問題：
設(shè)計(jì)客服幫助專區(qū)交互流程崔赌。
場景分析：
特定用戶群：想快速獲得游戲解決方案的人群。
何時(shí)：游戲中途遇到問題或游戲之前想解決曾經(jīng)遇到的問題。
動(dòng)機(jī)：盡快恢復(fù)游戲揣苏，需要高效解決游戲中遇到的問題。
解決辦法：
1.在用戶初次尋找解決方案時(shí)件舵，需要在首頁顯著的位置體現(xiàn)「智能推薦」卸察，以幫助用戶快速找到解決方案。
2.當(dāng)用戶問題得到解決時(shí)铅祸，在二級頁面需要有明顯的退出按鈕幫助用戶迅速開始或繼續(xù)游戲坑质。
3.當(dāng)用戶的問題無法得到解決時(shí)，需要字啊二級頁面中临梗，提供「相關(guān)問題解答」和「人工客服」入口涡扼，避免當(dāng)用戶的問題無法得到解決時(shí)，需重復(fù)「退出」和「進(jìn)入」的路徑盟庞。
4.當(dāng)用戶忘記已解決的問題吃沪，需要有較明顯的位置顯示幫助用戶快速定位歷史問題。
產(chǎn)品目標(biāo)：
幫助用戶快速解決問題什猖；
用戶目標(biāo)：
盡快找到對應(yīng)問題的解決方案票彪，繼續(xù)游戲；
交互稿概覽
頁面注釋1
頁面注釋2
頁面注釋3
頁面注釋4
Note:
-周末時(shí)間完成不狮，耗時(shí)3-4小時(shí)降铸。
-能力不足&不夠用心，所以沒有后續(xù)結(jié)果了摇零。
