非線性視角:應(yīng)用傳播學(xué)
非線性視角就是站在接受者的角度,認(rèn)為受眾不再僅僅只是被動地接受信息被動的受眾,會受到周邊的環(huán)境推盛,接受的渠道葱淳,所受的教育水平等等因素的影響钝腺,根據(jù)自身的理解來進(jìn)行信息的提取。
一赞厕、詳盡可能性模型的路徑選擇
基于這個視角的研究艳狐,人們提出了詳盡可能性模型,這個模型包括兩個路徑:
1皿桑、中央路徑
當(dāng)人們擁有高動機(jī)與能力時毫目,會深思熟慮所有的信息,是一種高思辨诲侮,比如:熟悉電腦的人會很關(guān)注性能镀虐,說服的時候就需要說明功能、參數(shù)等
2沟绪、邊緣路徑
當(dāng)人們?nèi)狈訖C(jī)與能力的時候刮便,就會被主觀印象、共識等邊緣信息說服近零,屬于低思辨(女生不熟悉電腦诺核,一般會偏向于問其他人)
3、影響動機(jī)和能力的要素
如果具備了動機(jī)和理解信息的能力久信,應(yīng)該采用中央路徑來說服窖杀;反之,采用邊緣路徑來說服
廣告媒體:越能控制廣告展示步驟裙士,就越可能遵循中央路徑
參與度或動機(jī):對廣告內(nèi)容越有興趣入客,越容易形成中央路徑的態(tài)度
項(xiàng)目的知識水平:知識豐富的人比缺乏知識的人,更傾向從中央路徑形成態(tài)度
理解:越能理解廣告信息腿椎,越容易形成中央路徑的態(tài)度
注意力:觀看廣告時的注意力月分散桌硫,越難形成中央路徑的態(tài)度
情緒:觀看廣告時的情緒越積極,越難形成中央路徑的態(tài)度(看廣告很嗨就容易沖動購買)
認(rèn)識的需要:越愿意思考問題的人啃炸,越容易形成中央路徑的態(tài)度
二铆隘、詳盡可能性模型的應(yīng)用
產(chǎn)品評論信息的處理分解為內(nèi)容信息、發(fā)布者信息和社區(qū)信息3個層面南用。
1.內(nèi)容信息
「內(nèi)容信息」走的是中央路徑膀钠,用戶對于評論本身的內(nèi)容進(jìn)行積極處理來評估產(chǎn)品本身的質(zhì)量或者可購買度
2.發(fā)布者信息和社區(qū)信息
「發(fā)布者信息」和「社區(qū)信息」走邊緣路徑掏湾,當(dāng)用戶不能消化評論本身的內(nèi)容(比如無法理解詳細(xì)的技術(shù)參數(shù)時),用戶會根據(jù)發(fā)布信息的來源質(zhì)量來評估是否購買
如果評論信息是積極正面的肿嘲,同時發(fā)布者本身是一位意見領(lǐng)袖融击,或者評論意見來自專業(yè)社區(qū)時,用戶對于邊緣路徑的評估結(jié)果同樣會驅(qū)使其進(jìn)行轉(zhuǎn)化行為雳窟。