001關(guān)于作者
安迪·格魯夫复斥，英特爾公司的創(chuàng)始人兼 CEO戚丸。在他的帶領(lǐng)下仲锄，英特爾公司多次成功轉(zhuǎn)型霞丧，從一家瀕臨倒閉的存儲(chǔ)器公司呢岗，發(fā)展成為全球大型半導(dǎo)體企業(yè)及計(jì)算機(jī) CPU 制造商。
作為一位擁有多項(xiàng)半導(dǎo)體技術(shù)專(zhuān)利的科學(xué)家，格魯夫的管理理念帶有深厚的技術(shù)色彩敷燎。除了活躍在企業(yè)管理的第一線(xiàn)暂筝，他還擔(dān)任了哈佛大學(xué)的榮譽(yù)教授，長(zhǎng)期在斯坦福大學(xué)商學(xué)院主講策略管理課程硬贯。1997年焕襟，格魯夫被《時(shí)代》雜志評(píng)為“年度風(fēng)云人物”。
002關(guān)于本書(shū)
本書(shū)是格魯夫?qū)τ⑻貭柟緮?shù)十年的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)饭豹，也是一位工程技術(shù)人才管理經(jīng)驗(yàn)的實(shí)例教案鸵赖。通過(guò)格魯夫的分享，我們看到了中層管理者作為一個(gè)組織的中流砥柱拄衰，是如何通過(guò)產(chǎn)出導(dǎo)向它褪、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、績(jī)效考核等不同的管理技巧翘悉，以有效的投入獲得最大的產(chǎn)出茫打。此書(shū)受到了《紐約時(shí)報(bào)》、《華爾街日?qǐng)?bào)》等媒體的強(qiáng)力推薦妖混。
003核心內(nèi)容
中層管理者以有效的投入提高產(chǎn)能老赤、獲得高產(chǎn)出的三個(gè)關(guān)鍵詞：
第一，產(chǎn)出導(dǎo)向制市。中層管理者的一切管理活動(dòng)抬旺，都要圍繞整個(gè)團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出最大化來(lái)進(jìn)行。為此祥楣，這些領(lǐng)導(dǎo)者需要找出那些對(duì)事項(xiàng)起決定作用的“限制步驟”开财，并且不斷提高自己和整個(gè)組織的杠桿率。
第二误褪，團(tuán)隊(duì)意識(shí)责鳍。為了讓整個(gè)組織能保持持續(xù)的創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，通過(guò)開(kāi)會(huì)可以讓上司和下屬建立起共同的信息基礎(chǔ)兽间，以及近似的處事方式薇搁，形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高工作效率渡八。
第三，績(jī)效考核传货。好的績(jī)效考核是管理杠桿率最高的行為屎鳍，中層管理者應(yīng)該為員工制定競(jìng)賽規(guī)則，明確未來(lái)衡量他們表現(xiàn)的尺度问裕，然后放手讓他們?nèi)プ觥?/p>
一逮壁、產(chǎn)出導(dǎo)向
格魯夫認(rèn)為，中層管理者的職責(zé)就是一切以產(chǎn)出最大化為出發(fā)點(diǎn)粮宛，想方設(shè)法提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)能窥淆。對(duì)于中層管理者來(lái)說(shuō)卖宠，他的產(chǎn)出等于他所領(lǐng)導(dǎo)的組織產(chǎn)出的總和。他所從事的每一項(xiàng)管理活動(dòng)忧饭，對(duì)整個(gè)組織都有或多或少的影響扛伍。影響的大小，取決于中層管理者在這項(xiàng)活動(dòng)中的杠桿率的大小词裤。
杠桿率刺洒，是指中層管理者在各個(gè)具體的管理活動(dòng)中，通過(guò)自身的管理能力所帶來(lái)的產(chǎn)出吼砂。在作者看來(lái)逆航，一個(gè)管理活動(dòng)如果有比較高的杠桿率，就表示同樣的投入下渔肩，這項(xiàng)活動(dòng)會(huì)比杠桿率低的活動(dòng)有更高的產(chǎn)出因俐。比如早餐店的服務(wù)員，如果能在同樣的時(shí)間里做好兩份早餐周偎，他的杠桿率就比同一時(shí)間只能做一份早餐的員工高抹剩。
為了提高工作杠桿率，必須找出決定整個(gè)生產(chǎn)流程的“限制步驟”栏饮，把大部分精力放在這些杠桿率較高的活動(dòng)上吧兔。明確了哪些事情一定要在某個(gè)時(shí)間做完之后，再把其他相對(duì)而言不那么重要的活動(dòng)穿插進(jìn)去袍嬉，從而提高工作效率境蔼。
此外，把類(lèi)似的工作集中在一起做伺通，建立標(biāo)準(zhǔn)化的辦事程序箍土，減少花在切換工作場(chǎng)景上的準(zhǔn)備時(shí)間，也能有效提高工作產(chǎn)出罐监。
二吴藻、團(tuán)隊(duì)意識(shí)
格魯夫認(rèn)為，一個(gè)中層管理者的產(chǎn)出弓柱，是他所管理和影響的下屬工作的成效總和沟堡。要想讓整個(gè)組織持續(xù)地具有創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，通過(guò)開(kāi)會(huì)交流意見(jiàn)矢空、達(dá)成共識(shí)并且進(jìn)一步形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)非常重要航罗。
在作者看來(lái)，開(kāi)會(huì)是有用的屁药，而且是必須的粥血，會(huì)議是從事管理工作必須的媒介。中層管理者不可能避免開(kāi)會(huì)，但他們可以讓開(kāi)會(huì)這件事變得更有效率复亏。中層管理者工作中很重要的一個(gè)部分趾娃，是提供信息與技術(shù)，把高效缔御、優(yōu)質(zhì)的行事方法傳授給受他管轄或影響的人抬闷。另外，中層管理者還要制定決策刹淌，或者幫助別人制定決策饶氏。這兩種職責(zé)，都必須要通過(guò)面對(duì)面的開(kāi)會(huì)才能更好地履行有勾。
作者建議可以定期召開(kāi)一對(duì)一的會(huì)議疹启。這種會(huì)議之所以有巨大的杠桿率，是因?yàn)樗梢宰屔纤竞拖聦僭跁?huì)議上建立起共同的信息基礎(chǔ)蔼卡，以及相似的處事方式喊崖。這樣一來(lái)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)就擁有了共同的意識(shí)雇逞，指哪兒打哪兒荤懂，效率自然也就高了。
三塘砸、績(jī)效考核
績(jī)效考核作為中層管理者給下屬的工作反饋节仿，常常被用來(lái)決定對(duì)下屬的獎(jiǎng)勵(lì)，不管是職務(wù)上的升遷掉蔬、加薪廊宪、還是分配股份等其他方式。
通過(guò)做績(jī)效考核女轿，一方面可以考察下屬的技能水平箭启，看看他是不是缺乏一些技能；另一方面蛉迹，可以加強(qiáng)激勵(lì)的力度傅寡，好讓已經(jīng)具備適當(dāng)技能的人能創(chuàng)造出更高的績(jī)效。
作者認(rèn)為北救，好的績(jī)效考核是管理杠桿率最高的行為荐操。但是，并不是只有那些大型企業(yè)或者組織才需要績(jī)效考核珍策，無(wú)論是只有一兩個(gè)人的工作室還是十幾個(gè)人的創(chuàng)業(yè)公司淀零，只要你在乎運(yùn)營(yíng)的效果，績(jī)效考核就必不可少膛壹。
中層管理者如果想提高團(tuán)隊(duì)的績(jī)效，第一步是訓(xùn)練提升下屬的知識(shí)和技能，第二步是讓“自我實(shí)現(xiàn)”成為每一位下屬工作的動(dòng)力模聋。只有這樣肩民，他們才會(huì)自發(fā)地去解決工作中的問(wèn)題，工作動(dòng)力才能源源不絕链方。為此持痰，中層管理者需要做的是站在下屬的立場(chǎng)看待下屬的工作，引入競(jìng)技精神祟蚀，幫他設(shè)定衡量指標(biāo)工窍，找好對(duì)手并制定跑道，下屬很自然地就會(huì)在這個(gè)跑道上自我驅(qū)動(dòng)前酿，不斷向前患雏。
績(jī)效考核雖然很重要，但也要講究靈活性罢维。即使下屬?zèng)]有達(dá)成當(dāng)初設(shè)定的目標(biāo)淹仑，他的績(jī)效考核仍然有可能被評(píng)為卓越。目標(biāo)管理的用意肺孵，是讓人能夠按照設(shè)定的進(jìn)度做事匀借，但它并不是決定獎(jiǎng)懲的標(biāo)準(zhǔn)。如果上司只是用目標(biāo)管理來(lái)決定下屬的功過(guò)得失平窘，以至于下屬只專(zhuān)注在制定好的目標(biāo)吓肋，而錯(cuò)失了其他更好的可能，往往會(huì)造成“只見(jiàn)樹(shù)木瑰艘、不見(jiàn)森林”的后果是鬼。
金句
1. 提高產(chǎn)能的一個(gè)重要的方法，就是先找出具有較高杠桿率的“限制步驟”磅叛，然后再把大部分的精力放在這些活動(dòng)上屑咳。
2. 建立標(biāo)準(zhǔn)化的辦事程序，化“不規(guī)律”為“規(guī)律”弊琴，建立起處理問(wèn)題的固定模式兆龙，是提高工作產(chǎn)出的一種重要方式。
3. 一對(duì)一的會(huì)議之所以有巨大的杠桿率敲董，是因?yàn)樗梢宰屔纤竞拖聦僭跁?huì)議上建立起共同的信息基礎(chǔ)紫皇，以及相似的處事方式。
4. 如果上司只是用目標(biāo)管理來(lái)決定下屬的功過(guò)得失腋寨，以至于下屬只專(zhuān)注在制定好的目標(biāo)聪铺，而錯(cuò)失了其他更好的可能，往往會(huì)造成“只見(jiàn)樹(shù)木萄窜、不見(jiàn)森林”的后果铃剔。
5. 把辦公室變成競(jìng)技場(chǎng)撒桨，能培養(yǎng)下屬的“運(yùn)動(dòng)員精神”。求勝但不怕輸键兜，隨時(shí)向自己的極限挑戰(zhàn)凤类，這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)能不斷前進(jìn)的主要?jiǎng)恿Α?/p>
