姓名：楊子涓
書目：提問力
拆頁：P040-041

圖書介紹：《提問力》

F:本書是由拆書幫創(chuàng)始人趙周老師和兩位資深三級拆書家李真老師和丘恩華老師共同創(chuàng)作的赡若。趙周老師是中國人民大學繼續(xù)教育學院特聘專家租漂，教育實踐家医清。著有《這樣讀書就夠了》《拆除你的溝通力》等暢銷書腔呜。本書有引言和四個部分的內(nèi)容組成缸兔，講述了提問力對于解決問題得重要性及提升提問力的具體方法逗抑。

A:這本書是拆書幫和在行合作的優(yōu)秀課程镊绪，全書以學習者為中心阻肩，有大量的案例带欢，豐富接地氣，通俗易懂讓讀者更好的理解書中敘述的方法烤惊。

B：當你慷慨激昂地給別人講一堆方法論乔煞，卻發(fā)現(xiàn)對方無動于衷，向?qū)Ψ秸埥塘艘欢褑栴}撕氧，卻沒有得到你想要的答案瘤缩。這很有可能是你沒有掌握深入思考問題的能力及提問的方法。如果你想提升自己的思考力溝通力影響力伦泥，這本書可以帶給你很大的啟發(fā)剥啤。

R閱讀原文

共情型提問就是利用問題和對方建立共情關(guān)系,進入同頻互動交流狀態(tài)。
共情型提問有四個要點不脯。
第一府怯，試新鞋。在對話前防楷，不著急說話或給建議牺丙，而是先向自己提問，要應(yīng)用同理心，轉(zhuǎn)化視角看問題冲簿。
這里需要提到我們很多人存在的-個誤區(qū)粟判。同理心不是把自己代入對方的場景。不是問峦剔，這件事發(fā)生在我身上會如何?而是好奇地問:
? ? ? ? 這件事發(fā)生在他身上會如何?
? ? ? ? 站在他的角度档礁，自己會看到什么?
? ? ? ? 他在想什么?他感覺如何?
這樣切換視角來提問，才能真正理解對方的感受吝沫。
第二呻澜，提問。首先提出寬泛性問題惨险，讓對方開口說話羹幸。邀請他們進入他們感到最安全、舒適的領(lǐng)域辫愉。
第三栅受，聆聽言外之意。提問之后一屋，對方就會開口說出很多信息窘疮，這個時候需要聆聽，聽話里話外冀墨，話里一他都說了 些什么?話外一他的語氣闸衫、心情、表情诽嘉、眼神蔚出、說話節(jié)奏等信息。聆聽也是共情的重要部分虫腋，我們愿意聽骄酗，對他就是最好的陪伴。
第四悦冀，適當?shù)木嚯x趋翻。要保持一定的距離，保持客觀盒蟆，才能避免和對方一樣進入傷心踏烙、憤怒、沖動的狀態(tài)历等。我們需要幫助朋友客觀分析讨惩，在合適的情況下給出合理的建議。
共情型提問模型
第一步寒屯，向自己提出同理心問題荐捻，感受對方的心情。
第二步，向?qū)Ψ教岢鰧挿旱膯栴}处面，進入安全舒適的對話狀態(tài)厂置。
第三步，全心聆聽魂角，留意話里話外的信息农渊。
第四步，保持客觀距離或颊，給出適當?shù)慕ㄗh。

I重述原文

what：這個片段講了共情性提問的具體步驟传于，如何讓受傷的人感受到被理解囱挑。

why：人人都渴望被理解，可現(xiàn)實總是事與愿違沼溜。同事之間平挑，夫妻之間，親子之間有太多因為互相不理解而造成悲劇系草。而事實上不是沒有解決的方法通熄，而是大家都是站在自己的角度上看問題，畫地為牢找都。共情型提問模型可以幫助我們學會理解他人唇辨，通過溝通，達到解決問題的目的能耻。

where：當有人向你傾訴需要安慰他人時赏枚，心理醫(yī)生面對患者，商業(yè)談判過程中晓猛。

how：

1.體會對方的感受饿幅，建立共情。

2.問對方舒服的開放式問題戒职。

3.關(guān)注對方的表情栗恩，話語，心情洪燥。

4.不要被對方情緒影響磕秤，合理建議。

A1:激活經(jīng)驗

? ? ? ? 有一次周五接老大回家蚓曼，路上孩子悶悶不樂亲澡，我問他怎么了？他說在宿舍因為臭腳糟同學們?nèi)⌒θ野妗Ｎ艺f他是不是不好好洗腳床绪，他說好好洗了，我說：好好洗了怎么會臭？孩子一聽就不說話了癞己。

反思：這件事里因為我沒有用共情理解孩子遇到的難處膀斋，導致孩子對我有了不滿。如果時間倒流痹雅，用共情型提問模型和孩子談話仰担，講不會造成雙方不愉快。

A1+：我用共情型提問模型調(diào)整合孩子的對話

1.體會對方的感受绩社，建立共情摔蓝。

（孩子被人嘲笑，心里很難過）

2.問對方舒服的開放式問題愉耙。

（你現(xiàn)在感覺怎么樣贮尉？）

3.關(guān)注對方的表情，話語朴沿，心情

（被同學們說確實很生氣）

4.不要被對方情緒影響猜谚，合理建議。

（那你想怎么做呢赌渣？我能幫你做點什么魏铅？）

A2:規(guī)劃應(yīng)用

場景假設(shè)：

? ? 明天，好友小麗打來電話問好坚芜。以下是聊天記錄：

我：“疫情結(jié)束览芳，你最想做什么？”

小麗：“離婚”

我：“哦鸿竖，怎么了路操，你們之間發(fā)生了什么？”

小麗：“在家呆的這么多天千贯，伺候著一家老小屯仗，每天快累死了”

我：“真是辛苦了”（體會感受，建立共情）

“你們之間發(fā)生了什么搔谴？”（開放式提問）

小麗：“以前他上班魁袜，伺候他也不覺得，現(xiàn)在天天在家也啥都不愿意干”

我：“確實讓人生氣”（關(guān)注她的情緒）

小麗：“就是說么”

我：“那你是怎么決定的敦第？”

小麗：“我也就和你嘮叨嘮叨峰弹，離婚哪有那么容易？”

我：“嗯芜果，疫情結(jié)束鞠呈，我?guī)愠鋈ザ刀碉L。我們一起討論下怎么能讓你老公干活右钾∫狭撸”（合理建議）