無論是一個新開的微信公眾號迅腔，還是已經(jīng)運營過一段時間的老號伦糯。當(dāng)你準(zhǔn)備新接手一個號時柜某，都應(yīng)該做哪些工作嗽元？
如何著手，開始你的新媒體運營工作喂击？
這篇文章剂癌，我們來探討下這個問題。
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現(xiàn)狀診斷
第一步翰绊，就是要診斷現(xiàn)狀佩谷。
A，數(shù)據(jù)現(xiàn)狀监嗜。
如果是一個新號谐檀，自然不需要診斷數(shù)據(jù)，因為一切都是零裁奇。如果是一個老號桐猬，就需要診斷下了。
看看粉絲訂閱數(shù)刽肠，順便了解下過去的粉絲來源溃肪；看看文章閱讀數(shù)和更新頻率，算算閱讀數(shù)/訂閱數(shù)的比值音五。
如果有留言惫撰，回頭去翻翻留言，側(cè)面了解下用戶需求躺涝。
B润绎，部門現(xiàn)狀。
這個公眾號的運營诞挨，叫什么部門莉撇，有哪些人？這個部門隸屬于哪個部門惶傻？
只有了解了一個公眾號的數(shù)據(jù)現(xiàn)狀和部門現(xiàn)狀棍郎，才能知道自己下一步要怎么做。
部門歸屬不同银室，可能決定了你將運營的這個號涂佃，所要背負(fù)的目標(biāo)，以及受重視的程度不同蜈敢。
數(shù)據(jù)現(xiàn)狀不同辜荠，決定了你下一步的工作重心不同，亟待解決的問題不同抓狭。
2
溝通需求
第二步伯病，溝通需求。
從老板到各個部門否过，其實就是戰(zhàn)略和目標(biāo)的不斷下放分解午笛。
所以惭蟋，你將運營的這個公眾號，一定是隸屬于上級部門的目標(biāo)的药磺。
它的存在告组，要為實現(xiàn)上級目標(biāo)做貢獻(xiàn)。
你一定要搞清楚癌佩，公司和上級木缝，希望這個公眾號實現(xiàn)什么目標(biāo)？是僅僅做企業(yè)新聞動態(tài)的宣示围辙？還是為了做品宣氨肌？用戶沉淀和活躍？
還是為了直接盈利酌畜？
目標(biāo)不同，工作重心就不同卿叽。當(dāng)然桥胞，你面臨的挑戰(zhàn)，和可以學(xué)習(xí)到的東西考婴，也不同贩虾。
3
明確目標(biāo)
第三步，明確目標(biāo)沥阱。
通過前面的溝通需求缎罢，你要明確你的目標(biāo)。這個目標(biāo)可能是終極目標(biāo)考杉，落實到你的實際工作中策精，可能需要經(jīng)過目標(biāo)分解。
例如崇棠，以盈利為目標(biāo)咽袜。一個公眾號的盈利方式，無外乎廣告收入和電商收入兩種枕稀。內(nèi)容付費還不成規(guī)模询刹。
如果是廣告收入。那么就很簡單萎坷，首先了解下凹联，公眾號廣告的形式和收費標(biāo)準(zhǔn)。
例如哆档，一條廣告的報價蔽挠，和粉絲數(shù)、內(nèi)容定位瓜浸、粉絲粘性象泵、公眾號品牌價值等寞秃，有哪些關(guān)系？要想增加收入偶惠，需要做哪些事春寿？
很多時候，一個以廣告收入為盈利模式的公眾號忽孽，具體的工作绑改，可能就是做內(nèi)容和加粉絲兩樣。
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整體定位
第四步兄一，做好整體定位厘线。
公眾號要實現(xiàn)什么目標(biāo)？要做什么類的公眾號出革？品類號造壮？品牌號？個人品牌號骂束？
是否要做成一個內(nèi)容型的號耳璧？如果是，做哪類內(nèi)容展箱？內(nèi)容定位和規(guī)劃怎么做旨枯？
并不是每一個號都是內(nèi)容型的。一個內(nèi)容型的號混驰，最大的最基礎(chǔ)的價值是提供好看的內(nèi)容攀隔。
而有些號，是服務(wù)和功能屬性的栖榨，內(nèi)容就弱了些昆汹。
5
流量問題
第五步，了解流量問題婴栽。
首先筹煮，要不要做流量？其次居夹，流量從哪里來败潦？最后，獲取流量的手段是什么准脂？
有些公司劫扒，自己有用戶資源，例如有其它的網(wǎng)站等狸膏。
可以從那里導(dǎo)流沟饥。有些公司，就是一片空白。啥資源沒有贤旷，你得從零開始做流量广料。
解決流量問題，是你接手一個號之前幼驶，要確認(rèn)的非常核心的問題艾杏。無論是網(wǎng)站、APP盅藻，還是微信购桑，流量獲取從來不是件容易事。
你要確認(rèn)氏淑，你需要在流量上花多少精力勃蜘，你有哪些資源可以利用。
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內(nèi)容規(guī)劃
第六步假残，內(nèi)容規(guī)劃缭贡。
終于到了我們的核心之核心環(huán)節(jié)。做內(nèi)容規(guī)劃辉懒，是個非常重要且容易出錯的問題阳惹。因為閱讀量會侵蝕內(nèi)容規(guī)劃的正確性。
當(dāng)你追熱點耗帕，當(dāng)你挑動用戶情緒，當(dāng)你抖機靈袱贮。都可能把閱讀量做的比較好仿便。但那沒什么鳥用。
你需要在確定了這個公眾號的目標(biāo)攒巍、整體定位后嗽仪，按照設(shè)計產(chǎn)品的思路，去設(shè)計你的內(nèi)容柒莉。
然后闻坚，嚴(yán)格按照這個設(shè)計，去執(zhí)行兢孝。并不斷優(yōu)化改進(jìn)窿凤。
一個做時政軍事的號，不追熱點是犯罪跨蟹。但一個做美食或電商的號雳殊，為了追熱點而放棄自身定位，也是犯罪窗轩。
當(dāng)我們說戰(zhàn)略和定位的時候夯秃，其實說的是選擇和放棄。
我們定好了這個方向，這個價值點仓洼，就要放棄其它可能介陶。當(dāng)你把這個點做好，給用戶驚喜后色建，自然收獲屬于你的回報哺呜。
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其它問題
上面六個問題解決后，基本就可以開始動手干了镀岛。當(dāng)然弦牡，還有一些其它問題，可能需要去解決漂羊。
人手問題驾锰。有多少人在負(fù)責(zé)一個公眾號的運營？每個人的分工是什么走越？
資源問題椭豫。公司內(nèi)外，有哪些資源可以調(diào)用旨指，幫助你做好這個公眾號赏酥？
活動問題。根據(jù)這個號的定位谆构，需不需要做些活動裸扶？有人負(fù)責(zé)活動策劃嗎？
社群問題搬素。要不要做社群呵晨？是要在微信群搞嗎？如果不需要熬尺，那要不要重點去維護(hù)一些核心用戶摸屠？
最后，當(dāng)你把上述問題一個個解決后粱哼，接下來季二，做一份整體的方案，再定一個月度目標(biāo)就好了揭措。
下個月胯舷，你的核心目標(biāo)，是做內(nèi)容绊含？還是加粉需纳？又或者是盈利變現(xiàn)？
