最近換了工作割捅,雖然是同行業(yè)奶躯,但是領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格完全不一樣,以前的公司領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格拖拉亿驾,領(lǐng)導(dǎo)能力欠佳嘹黔,現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)雷厲風(fēng)行,做事風(fēng)風(fēng)火火颊乘,黑白分明参淹。
直屬領(lǐng)導(dǎo)是這樣,公司大領(lǐng)導(dǎo)也是這樣乏悄。給我最大的感觸莫過于對(duì)員工的工作支持,各種獎(jiǎng)勵(lì)來推動(dòng)工作恳不。說做就做檩小,方案從來不拖,獎(jiǎng)勵(lì)毫不手軟烟勋。
之前公司培訓(xùn)规求,學(xué)了DISC筐付,很顯然我是C型性格,為了提升工作和溝通技能阻肿,我分享一下在專欄學(xué)到的東西:
管理者的行為風(fēng)格可以分成:?“快”和“慢”瓦戚;“關(guān)注人”和“關(guān)注事”。
節(jié)奏快的丛塌,喜歡說話盡快切入重點(diǎn)较解;節(jié)奏慢的,那你先先談?wù)劯惺芨傲冢牧娘L(fēng)月印衔;
從關(guān)注點(diǎn)來說,如果對(duì)方關(guān)注人姥敛,你就跟他說清楚這個(gè)決定對(duì)他周圍的人會(huì)產(chǎn)生什么影響……特別是他關(guān)心的人奸焙;如果對(duì)方關(guān)注事,就更多地跟他講這個(gè)推論為什么是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐玻瑸槭裁词强陀^的与帆?為什么是有邏輯?
一旦你了解到人們的行為風(fēng)格墨榄,在和人交流的時(shí)候鲤桥,難度就會(huì)降低很多:你首先可以給人分類,找到相似之處渠概,提前預(yù)測可能性茶凳。用對(duì)方喜歡的方式,影響他播揪。
美國心理學(xué)家威廉·莫爾頓·馬斯頓博士( Dr. William Moulton Marston )根據(jù)2個(gè)維度贮喧,把行為風(fēng)格分成了四類,發(fā)展出來一套管理行為風(fēng)格理論和測評(píng)猪狈,叫做 DISC箱沦。
霸道總裁是D支配型,他喜歡A方案雇庙,更重要的是他說A的時(shí)候外向獨(dú)斷谓形,不喜歡別人反對(duì)。好的溝通者會(huì)先說:“A方案非常好疆前『”(你要先傳遞——“我懂你”),然后再說竹椒,“同時(shí)童太,從另外一個(gè)角度是這樣,B方案是……(發(fā)揮影響力)當(dāng)然,最后到底怎么做书释,您說了算翘贮。(我真的懂你)”
你可以通過DISC先給別人調(diào)好頻,降低了信噪比爆惧,才有可能加大溝通音量狸页。
也許最后領(lǐng)導(dǎo)還是會(huì)選A。但不管采納與否扯再,你都沒有損失:你多提供一個(gè)信息芍耘、你多展示一次自己,你也多練習(xí)了自己的調(diào)頻能力——你有能力和機(jī)會(huì)更深層地影響更多人叔收。
溝通的時(shí)候齿穗,一定要記得:懂比愛更重要,先調(diào)整頻段饺律,再傳達(dá)信息窃页。
誰需要主動(dòng)改變?
也許有人要問——憑什么是我要變复濒?而不是他要變脖卖?
如果這份關(guān)系對(duì)你很重要,那么就需要你先調(diào)頻巧颈;如果不重要畦木,你需要找重要的人去影響他。
溝通的本質(zhì)砸泛,就是交換不同的信息十籍,而不同的信息往往在不同頻段的人那里——只要你希望影響更多人,就需要學(xué)會(huì)調(diào)頻能力唇礁。
性格有穩(wěn)定性和可塑性勾栗,真正的超級(jí)個(gè)體是這樣的:
對(duì)自己,關(guān)注性格可塑性盏筐,在發(fā)揮優(yōu)勢的前提下围俘,提高自己的掌控范圍。對(duì)別人琢融,關(guān)注性格穩(wěn)定性界牡,用別人喜歡的方式去影響他,降低自己溝通成本漾抬。你的掌控圈就會(huì)變大宿亡。最糟糕的則是你天天盯著自己的穩(wěn)定性,卻期待人家性格的可塑性奋蔚,這樣你的掌控圈就變小她混。
這個(gè)和產(chǎn)品思維很像——對(duì)客戶烈钞,把他們想象的越傻越好泊碑,越懶越好坤按;對(duì)自己,思考地越深入越好馒过。這樣你的內(nèi)在價(jià)值越來越高臭脓、你的交際界面越來越好,你就是一個(gè)高價(jià)值產(chǎn)品腹忽。
精于心来累、簡于型——超級(jí)個(gè)體是人群中的戰(zhàn)斗機(jī)。
無戒365天極限挑戰(zhàn)日更營? 第191天