久聞大名的PM入門書掐隐，其實第一冊的人人都是PM我沒看過，在知乎的推薦下看了2.0的版本，很多人都在調(diào)侃這個書名刃泡，讓很多不具備PM潛力的人/其他職位上混不下去的人也覺得自己真的能當(dāng)PM。但作者更多得強調(diào)產(chǎn)品經(jīng)理主義：[雖然不是每個人都能以產(chǎn)品經(jīng)理為業(yè)碉怔，但在我看來烘贴，產(chǎn)品經(jīng)理是一類人，他的做事思路與方法可以解決很多實際的生活問題撮胧。只要你能夠發(fā)現(xiàn)問題并描述清楚桨踪，轉(zhuǎn)化為一個需求，進而轉(zhuǎn)化為一個任務(wù)芹啥，爭取到支持锻离，發(fā)動起一批人铺峭，將這個任務(wù)完成，并持續(xù)不斷以主人翁的心態(tài)去跟蹤纳账、維護這個產(chǎn)物逛薇，那么，你就是產(chǎn)品經(jīng)理疏虫。至少永罚，你已經(jīng)是自己的產(chǎn)品經(jīng)理，這才是『人人都是產(chǎn)品經(jīng)理』的真諦卧秘。
我認為學(xué)習(xí)新知識最有成效的就是學(xué)習(xí)符合自己的當(dāng)前狀態(tài)的知識呢袱，本書的讀者定位在-1到3的泛產(chǎn)品經(jīng)理。
本書依照產(chǎn)品開發(fā)的流程來詳細講解翅敌，從產(chǎn)品概念的提出與篩選羞福，需求收集，功能轉(zhuǎn)化和細化蚯涮，功能打包治专，立項評審，執(zhí)行遭顶，規(guī)劃與迭代张峰，運營擴展，從產(chǎn)品生命周期的方方面面切入棒旗，是一本非常好的入門書籍
1.大話產(chǎn)品經(jīng)理
1.2產(chǎn)品經(jīng)理的前世今生
作者從社會中的個人角色來引入產(chǎn)品經(jīng)理喘批，在最后一個作者定義的新自給自足時期，因為科技的發(fā)展和工具的發(fā)達铣揉，個人能發(fā)揮的作用越來越大饶深，對組織的依賴越來越小，現(xiàn)在非彻涔埃火爆的短視頻創(chuàng)作人敌厘，UP主和各大直播網(wǎng)紅正是最好的例證。
在比較大型的公司里朽合，會有獨立的項目經(jīng)理來把控項目俱两，在小型的公司則常常由產(chǎn)品經(jīng)理來分擔(dān)這部分的責(zé)任。項目經(jīng)理是執(zhí)行人旁舰，負責(zé)把任務(wù)完成，需要的執(zhí)行嗡官，計劃和控制能力箭窜。產(chǎn)品經(jīng)理是任務(wù)的提出者，更需要創(chuàng)造力,當(dāng)然產(chǎn)品經(jīng)理也需要一定項目管理能力衍腥，這在創(chuàng)業(yè)公司里尤其重要磺樱。項目越做越小纳猫，越做越確定，是個封閉式命題;產(chǎn)品越做越大竹捉，是個開放式命題芜辕。互聯(lián)網(wǎng)帶來的豐饒經(jīng)濟块差，僅僅把東西做出來已經(jīng)沒什么用了侵续，如何讓大家選擇才是關(guān)鍵，創(chuàng)造力憨闰，洞察力和對客戶的感知力越來越成為核心要素状蜗。
1.3思維方式與性格特點
在用戶到產(chǎn)品經(jīng)理這一節(jié)中，講到了用戶同理心鹉动，產(chǎn)品經(jīng)理有能力切換到用戶視角來發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題轧坎。有個討巧的做法是產(chǎn)品經(jīng)理自己需要這個產(chǎn)品或自己就是典型用戶或領(lǐng)域玩家。所以在剛畢業(yè)的這段時間泽示，我想發(fā)掘自己缸血，喜歡哪些領(lǐng)域并且該領(lǐng)域前景很好，在自己還年輕的時候試錯械筛，找到適合自己的領(lǐng)域捎泻，在該領(lǐng)域上做一個具有商業(yè)眼光的產(chǎn)品經(jīng)理。
1.4 產(chǎn)品經(jīng)理的典型任務(wù)表格
產(chǎn)品架構(gòu)：定義变姨，規(guī)劃產(chǎn)品族扰，確定產(chǎn)品定位，規(guī)劃定欧，把握產(chǎn)品的節(jié)奏渔呵，對產(chǎn)品進行宏觀把控，對經(jīng)驗要求較高
產(chǎn)品設(shè)計：負責(zé)產(chǎn)品細節(jié)設(shè)計砍鸠。2C的產(chǎn)品扩氢，需要和交互設(shè)計緊密配合，注重用戶體驗爷辱；2B的產(chǎn)品录豺，主要是業(yè)務(wù)邏輯，流程饭弓，規(guī)則的設(shè)計双饥。
產(chǎn)品管理：狹義的管理，偏資源協(xié)調(diào)弟断、跟進實施和團隊建設(shè)咏花，有點像項目管理，負責(zé)把產(chǎn)品做出來
產(chǎn)品運營：負責(zé)產(chǎn)品大運營，建立產(chǎn)品與用戶的通路昏翰，負責(zé)營銷推廣
2.產(chǎn)品：關(guān)鍵詞與分類
1.產(chǎn)品：解決某個問題的東西
A.某個：明確定位
大眾市場已經(jīng)相對成熟苍匆，所以定位的意義更為明確，要在細分市場中找到機會棚菊，找到明確的切入點
B.問題：用戶浸踩，需求，場景
a.用戶：誰的問題
①用戶是多種多樣的统求，又有主次之分检碗，不要為了次要用戶的需求干擾主要用戶。
②最常見的一對用戶角色：客戶(付錢買產(chǎn)品的人)和終端用戶(最終使用產(chǎn)品的人)
b.需求：問題的核心
①需求分深淺球订，較深的一層通常是觀點和行為背后的目標(biāo)后裸，動機，最深的一層是人性冒滩，能正確認識到并善加利用微驶，就能做出好產(chǎn)品
②滿足需求三個方法：提高現(xiàn)實，降低期望开睡，轉(zhuǎn)移需求
c.場景：何時何地
用戶和需求都和場景緊密關(guān)聯(lián)
C.東西：解決方案
2.常見的產(chǎn)品分類維度
通過多維度的分類因苹，了解各種產(chǎn)品都有什么特點，以及對應(yīng)產(chǎn)品經(jīng)理的任務(wù)有什么區(qū)別篇恒，可以獲知自己需要針對性地加強哪方面能力扶檐，進一步可以用來指導(dǎo)自己日常的努力方向。作者的這一句話胁艰，給了我這種產(chǎn)品小白一個指引款筑，目前自己對自己以后想要深耕的領(lǐng)域或行業(yè)非常迷茫，有很大一部分的原因是我對這些的了解是非常不足的腾么，所以在未來的一段時間內(nèi)奈梳，我的主要目標(biāo)還是提高自己作為產(chǎn)品經(jīng)理的基本功，找到適合自己的領(lǐng)域和行業(yè)解虱。
3.概念：提出與篩選
3.1 產(chǎn)品概念的提出?
競品分析不應(yīng)該單單停留在產(chǎn)品功能的分析上攘须，還可以尋找功能背后要滿足的用戶需求，能解決同樣用戶需求的其他方案殴泰，也是競品于宙，這種分析會給產(chǎn)品帶來新思路，新方向悍汛。就像打敗微博的一定不是騰訊微博捞魁，而可能是朋友圈；讓客戶失業(yè)的不是另一批性價比更高的客服离咐，而是AI智能應(yīng)答系統(tǒng)
3.2 概念提出的綜合案例
對目標(biāo)用戶進行分類時谱俭，不同細分用戶的需求場景差異要盡量大
①如果產(chǎn)品的用戶是多邊的，先根據(jù)不同角色分類
②新人，中間用戶和專家
③根據(jù)人口統(tǒng)計信息(包括年齡旺上，職業(yè)，所在地糖埋，消費水平等)
④根據(jù)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)場景
3.3 概念的篩選
潛在用戶宣吱，指將來的想象空間與發(fā)展天花板；目標(biāo)用戶瞳别，指所有現(xiàn)在能跟產(chǎn)品發(fā)生關(guān)系的用戶群體征候；核心用戶，指目標(biāo)用戶中最重要的群體祟敛；種子用戶疤坝，指核心用戶中最早的一小批用戶
①對于同行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者的能力，主要指標(biāo)為市場成熟度和競爭激烈程度
②潛在競爭者進入的能力
③替代品的替代能力
④供應(yīng)商的議價能力馆铁，賣方市場
⑤購買者的議價能力跑揉，買方市場
3.4 概念篩選的綜合案例
做產(chǎn)品要順勢而為，這個勢埠巨，說大點就是行業(yè)浪潮历谍，公司和產(chǎn)品的基因，說小點就是用戶群體的特質(zhì)辣垒，需求的特性望侈，場景的特點。
4.需求：采集與用戶研究
4.1需求采集方法的分類
直接采集的一手需求更準(zhǔn)確勋桶，PM要確保有足夠比例的需求是來自直接采集脱衙；間接采集的二手需求是經(jīng)過梳理的，獲取結(jié)論的效率更高
怎么說表達了觀點，怎么做反應(yīng)了行為懦胞，說和做是一對不可拆分的方法
定性研究可以找出原因膏孟，偏向于了解，屬于個體研究奥帘；定量研究可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)象，偏向證實仪召，屬于群體研究
產(chǎn)品規(guī)劃階段：聽用戶定性地說寨蹋，進行用戶訪談
項目早期：聽用戶定量地說，投放調(diào)查問卷
項目實施過程：看用戶定性地做扔茅，完成可用性測試
上線后的優(yōu)化階段：看用戶定量地做已旧，根據(jù)用戶使用情況做數(shù)據(jù)分析
4.3 用戶、需求的理解
越下層的需求越普適召娜，剛性运褪，工具化；越上層的需求越細分(用場景、時間秸讹、空間)檀咙。
一個產(chǎn)品說在的市場，隨著逐漸成熟和競爭日趨激烈璃诀，需要產(chǎn)品經(jīng)理不斷去思考更高層次的細分需求弧可，市場越成熟，越需要細分
5.轉(zhuǎn)化：需求分析與Y模型
5.1 從問題到解決方案
產(chǎn)品人員要融合問題中心和方法中心——先問題中心劣欢，盡快找到用戶需求棕诵，然后方法中心，設(shè)計出產(chǎn)品功能
5.2 Y模型的基本概念
1是用戶需求場景凿将，這是起點校套，是表象，是需求的第一種深度——觀點和行為
2是用戶需求背后的目標(biāo)和動機牧抵，是需求的第二種深度
3是產(chǎn)品功能笛匙，是解決方案
4是人性，價值觀犀变，是需求的第三種深度
可以發(fā)現(xiàn)膳算，與人性相關(guān)的，大都與2C產(chǎn)品相關(guān)弛作。
2C產(chǎn)品重心在生活涕蜂，2B產(chǎn)品重心在工作。2C產(chǎn)品是感性的映琳，更在乎過程和感覺机隙，2B產(chǎn)品是理性的，更在乎目標(biāo)和結(jié)果萨西。
2B產(chǎn)品要解決問題有鹿，需要分析業(yè)務(wù)邏輯，建立領(lǐng)域模型谎脯，多數(shù)需求處于從無到有葱跋、提升效率階段，很少需要分析用戶動機源梭，也很少需要解決炫耀娱俺。認同等這樣的心理需求。2C產(chǎn)品的市場供給已經(jīng)很豐富废麻，很多解決方案都是從有到優(yōu)荠卷，更注重于人性。
6.功能：細化與打包
6.1 一個功能的DNA
價值有產(chǎn)品功能背后的用戶需求決定烛愧，成本有產(chǎn)品功能(解決方案)決定
頻度=需求頻次*單次復(fù)雜度
先利用高頻低單價的需求抓用戶油宜，因為高頻場景與用戶互動機會多掂碱，而低單價可以降低用戶進入門檻，容易引流慎冤；再用低頻高單價的需求做利潤疼燥。只有以海量用戶做基礎(chǔ)，低頻需求總量才足夠大蚁堤。
產(chǎn)品早期的驗證階段悴了，更重視強度。通常在上線前后违寿，要設(shè)法驗證用戶是否認可產(chǎn)品，愿意用且反復(fù)用熟空，即測試留存率高低藤巢。
驗證完畢，產(chǎn)品進入大面積拉新的階段息罗，更重視廣度掂咒。這個階段產(chǎn)品需要快速增長，希望通過各種推廣來占領(lǐng)更多市場份額迈喉，以盡快與對手拉開差距
當(dāng)用戶增長出現(xiàn)瓶頸绍刮，就需要開始對用戶進行激活，更重視頻度
一個KANO模型挨摸，往往只針對一個用戶孩革，通常是核心用戶。在評估反向功能時得运，要注意在多種用戶利益之間尋找平衡
①用戶多邊性膝蜈，多邊型的平臺產(chǎn)品里有完全不同類型的用戶，他們之間可能存在利益矛盾
②用戶多樣性熔掺。同一類用戶中饱搏，有人喜歡這個功能，有些人不喜歡
6.2 確定MVP
產(chǎn)品界的主流價值觀為"少做就是多做"置逻，“完美不是無一分可增推沸，而是無一分可減”，所以券坞，要確定最小可行產(chǎn)品MVP(Minimum Viable Product)
6.3 把需求和功能管起來
功能列表表達了在某個時間鬓催，所有功能的狀態(tài)
需求流程，是需求到功能的狀態(tài)流轉(zhuǎn)圖恨锚，有待討論深浮，功能細化，開發(fā)中眠冈，已發(fā)布飞苇，暫緩五個狀態(tài)
7.執(zhí)行：立項組隊與研發(fā)生產(chǎn)
7.1 從"想清楚"到"做出來"
立項意味著研發(fā)資源的投入菌瘫，為了確保有的放矢，需要做原型驗證布卡，也叫POC(Proof of Concept),產(chǎn)品概念測試雨让。在這環(huán)節(jié)中，需要用盡量低的成本忿等，做出某種形式的產(chǎn)品原型或Demo栖忠，來讓用戶使用，考察用戶是否認可解決方案
NPS(Net Promoter Score)凈推薦值贸街，是一種計量用戶將會向其他人推薦產(chǎn)品可能性的指數(shù)庵寞。確定凈推薦值時，讓用戶根據(jù)愿意推薦程度在0-10打分薛匪，分為推薦者(9-10,狂熱忠誠度)捐川，被動者(7-8,會用但不狂熱，考慮其他競品)逸尖，批評者(0-6,不滿意或沒有忠誠度)古沥。
得分在50%以上就比較理想，如果在70-80%之間娇跟，說明產(chǎn)品擁有一批忠實用戶數(shù)岩齿。
7.2 立項，確定各種資源
MRD:Market Requirements Document苞俘，市場需求文檔盹沈，描述問題，解釋為什么要做這個產(chǎn)品吃谣，還要給出解決方案襟诸。比較像產(chǎn)品規(guī)劃和上月計劃書(BP,Business Plan)，是給資源擁有方看的
PRD:Product Requirements Document,產(chǎn)品需求文檔基协，是在項目過程中寫給開發(fā)歌亲、測試、設(shè)計師看的澜驮，描述產(chǎn)品功能要怎么做
7.4 研發(fā)生產(chǎn)時陷揪，產(chǎn)品經(jīng)理做什么
原型驗證完成、產(chǎn)品委員會評審?fù)ㄟ^后杂穷，要經(jīng)歷立項悍缠，需求，開發(fā)耐量，測試飞蚓，發(fā)布，然后將產(chǎn)品找用戶驗證廊蜒，最后做項目總結(jié)
立項環(huán)節(jié)：產(chǎn)品經(jīng)理組建團隊趴拧，設(shè)法獲取各種資源溅漾，以及確定項目計劃
需求環(huán)節(jié)：也叫需求開發(fā)，主要做得是功能細化著榴。產(chǎn)品經(jīng)理要寫PRD產(chǎn)品需求文檔和UC用例添履，并和設(shè)計師配合做Demo原型
開發(fā)環(huán)節(jié)：開發(fā)工程師做代碼方案的設(shè)計和評審，然后完成編碼和單元測試脑又。產(chǎn)品經(jīng)理在這個環(huán)節(jié)通常已開始下一個迭代版本的項目前期準(zhǔn)備
測試環(huán)節(jié)：開發(fā)推進的同事暮胧，測試工程師寫TC測試用例，通過TC評審问麸，并且在系統(tǒng)可用的第一時間做冒煙測試往衷。此階段，產(chǎn)品經(jīng)理要組織功能評審严卖，在第一時間展示給所有的項目干系人
(冒煙測試：Smoke Test席舍，是對新電路板基本功能檢查的形象類比。任何新電路板焊好后妄田，要先通電檢查，不冒煙則冒煙測試通過驮捍。軟件研發(fā)領(lǐng)域用這個詞來描述新功能是否可用的初步測試
回歸測試：一是就是當(dāng)你修復(fù)一個bug后疟呐，把之前的測試用例再次應(yīng)用到修復(fù)后的版本上進行測試。二是當(dāng)一個新版本開發(fā)好后东且，而且冒煙測試通過启具，此時可以先用上一個版本的測試用例對新版本進行測試，看是否有bug)
發(fā)布環(huán)節(jié)：測試完成后珊泳，運維人員要組織發(fā)布評審鲁冯，執(zhí)行預(yù)發(fā)布、發(fā)布色查，并且在發(fā)布完成后讓產(chǎn)品經(jīng)理到真實的線上環(huán)境去驗證薯演，以確保產(chǎn)品符合預(yù)期
為了確保整個過程的順利進行，產(chǎn)品還要把控三件事
文檔管理：每個環(huán)節(jié)的輸入/輸出文檔時什么秧了，用什么模板跨扮、工具編寫，以及如何保證同步更新等
流程管理：每個環(huán)節(jié)的各種評審會議验毡，是否可以結(jié)合團隊實際情況做出刪減衡创，突發(fā)需求和需求變更如何處理等
敏捷方法：團隊日常溝通采取什么方法，如何監(jiān)督進度晶通，以及如何改進配合模式等
8.成長：規(guī)劃與迭代
這一章更適合有多年經(jīng)驗璃氢，手上有一定資源的高級產(chǎn)品經(jīng)理，但無妨狮辽，小白也可以借這門課展望一下未來
8.2 規(guī)劃：只看最短和最長
電子商務(wù)分為信息流一也，資金流和物流
淘寶為C2C平臺巢寡，主攻商品豐富度；天貓為B2C塘秦，主攻商品的品質(zhì)讼渊；聚劃算為C2B，主攻消費者反向定制
8.3 迭代：在理解敏捷
書中講到了任務(wù)卡片尊剔，其中包含了任務(wù)描述爪幻，工時評估，deadline须误，優(yōu)先級挨稿，任務(wù)狀態(tài)(延期，突發(fā)京痢，持續(xù)奶甘，未定義)
9.運營：先擴展再驗證
9.1 產(chǎn)品與運營的關(guān)系
產(chǎn)品經(jīng)理將產(chǎn)品做出來，確保其"有用"祭椰，而運營將產(chǎn)品推出去臭家，確保有人用
產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力體現(xiàn)在從需求到功能，而運營的核心能力就體現(xiàn)在從功能到賣點的階段方淤，讓有用的產(chǎn)品有人用
10.案例：商業(yè)模式钉赁，創(chuàng)新與行業(yè)
這一章站的非常高，離我比較遙遠携茂，粗略地做了下腦圖
11.蛻變：從產(chǎn)品助理到CEO
作者將產(chǎn)品經(jīng)理依照能力的不同你踩，分為了7個等級，目前自己還處于第一層讳苦，分層讓讀者更好了解到自己所在層次應(yīng)掌握的技能带膜，并為了晉級到下一層應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備和努力。
還提及了初級產(chǎn)品經(jīng)理的技能正在被非產(chǎn)品經(jīng)理的人掌握鸳谜，高級別的產(chǎn)品經(jīng)理必定是與行業(yè)相整合的膝藕，所以要盡快提升自己，讓自己到達第四層咐扭，才能擁有不可替代性
