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FACT 好奇心：看到了什么
FEEL 欣賞心：感受到了什么
FOCUS 對己負責：新覺察和新發(fā)現(xiàn)是什么
ICF核心教練能力5：積極聆聽
有能力完全聚焦于客戶在說什么和沒有說什么敲才，結合客戶的欲求去理解所說內(nèi)容的含義，支持客戶表達自己
1.關于客戶和客戶的議程择葡，而不是教練為客戶安排的議程
2.聽到客戶的關注點紧武、目標、價值觀敏储，以及關于什么可能阻星、什么不可能的信念
3.辨別話語、聲調和肢體語言
4.總結、轉譯妥箕、重復滥酥、回放客戶所說的花，以確保清晰準備的理解
5.鼓勵畦幢、接受坎吻、探索并支持客戶所表達的感受、覺察宇葱、擔憂瘦真、信念、建議等
6.整合并吸納客戶的想法和建議
7.抓住要旨或理解客戶談話的實質并且?guī)椭蛻糁边_要點黍瞧，而不是進行很長的描述
8.允許客戶說完或“說清楚”自己的處境诸尽，不加評判或臆測，以便進行到下面的步驟雷逆。
-以教練合約為前提的聆聽弦讽，即聆聽結合教練對象的欲求污尉，基于他們所說的想要實現(xiàn)的目標進行聆聽膀哲，有目的和方向的
-我們需要聯(lián)結到教練對象的整體，它極其富有智慧和創(chuàng)造力——完全有能力實現(xiàn)他們想要實現(xiàn)的任何目標被碗。不要聯(lián)結到一個需要我們幫助的人
PCC評估指標
1.教練的發(fā)問和評論是基于教練對客戶本人及其處境的了解而量身打造的
-多維度的聆聽：聽到客戶傾向于如何處理觀點和挑戰(zhàn)以及他們?nèi)绾芜\用語言
-跨時間的聆聽：既關注話題或處境某宪，又關注他們的整體(構成這個生命的恐懼、信念锐朴、價值觀和激情兴喂，以及他們的存在、思考焚志、創(chuàng)造方式等)
-借用客戶運用語言的方式去組織發(fā)問
2.教練詢問或探討客戶的語言運用
-聽到語言背后的能量衣迷，進而發(fā)現(xiàn)深藏的激情或限制性恐懼等。對于可能喚起新思考的詞匯酱酬，要求客戶多談一談壶谒，但不等于隨意地要求客戶解釋某個詞
-教練需要識別哪些詞和短語應該深入探討、哪些應該忽略
-中正膳沽、放空的狀態(tài)汗菜，多覺察和修自己，平常留意自己的情緒trigger
3.教練詢問或探討客戶的情感
-多數(shù)恐懼和強烈的情感經(jīng)常被壓抑而不是被允許充分表達出來挑社，人們往往采取極端措施去避免袒露情感陨界，因為害怕不知道它帶來什么后果。
-教練創(chuàng)造安全空間痛阻，有勇氣和決心以安全菌瘪、溫和的挑戰(zhàn)性方式去探討客戶的情感。
-挑戰(zhàn)性阱当，即是關愛俏扩、溫和地引入對強烈情感的探討缀皱，也可能讓對方感到艱難
-抓住時機去探討從教練對象的價值觀、故事和信念中產(chǎn)生的情感
4.教練詢問或探討客戶說話時的語氣动猬、語速或語調變化
-檢驗那些我們感到不和諧或能量變化的地方啤斗，它們引起我們的注意并且激發(fā)我們的直覺或好奇。
5.教練詢問或探討客戶的行為舉止
-詢問對方的行動/行為赁咙，以及它們所產(chǎn)生的影響
-詢問對方對事件或人做出反應的方式
6.教練詢問或探討客戶如何理解他們的世界
-了解教練對象的準則钮莲，需要幫他們重新審視他們看世界的方式，有哪些故事彼水、前提假設崔拥、恐懼和信念影響著他們對現(xiàn)實的構想？他們標榜的價值觀凤覆？對這種處境持有什么視角链瓦？
“對…………………，怎么看盯桦？怎么理解慈俯？你自己的這件事的視角是什么？”
7.教練保持安靜拥峦，給客戶時間去思考
-保持沉默并允許對方持續(xù)思考贴膘，是一個巨大的禮物，為對方創(chuàng)造了空間去更加親密地接觸自己略号，接觸他們自己的想法并允許他們的智慧浮出水面刑峡。智慧往往來自內(nèi)心深處嗎，它需要時間來付出水面玄柠，按照它自己的時間節(jié)奏來到頭腦的意識層突梦，并引起教練對象的注意和思考
-保持沉默+注入信任
