人常說，成大事者不拘小節(jié)霸妹，但其實往往是細節(jié)決定成敗十电。
01
公司每年都要參加行業(yè)展會，主要是為了擴大影響叹螟、行業(yè)交流鹃骂。參展事宜常由銷售部門主導，行政等其他部門配合首妖。銷售人員常常都要輪流去布展參展偎漫。
記得有一年，我被領導指派參與當時的籌展前準備活動有缆，準備清單上的內容很多象踊，如場館中具體展位的布置、公司參展樣品的分類擺放棚壁、宣傳彩頁的印發(fā)杯矩、車輛人員的安排等等。
展會正式開始的前一天袖外，我和兩個同事在會展中心忙到晚上八點多史隆，針對所有清單項目做最后的核對檢查。展臺花束曼验，海報張貼泌射，展品清點，燈管開關鬓照，一一確認無誤熔酷。終于搞定了，我長舒一口氣豺裆，正要招呼大家一起離開拒秘。突然同事小王說，哎呀，你們看躺酒，宣傳彩頁上我們公司的網(wǎng)址印錯了押蚤！我拿來一看，果然羹应，網(wǎng)址上我們公司英文名稱的后面多印了一個“n”揽碘。
怎么辦，五千份的宣傳彩頁量愧，明天參展就要用到钾菊，現(xiàn)在這么晚了也根本不可能去重印啊帅矗。另一位同事說偎肃，不然我們將錯就錯，反正我們海報上是正確的浑此，到時也會發(fā)名片給參展的人累颂，這宣傳彩頁出錯就甭管它了。我想了想凛俱，說紊馏，不行，既然已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了錯誤蒲犬，當然不能假裝不知道朱监，總之對宣傳還是有影響的，即使來不及也要改原叮。這樣我們三個分一分這些彩頁赫编，用筆涂掉吧。
于是我們三人就這樣一張一張?zhí)幚矸芰ィ钡絻蓚€多小時后全部完成擂送，最后離開會展中心時只剩我們一家參展單位了。第二天唯欣，部門經(jīng)理還是知道了這事嘹吨，我老老實實的匯報說，雖然是印刷廠商的錯誤境氢，但是我也有責任蟀拷，幾天前就拿到了宣傳彩頁，但根本沒有好好檢查萍聊，結果導致我們最后只能如此處理问芬。
經(jīng)理說，這種小細節(jié)其實體現(xiàn)了我們很多人做事還不夠細心脐区、極致愈诚。想想如果印刷廠商能再仔細些，如果你收到彩頁后就能立刻核對下，也不至于你們昨天忙到晚上11點炕柔，而且你看這一張張的彩頁被人為涂抹修改酌泰，雖然很微小，但就像一個小小的補丁一樣讓人看著不舒服匕累。細節(jié)做得好陵刹，才叫專業(yè)。我默默聽著欢嘿，唯有點頭衰琐。
02
后來，有一個臨時性的項目要求我們經(jīng)理出差去國外炼蹦，一去就是三個月羡宙。很多事情就交代我們直接去找銷售副總邵總拍板決定，邵總是我們經(jīng)理的頂頭上司掐隐，經(jīng)理就是邵總帶出來的狗热。
這三個月接觸下來，我們終于見識到了經(jīng)理所說的虑省，什么是把細節(jié)做到極致才叫專業(yè)匿刮。
邵總主抓公司銷售，為人相當幽默探颈，這三個月直接帶我們熟丸，對銷售部門的員工很是關照，也經(jīng)常提點我們伪节。
邵總秘書小劉跟我說起她剛來公司時的事光羞。有一次接待來訪的美國客戶，她在會議室準備了咖啡架馋，邵總問為什么只準備了咖啡狞山，小劉說，老外基本上不都是喝咖啡的嗎叉寂？邵總笑著說萍启，你這樣思考問題太絕對，凡事都有可能有例外屏鳍，多想想小細節(jié)沒壞處勘纯。不信我們打個賭看是不是所有老美都喝咖啡，你把茶水也準備上吧钓瞭。果然驳遵，那次美國客戶來了三個人，其中有一位先生真的就是從來都不喝咖啡的山涡。
我還清楚記得后來有一次部門會議上堤结，邵總跟我們分享他的一些談判技巧：
“大家都知道唆迁，公司的一些談判活動都讓我參加，說句不害臊的話竞穷，只要我參加主談的談判的確都能成功唐责。為什么呢？我簡單說兩點經(jīng)驗：
1瘾带，注意自身儀表鼠哥。我給自己定的規(guī)定，頭發(fā)必須兩周就要修剪一次看政。正式場合永遠都是西裝領帶朴恳。我就是要讓人家看到我永遠都是整潔精神充滿正能量的樣子，一個精神百倍的人才有氣場允蚣，在談判時才能有底氣說服對方于颖。所以男生們，以后不要讓我看到你們3個月不理發(fā)厉萝，風塵仆仆的樣子恍飘。女生們榨崩，也請不要直接穿條牛仔褲運動鞋就去拜訪客戶谴垫。
2，準備充分再充分母蛛，重視細節(jié)翩剪。雖然我現(xiàn)在是副總，但很多資料我還是會親自準備彩郊，我能做到所有相關重要資料都倒背如流前弯，而且我還會進行沙盤推演，先模擬談判現(xiàn)場對方有哪些人秫逝，是何身份恕出，有何背景，他們可能會從哪些角度或者方向提出哪些問題违帆，我有幾種回答策略浙巫，哪種最可行，對方又會作何反應等等刷后。每次談判前要做幾輪沙盤推演和模擬的畴。所以真的到談判桌前時，哪怕面對的是我已經(jīng)很熟悉的陌生人尝胆，你們說我怎么會不底氣十足呢丧裁？”
聽副總一席話，大家感受頗深含衔，我也記住了煎娇，職場人二庵，一定要注重細節(jié)，我們常說細節(jié)決定成敗的原因在于魔鬼都在細節(jié)里缓呛，細節(jié)做到極致你才能稱得上專業(yè)眨猎，細節(jié)做到極致你才能成功。你想表現(xiàn)專業(yè)强经，就不能不拘小節(jié)睡陪。請從小事做起，請從細節(jié)做起吧匿情！
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