戶去分享请唱。分享有很多形式，從引薦激勵(lì)機(jī)制到內(nèi)容共享都包括在內(nèi)过蹂∈螅口口相傳是最有效的營(yíng)銷方式，所以 App 的終極目標(biāo)就是使活躍用戶不斷帶來(lái)新的關(guān)注, 并把這些新的關(guān)注帶進(jìn)這個(gè)使用周期中酷勺。

Step 1: 下載到底從哪兒來(lái)

你費(fèi)盡心思將新用戶引導(dǎo)到應(yīng)用商店去下載和使用你的 App , 可是事實(shí)上應(yīng)用商店就像是一個(gè)黑匣子本橙，監(jiān)測(cè)下載和明確新用戶的來(lái)源是一件極其具有挑戰(zhàn)性的事。

在增長(zhǎng)的道路上脆诉，這是 App 面對(duì)的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題甚亭。

為了衡量這些渠道，你需要使用一個(gè)移動(dòng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)平臺(tái)击胜，例如 Branch, Appsflyer, Adjust, Kochava（中國(guó)有 DeepShare）亏狰。你所創(chuàng)造的每一個(gè)邀請(qǐng)鏈接都能追蹤到下載，甚至 App 內(nèi)用戶事件來(lái)源偶摔。數(shù)據(jù)非常直觀且容易導(dǎo)出暇唾，方便用來(lái)對(duì)比不同渠道的表現(xiàn)。

唯一一個(gè)謎一樣的增長(zhǎng)渠道是應(yīng)用商店內(nèi)的自然搜索帶來(lái)的流量辰斋。目前策州，想確切地知道有多少用戶是通過(guò)在應(yīng)用商店里搜索 App 名字或者關(guān)鍵詞來(lái)找到你的 App 是不可能的了。但是宫仗，如果用獨(dú)特 Branch link 取代每一個(gè)指向你 App 的鏈接够挂，你能通過(guò)篩選計(jì)算出自然流量的一個(gè)高級(jí)近似值。

『Instacart & Yummly： 獲得和分發(fā)流量』

Instacart 是一家提供線上雜貨遞送服務(wù)的公司藕夫，同時(shí)也是 Branch link 的忠實(shí)用戶孽糖。

Instacart 發(fā)現(xiàn)他們的很多用戶在同時(shí)使用一個(gè)食譜 App ：Yummly 枯冈。于是，他們決定和 Yummly 合作办悟，使得用戶能在 Instacart 平臺(tái)上預(yù)定食材霜幼。這種流量渠道的合作關(guān)系必須能被追蹤到，以便于Instacart 對(duì)Yummly 貢獻(xiàn)的下載和預(yù)定服務(wù)數(shù)量給予報(bào)酬誉尖。

Instacart 因此決定接入 Branch links 解決這個(gè)問(wèn)題罪既，他們要求 Yummly 的團(tuán)隊(duì)在其 app 上放入一個(gè)指向 Instacart app 的鏈接。

Yummly 的用戶可以獲得一個(gè)可以把他們引導(dǎo)至 Instacart 購(gòu)物車的鏈接铡恕。

Branch 也支持深度鏈接琢感，因而 Yummly 能夠?qū)⑵涮囟ǖ氖巢臄?shù)據(jù)傳遞給 Instacart；這使得用戶在下載完 Instacart 之后探熔，其購(gòu)物車就能自動(dòng)加入對(duì)應(yīng)的食材驹针。這給了新用戶一個(gè)非常好的體驗(yàn)。

最后诀艰，Instacart 可以從 Branch 得到一個(gè)通過(guò)此渠道增加的下載安裝量的報(bào)告柬甥。

Branch 的后臺(tái)數(shù)據(jù)面板可以精確分析每一個(gè) Branch Links 的表現(xiàn)。

『8tracks ：郵件營(yíng)銷監(jiān)測(cè)』

當(dāng)你積累了大量的 Web 端用戶的時(shí)候其垄，就有需求將他們引向移動(dòng) App 端苛蒲。一家名為 8tracks 的音樂(lè)播放器公司就面臨著這樣的問(wèn)題。

一個(gè)解決方案是將 App下載按鈕放在營(yíng)銷郵件中绿满，發(fā)給大量的用戶臂外。不幸的是，我們很難知道每份郵件準(zhǔn)確生成了多少下載量喇颁。為了解決這個(gè)問(wèn)題漏健，8tracks 開(kāi)始使用 Branch links，通過(guò)掌握下載按鈕來(lái)追蹤點(diǎn)擊量橘霎、下載量蔫浆、甚至是每份郵件的注冊(cè)量，8tracks目前可以在每場(chǎng)郵件營(yíng)銷大戰(zhàn)中監(jiān)測(cè)所有平臺(tái)確切生成的 App 下載量姐叁。

8track 采用 Branch Links 來(lái)準(zhǔn)確知道它們的營(yíng)銷郵件的成效如何瓦盛。

Step 2 : 化下載量為活躍度

為提高下載量吸引足夠的注意力費(fèi)了很大心思后，現(xiàn)在我們需要關(guān)注移動(dòng)增長(zhǎng)引擎的下一階段：化下載量為活躍度七蜘。

從已有的網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)來(lái)看谭溉，如果你要求用戶注冊(cè)才能享受到 App 的功能的話，你會(huì)立即失去一半的用戶橡卤，這意味著我們對(duì)引導(dǎo)下載的投資付諸東流；而后你需要雙倍的努力才能得到同樣數(shù)量的活躍用戶损搬。

幸運(yùn)的是碧库，你有很多種方法讓用戶相信你的 App 是值得保留的柜与。我把這些方法分成兩類：個(gè)性化（ personalization ）和上下文深度鏈接（ contextual deep link ）。

個(gè)性化包括向用戶展示與他們社交背景相關(guān)的東西嵌灰。這項(xiàng)技術(shù)最好應(yīng)用于那些建立了邀請(qǐng)碼或轉(zhuǎn)發(fā)鏈接的 App弄匕。比如，如果一個(gè)新用戶從朋友那里收到一個(gè)下載 App 的邀請(qǐng)沽瞭，他可以在 App 的下載頁(yè)面上收到朋友的問(wèn)候語(yǔ)迁匠，這就是基于一個(gè)訂制模式產(chǎn)生的。

上下文深度鏈接將鏈接路徑的概念從 Web 時(shí)代帶向移動(dòng) App驹溃。

當(dāng)用戶點(diǎn)擊了指向 App 頁(yè)面的鏈接后城丧，不管你是 App 立即打開(kāi)還是需要用戶先下載的模式，你都要引導(dǎo)他們前往與鏈接相關(guān)的頁(yè)面豌鹤。我相信移動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)和它的用戶們都將從這個(gè)邏輯中受益亡哄，因?yàn)樗趶?App 的外部進(jìn)入到內(nèi)部的過(guò)程中，打通了用戶的上下文背景布疙，并且告訴用戶他們所表達(dá)的興趣是什么蚊惯。補(bǔ)充一點(diǎn)，當(dāng)用戶分享鏈接的時(shí)候灵临，你僅僅為你的 App 生成了一個(gè)頁(yè)面的鏈接截型，只有當(dāng)用戶點(diǎn)擊的時(shí)候，才會(huì)引導(dǎo)新老用戶到達(dá)那個(gè)頁(yè)面儒溉。

『Gogobot：登錄做的巧菠劝，活躍沒(méi)煩惱』

有 77% 的用戶下載新的 App 都是由于別人的推薦，于是 Gogobot 決定將這個(gè)路徑做得更平易近人一點(diǎn)睁搭。他們?cè)试S用戶通過(guò)一個(gè) App 內(nèi)部的 SMS 碼邀請(qǐng)朋友注冊(cè)并參加赶诊。并且，他們決定使用 Branch Links 來(lái)個(gè)性化下載邀請(qǐng)的頁(yè)面园骆。在每個(gè)發(fā)給別人的信息里舔痪，他們都內(nèi)置了一個(gè)嵌入原用戶昵稱，頭像和賬號(hào)的Branch Link锌唾。

當(dāng)用戶收到 Gogobot App 的下載鏈接時(shí)锄码，Branch 將原用戶的昵稱，頭像和賬號(hào)傳遞到新 App 的部分晌涕，并在注冊(cè)前生成了一個(gè)個(gè)性化的歡迎模式滋捶。在收到來(lái)自好友的個(gè)性化歡迎頁(yè)面后，用戶下載的 App 意愿提升了78% 余黎。這個(gè)用戶體驗(yàn)的小改變使得從下載到活躍的轉(zhuǎn)變量增加了一倍重窟。

一般的登錄界面和個(gè)性化的登錄界面比較

『Allthecooks: 深度鏈接好，活躍沒(méi)煩惱』

Allthecooks 建立了一個(gè)分享和發(fā)掘菜譜的社區(qū)惧财。作為產(chǎn)品的核心巡扇，他們希望確保分享的最大化扭仁。每次用戶想要分享菜譜的時(shí)候，Allthecooks 自動(dòng)生成一個(gè) Branch link厅翔，用來(lái)幫助他們快速地通過(guò)文章乖坠，郵件，Twitter, Facebook 或 Pinterest 分享給好友刀闷。

Allthecooks 把新用戶直接引導(dǎo)至 App 內(nèi)與短信中菜單內(nèi)容對(duì)應(yīng)的界面熊泵。

這個(gè)鏈接的特殊之處在于：當(dāng)用戶打開(kāi)之后，不管他們是否已經(jīng)下載了App甸昏，它都將用戶直接導(dǎo)向 App 內(nèi)部的菜譜顽分。這是一個(gè)非常美好的體驗(yàn)。順便說(shuō)一下筒扒，使用 Branch link 能讓注冊(cè)用戶變成活躍用戶的概率變成原來(lái)的2.1倍怯邪。

Step 3 : 激勵(lì)用戶分享

在讀這篇文章的朋友們，其實(shí)你們并沒(méi)有太多的市場(chǎng)預(yù)算用于獲取用戶花墩。并且悬秉，很少有人能夠通過(guò)線下的方式去獲得流量，因?yàn)榭磕菢觼?lái)獲得下載量所付的成本簡(jiǎn)直是個(gè)天文數(shù)字冰蘑！

然而和泌，購(gòu)買一批早期用戶來(lái)測(cè)試從活躍到分享的穩(wěn)定性倒是一個(gè)不錯(cuò)的方法。

只把分享看成一個(gè)標(biāo)簽的話有點(diǎn)兒誤導(dǎo)大家祠肥，因?yàn)樗鼘?shí)際上還有很多種非常重要的實(shí)現(xiàn)形式武氓。例如，App 分享能夠采用一種激勵(lì)推薦的形式仇箱，用戶在推薦好友下載并使用 App 之后可以得到返現(xiàn)（比如县恕，HotelTonight, Uber）；另一個(gè)例子是基本內(nèi)容的分享功能剂桥，用戶能夠在 App 里分享某些參考內(nèi)容給好友或分享到社交網(wǎng)絡(luò)（比如忠烛，F(xiàn)lipboard, Allthecooks）。

為了做好分享权逗，將其建立成 App 的自然流量入口美尸，并追蹤用戶行為的變化是很重要的。如果你只是加了一個(gè)分享或邀請(qǐng)的勾選框的話（正如許多 App 所做的）斟薇，別妄想從這里獲得超過(guò) 1% 的增長(zhǎng)师坎！但是如果你深入到產(chǎn)品內(nèi)部構(gòu)建并且讓人覺(jué)得舒服的話，就可以看到堪滨，即使是非常簡(jiǎn)單的推薦功能胯陋，也能帶來(lái)爆炸式的增長(zhǎng)！

『League：從自然指引到高分享率』

League 是一個(gè)獨(dú)立的，基于應(yīng)用的交友 App惶岭，只能靠好友邀請(qǐng)加入寿弱。如果想要加入這個(gè) App犯眠，那你要在候選名單上一直等到有好友邀請(qǐng)你并通過(guò)申請(qǐng)按灶。自然的好友分享功能促進(jìn)了核心用戶基礎(chǔ)的自然增長(zhǎng)。

他們所建立的第一個(gè) ”自然“分享功能允許在候選區(qū)的用戶通過(guò)邀請(qǐng)更多人加入候選名單從而使自己在候選區(qū)的排名上升筐咧，候選人就有更大的機(jī)會(huì)成為正式用戶鸯旁。Branch link 保證他們能夠追蹤每個(gè)已有用戶生成的新用戶數(shù)量。這些數(shù)量會(huì)顯示你現(xiàn)在在名單上的位置量蕊，當(dāng) Branch 通知有新用戶通過(guò)鏈接下載時(shí)铺罢，你的排名就會(huì)隨著你邀請(qǐng)人數(shù)的增加而推進(jìn)。

他們推出的第二個(gè)分享功能撼動(dòng)了已經(jīng)“通過(guò)申請(qǐng)”的用戶基礎(chǔ)残炮，因?yàn)樵试S他們邀請(qǐng)好友并給他們一個(gè)獨(dú)家的通過(guò)候選名單的“小道”韭赘。 League 還使用了一個(gè)有時(shí)限的 Branch link，用來(lái)確保每個(gè)發(fā)出的邀請(qǐng)碼的獨(dú)特性势就。

League這一機(jī)智的分享方式帶來(lái)的結(jié)果是泉瞻，超過(guò) 18% 的活躍用戶通過(guò)社交媒體或其他渠道分享了這一 App，帶來(lái)了很大一部分通過(guò)邀請(qǐng)直接生成的新流量苞冯。

Step 4: 完整的增長(zhǎng)引擎循環(huán)

這個(gè)框架為 App 的自然增長(zhǎng)提供了一個(gè)新視角袖牙。例如，如果追求高的關(guān)注度->下載和活躍->分享舅锄，但是下載率->活躍度的轉(zhuǎn)變很低的話鞭达，你可以使用一些我推薦的技巧，或是通過(guò)優(yōu)化一般的登陸界面來(lái)最大化流量皇忿。類似地畴蹭，如果是活躍度->分享，你可以嘗試設(shè)計(jì)一個(gè)跟用戶體驗(yàn)更內(nèi)部相關(guān)的流量分享方式鳍烁。

當(dāng)我把這個(gè)循環(huán)分解成一個(gè)個(gè)獨(dú)特的小環(huán)節(jié)的時(shí)候叨襟，由于這個(gè)增長(zhǎng)引擎是一個(gè)系統(tǒng)，有時(shí)候引擎某一部分的優(yōu)化可能會(huì)對(duì)下一環(huán)節(jié)有沖擊老翘。我慣用的參考標(biāo)準(zhǔn)叫k-Factor芹啥，它可以有效測(cè)量你的產(chǎn)品或服務(wù)有多么“病毒”。K-Factor 其實(shí)就是一個(gè)已經(jīng)存在的活躍用戶能夠生成的新活躍用戶總數(shù)铺峭。你可以使用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量你的引擎的健康程度墓怀，以及對(duì)重要變化的反應(yīng)。

使用 Branch links 來(lái)實(shí)現(xiàn)“病毒式”下載是很簡(jiǎn)單的卫键。計(jì)算這個(gè)東西傀履，只需要把三個(gè)轉(zhuǎn)變的量乘起來(lái)就可以了。

k-factor = (活躍 / 下載) * (分享 / 活躍) * ( 新的病毒傳播式下載 / 分享)

提示：在提升轉(zhuǎn)化的時(shí)候保持時(shí)間不變。

尾聲

增長(zhǎng)沒(méi)那么簡(jiǎn)單钓账。

不存在一個(gè)完美的解決方案碴犬，任何成功的建議都要根據(jù)每個(gè) App 的實(shí)際情況量身改制。

最重要的宗旨就是梆暮，不停地建設(shè)服协，因?yàn)槟悴豢赡芤货矶汀?/b>