作為一個(gè)消費(fèi)者，我也想斗膽談?wù)勎覍?duì)為商之道的理解。
先從身邊的實(shí)例說(shuō)起处硬。每個(gè)大學(xué)似乎都有幾家復(fù)印店，而且生意一般來(lái)說(shuō)還不錯(cuò)拇派，因?yàn)閷W(xué)生對(duì)復(fù)印的需求很大荷辕。我要說(shuō)的是我就讀學(xué)校里的一家復(fù)印店。復(fù)印店的老板是一個(gè)中年男人件豌，看起來(lái)很溫和疮方，但是生意卻一直不怎么好。和他家僅隔幾個(gè)店鋪的復(fù)印店相比茧彤，簡(jiǎn)直天壤之別骡显。因?yàn)槲伊?xí)慣去另一家復(fù)印店，所以也很不理解為什么會(huì)這樣棘街。
大二暑假的時(shí)候蟆盐，因?yàn)闇?zhǔn)備一個(gè)考試，所以回家的很晚遭殉。由于學(xué)校人不多石挂，經(jīng)常去的復(fù)印店并沒(méi)有營(yíng)業(yè)，不得不去另一家险污。第一次去的時(shí)候痹愚，復(fù)印完?yáng)|西就走了富岳，和老板也沒(méi)什么交流，后來(lái)又去過(guò)幾次拯腮，直到最后一次去窖式，我才明白問(wèn)題出在了哪里。那一次去并不是為了復(fù)印東西动壤，而是想用他的電腦為一個(gè)考試報(bào)名萝喘。那一天店里幾乎沒(méi)什么人，想著也不會(huì)耽誤他做生意琼懊，所以我就說(shuō)了自己的目的阁簸。雖然他也同意了我的要求，但是回答卻很冷淡“行”哼丈。當(dāng)我弄完離開(kāi)時(shí)启妹，再次向向他感謝，他卻連頭都沒(méi)有抬醉旦，只是嗯了一聲饶米。
到這，我也明白了為什么他家生意不好车胡。雖然有句話說(shuō)得好檬输，幫你是情分，不幫你是本分吨拍。但是這句話并不是適用于所有場(chǎng)合褪猛。
作為一個(gè)老板，賺錢(qián)當(dāng)然是首要目的羹饰，但是不能一心只想著賺錢(qián)伊滋，更重要的是挽留客戶，保證客戶的回頭率队秩。作為一個(gè)客戶而言笑旺，有時(shí)候東西本身固然重要，但是自身的體驗(yàn)往往會(huì)決定自己購(gòu)買(mǎi)的行為馍资。所以現(xiàn)在很多商家都懂得客戶體驗(yàn)的重要性筒主。
再來(lái)說(shuō)一說(shuō)態(tài)度問(wèn)題。比如說(shuō)在一家服裝店鸟蟹，如果你試過(guò)一些衣服乌妙，而且購(gòu)買(mǎi)它，老板就會(huì)很熱情建钥，但是如果你試過(guò)之后沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)藤韵，老板的態(tài)度和你剛進(jìn)門(mén)時(shí)就會(huì)截然不同，相信很多人都遇到過(guò)這樣的老板熊经。就我自己而言泽艘，對(duì)于這樣的店家欲险，即使他的東西很好，我也不會(huì)再去第二次匹涮。所以天试，服務(wù)態(tài)度真的更重要。作為一個(gè)老板然低，你不能要求每個(gè)人都能和你達(dá)成交易喜每，這顯然不現(xiàn)實(shí)。
做生意很難脚翘，想要做的好更難灼卢。由于家庭的緣故，我從小就對(duì)做生意有了一些了解来农，隨著慢慢懂事，父母也經(jīng)常以生意為例教育我崇堰，諸如誠(chéng)信之類的沃于。就我們那一個(gè)小地方而言，我家的生意還算不錯(cuò)海诲，也經(jīng)常有顧客夸贊父母態(tài)度好繁莹，甚至有些常客還和父母成了朋友特幔。
所以咨演，有時(shí)候做生意其實(shí)就是做人，先為人而后成事蚯斯。雖然我不是一個(gè)商人薄风，說(shuō)這些難免讓人覺(jué)得紙上談兵，但是就顧客的角度而言拍嵌，我覺(jué)得還是能給那些老板們一些啟發(fā)遭赂。
