從用人到識(shí)人,是一門
成就自己况木、幫助他人的藝術(shù)垒拢。
在企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)人或管理者,你可以不懂枝微末節(jié)的工作技能或流程火惊,但是在領(lǐng)導(dǎo)和管理的關(guān)鍵能力中求类,必須懂得識(shí)人。
不懂識(shí)人屹耐,那就別談能用好尸疆、用對(duì)人。
懂得識(shí)人惶岭,就是能洞察寿弱、尋找到專業(yè)能力不同,但"志"同"道"合的人才按灶,能把人擺位好症革,在用人上幾乎就順手了;至于鸯旁,能否順風(fēng)順?biāo)朊涂唇Y(jié)果產(chǎn)出的量度。
「閱歷」是什么羡亩?我以為
一摩疑、"閱"是你雖看過了許多人后,會(huì)不會(huì)識(shí)人畏铆?
二雷袋、"歷"是你經(jīng)歷過什么。你曾經(jīng)歷過的林林總總,有復(fù)盤有總結(jié)有教訓(xùn)嗎楷怒?
有閱歷是閱人無數(shù)蛋勺,經(jīng)歷豐富。
有閱歷鸠删,一定有故事抱完。
有故事,未必有閱歷刃泡。
從眼力的判斷巧娱,與方寸的用心、用神里烘贴,匯總經(jīng)驗(yàn)禁添、總結(jié)教訓(xùn)、集成閱歷桨踪。
用對(duì)了人老翘,做錯(cuò)事的機(jī)會(huì)不大;
用錯(cuò)了人锻离,做對(duì)事的機(jī)率微乎其微铺峭。
我把「用人精髓」總結(jié)為十四個(gè)字:
寧缺勿濫,用長(zhǎng)容短汽纠,用對(duì)人做對(duì)事卫键。
企業(yè)操盤手,沒有"寧缺勿濫"這個(gè)思維疏虫,就沒"有目的的放棄"這個(gè)概念永罚。
一個(gè)連要放棄什么都不懂的人,怎么可能會(huì)有眼力卧秘∧馗ぃ縱然個(gè)人在談判和成交能力很強(qiáng),最終淪為收破爛翅敌、擦屁股的清道夫羞福。
用對(duì)人,才能做對(duì)事蚯涮;
做對(duì)事治专,才會(huì)有結(jié)果。
我們工作都是要結(jié)果的遭顶,不是嗎张峰?
會(huì)不會(huì)用人關(guān)鍵首要,
來自于你會(huì)不會(huì)「識(shí)人」棒旗。
一直都在談?dòng)萌舜悴粫?huì)識(shí)人,縱然你再學(xué)會(huì)用人的十八般武藝,怎么激勵(lì)饶深、怎么做績(jī)效餐曹,那都是雪花片片、曇花一現(xiàn)敌厘。
總結(jié)以上所說:
“識(shí)人”為用人的關(guān)鍵台猴,
“用人”是識(shí)人的磨練。
要學(xué)會(huì)識(shí)人俱两,必須先從“用人的經(jīng)驗(yàn)”里去總結(jié)饱狂,取教訓(xùn)、長(zhǎng)記性買單锋华。
服務(wù)業(yè)本質(zhì)是"人服務(wù)人嗡官,人禮遇人"。對(duì)人的認(rèn)知這塊毯焕,必須理解、通透磺樱。
因此纳猫,從"應(yīng)聘六項(xiàng)"識(shí)人中觀察細(xì)節(jié)。
應(yīng)聘者進(jìn)門時(shí)竹捉,
1芜辕、眼神:
眼為靈魂之窗,眼神可見自信块差。眼睛骨碌亂轉(zhuǎn)侵续,這屬黃鼠狼眼,獐頭鼠目型憨闰。這樣的人縱然有能力卻屬取巧状蜗,給人沒有安全感不能信任。一不用鹉动。
2轧坎、笑容:
微笑,是禮儀泽示,是態(tài)度缸血。
連給出笑容,這基本禮儀都很奢侈的人械筛,跟人互動(dòng)做事是不是先給自己弄個(gè)門檻了捎泻。
進(jìn)門應(yīng)聘或許緊張,不容易笑的出來埋哟。如果進(jìn)門5分鐘都還笑不出來的人笆豁,代表這個(gè)人不容易笑,親和力弱與人互動(dòng)難,二不用渔呵。
你認(rèn)為只要來應(yīng)聘怒竿,看了順眼有人就好。假如這個(gè)人進(jìn)門開始工作之后扩氢,你還要訓(xùn)練(她)他"如何微笑"耕驰,那到底是這個(gè)人的工作素養(yǎng)有問題,還是你的工作品質(zhì)不到位呢录豺?
3朦肘、自尊:
蓬頭垢面、衣衫不整双饥、太隨便穿搭媒抠,三不用。
只有做到自尊咏花,才能得到尊重趴生。
4、表達(dá):
口齒不清昏翰,一句話都說不清楚的人苍匆,四不用。
5棚菊、社交:
給他倒個(gè)茶接水杯后浸踩,"謝謝"一聲都說不出口的,基本禮儀不懂统求。五不用检碗。
6、味道:
身上有體味太重的码邻,令人怯步不敢靠近折剃,與人相處先有障礙。六不用冒滩。
這六項(xiàng)是每個(gè)進(jìn)社會(huì)工作的人微驶,必須要懂的,而且要做到的6個(gè)基本行為態(tài)度开睡。
我是蕭力恒因苹,
希望今天的內(nèi)容給你有所啟發(fā)。