來源：銷售信文案（ID:xsxwzf）

今天有個朋友問我污抬，用銷售信成交陌生客戶有什么重要的策略汞贸？

你也知道，任何生意印机，顧客對你沒有信任都是很難成交的著蛙。

想用銷售信來成交陌生客戶，這封信要用到很多技巧耳贬，至少要具備3月23號推文中介紹的8大元素……

具體的銷售信撰寫技巧踏堡，幾篇文章也講不清楚，要么自己慢慢摸索咒劲，要么選擇參加銷售信系統策劃課程顷蟆，或者可以留言咨詢……

今天分享一個銷售信高手，每封銷售信必用的一個策略腐魂，對于用銷售信成交陌生客戶可以說是非常有殺傷力的手段帐偎，只要你用就能立刻見效！

首先蛔屹，用銷售信成交陌生人這種思路削樊，能不能行得通？要取決于你的行業(yè)特性兔毒。

如果你賣的產品技術含量比較高漫贞，涉及到的售后工作比較多，并且普遍來看客戶的疑心比較重育叁，那你用銷售信成交陌生客戶就比較難迅脐！

如果你的產品價格低，沒太多售后豪嗽，技術含量也不高谴蔑，顧客選擇的風險也低豌骏，那么客戶就會比較容易做決定，那你用銷售信成交陌生客戶隐锭，成交率就會高一些窃躲。

當然，還有很多其他因素钦睡，也決定著你銷售信成交率的高低……

比如：品牌知名度框舔，你的知名度，你的銷售信功力等等赎婚，所以刘绣，這就需要你去測試。

現在請你回想一下你過去購買陌生產品的時候挣输，會有哪些考慮纬凤？

商家做哪些事情才能打消你的顧慮？

給你三秒鐘撩嚼，先回想一下……

相信聰明的朋友已經想到了停士，那就是——零風險承諾

零風險承諾、是克亞營銷眾多技術策略當中的一項非常強大的營銷技術完丽，同時也是一種理念恋技，一種哲學。

你想想一個陌生人逻族，在網上看到了你的銷售信蜻底，他過去從來不了解你，不相信你聘鳞，萬一把錢轉給你后網頁不見了薄辅、消失了，那他找誰說理去……

所以在客戶過去不了解你抠璃，你如何能抵消他們心中的疑慮站楚，減少他們做錯決定的內疚感？

零風險承諾可以幫到你搏嗡！

比如窿春，你承諾收到貨之后7天、1個月有任何不滿意采盒，隨時退款旧乞，贈品保留，我們依然是朋友纽甘！

那么良蛮，這無疑是對陌生客戶的一種強心劑，如果你敢用悍赢，則意味著你的實力和擔當决瞳！

那么你的成交率就會有一個巨大的提高。

為什么要做零風險承諾：

最重要的目的就是讓別人先體驗到結果左权！

因為客戶想要的是結果皮胡，客戶想買的不是你產品的本身，而是產品能為他帶來的結果赏迟。

所以你要記住屡贺，你要給予客戶的不僅僅是產品或服務，你要銷售的是客戶想要的結果锌杀。

所以你需要想辦法讓客戶越早甩栈、越多地體驗你的產品，那么你的銷售就會更容易糕再。由于你使用零風險承諾量没，所以你必須保證你產品的價值；

因此突想，對產品的要求必須真的有價值殴蹄！

如果你的東西沒有價值，即使你做了零風險承諾別人也不會購買猾担，所以你需要先塑造產品價值袭灯，前提是你的產品是真的有價值。

如果你的產品真的沒有價值绑嘹，就算是再好的零風險承諾也挽救不了稽荧，甚至你的生意將會由此而遭受毀滅性的打擊！

這絕對不是夸張工腋，因為負面的口碑傳播會更快蛤克、影響會更大。

所以夷蚊，你的產品如果不是真的好构挤，那用零風險承諾，你還得悠著點惕鼓。

有人可能會問：

“飛哥筋现，如果我做零風險承諾，很多客戶收到這個產品之后箱歧，他會不會用了一段時間再給我退回來呢矾飞？”

很明確，一定會有呀邢，只要你敢做這樣的承諾洒沦，你就準備好一定會有人退回來。

記得克亞老師講過他賣DVD課程的案例：

“零風險承諾是365天价淌，在365天之內任何時候申眼，你不滿意都可以把它退回來瞒津。

大概有5%左右會退款，可是你要算大帳括尸，原先成交率只有千分之三巷蚪，用了這個零風險承諾成交率達到了千分之六，那么就等于多賣了一倍的產品濒翻；

即使有10%的人退掉了屁柏，相當于還是獲得了很多額外的訂單，額外的客戶和額外的銷售額有送。

為什么不去賣呢淌喻？

所以，你不要算小賬雀摘，所有要求退款的人你心甘情愿退給他裸删，沒有關系。

因為你非常干脆的退回了他之后届宠，他也許會下一次向你購買烁落。

在退貨的人當中可能真有一部分確實不喜歡你的產品，認為你的產品不值錢豌注，另外有一部分人想貪圖小便宜伤塌，但是你不用小氣，你算大帳轧铁，沒關系每聪；

只要總體你賣了更多的客戶，銷售額提高了齿风，對你來說就是一個非常好的策略药薯。”

還有我之前聽過一個賣女裝的案例：

“通常賣衣服都是進行7天的零風險承諾救斑，然后她做了90天的零風險承諾童本，后來更瘋狂做成了365天；

你買她的女裝365天脸候，不滿意你都可以退回來穷娱，只要你沒洗過。

如果你穿的很喜歡运沦，那肯定不會退泵额，如果你都洗過了，那說明你也是很喜歡這個外套携添，所以她做了365天的零風險承諾嫁盲，竟然退貨率非常非常低×衣樱”

但零風險承諾不是萬能的羞秤，也不是沒有任何條件的使用……

需要注意使用原則和平衡哲學：

零風險承諾并非千篇一律的使用缸托，不同的行業(yè)有不同的使用方法，它并不代表客戶購買的所有風險你都要去承擔锥腻；

但至少比你任何的競爭對手承擔的風險都要多嗦董，你讓客戶承擔的風險接近于零母谎，但是你不能承擔你無法承擔的風險瘦黑。

比如說創(chuàng)業(yè)培訓，你不能承諾說參加了培訓就可以創(chuàng)業(yè)成功奇唤，如果他不行動幸斥，是不可能會有結果的！

所以咬扇，你必須根據情況的不同甲葬，采用不同的零風險承諾方式；

同時懈贺，你也應該對客戶有合情合理的要求经窖，就前面說的創(chuàng)業(yè)培訓，就可以要求學員提供公司營業(yè)執(zhí)照等一些行動過的證據梭灿，證明他采取過行動画侣，才可以申請退款。

任何時候堡妒，你給客戶一個價值配乱，你就可以相應的要求客戶做什么指定的動作。

這就是一種平衡的哲學皮迟！?

在銷售信文案中搬泥，如何運用零風險承諾呢？

答案是——和塑造價值搭配

很多人認為：“我就是賣產品的”伏尼，所以他賣不出高價忿檩；為什么別人能賣出高價呢？因為他們會塑造價值爆阶。

因為客戶買的是他想要的結果燥透，而有的結果又是看不見的、甚至是無法體驗到的扰她。

那別人買的是什么呢兽掰？

這時候就需要你的語言描繪，你需要將你對價值的理解通過語言的描繪徒役，傳遞給客戶孽尽，你需要給客戶一種信心，然后再加上你的零風險承諾忧勿！

只有將“語言描繪”和“零風險承諾”相結合杉女，才是完善的瞻讽。否則就會有“欺騙”之嫌疑。

第二和超級贈品搭配：

你可以將零風險承諾和超級贈品結合起來用熏挎，這樣你可以做出非常有誘惑力的主張速勇，我們也可以稱之為“負風險承諾”，比零風險承諾更好的承諾坎拐。

如烦磁，你可以允許客戶退款之后仍可以保留其贈品，這樣可以加速客戶采取行動的速度哼勇，只要他行動都伪，就會有所獲得！

所以他沒有理由不采取行動积担。

曾經有個賣有機水果的陨晶，賣有機桔子；因為有機水果比較高檔帝璧，價格也相對比較貴先誉，最初賣得很不容易。

后來參加完克亞老師課程后——采用零風險承諾

每一大箱桔子的烁，附贈一個小禮盒包裝褐耳，包裝內含兩只桔子、還送一個剝皮器撮躁，如果你嘗了那兩個小包裝的桔子漱病，不好吃的話，那一箱就退貨把曼！

就這樣一個小策略杨帽，結果令他的有機桔子很快賣斷貨！

還有很多類似的案例嗤军， 如賣化妝品的注盈，送試用裝，用了試用裝不滿意叙赚，全額退款老客。賣家居，洗滌用品也一樣的震叮，可以送試用裝胧砰，不滿意退款。

學習和培訓也一樣苇瓣，可以試聽幾節(jié)課尉间，也可以聽完一半的課程不滿意退款等等。

總之，你可以根據自己的實際情況，來運用這個威力巨大的營銷武器。

那么骏全，你過去用了嗎？或者接下來準備用嗎画切？

歡迎留言，說說你的想法囱怕。

王智飛

P.S：如果你想參加銷售信培訓或者有任何與銷售信文案霍弹、銷售信賺錢、銷售信優(yōu)化光涂、銷售信如何寫庞萍、銷售信如何學等等一系列問題…

歡迎給王智飛留言拧烦，看到后我會抽時間為你解答忘闻。

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