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蘋果目前公布的主要聯(lián)系方式有郵箱劲腿、在線通道及電話3種方式旭绒。從老司機(jī)反饋的處理請求速度及回答問題的立場來看,蘋果更傾向于使用在線通道以及電話,大家在今后遇到下面9類問題時挥吵,建議多選擇在線通道或電話的聯(lián)系方式進(jìn)行解決重父。
下文主要從應(yīng)用審核、全球開發(fā)者計劃忽匈、中國區(qū)開發(fā)者賬號坪郭、投訴、支付脉幢、稅收歪沃、報表、技術(shù)支持嫌松、合同9個常遇到的問題沪曙,為大家提供App Store官方聯(lián)系方式。
1.應(yīng)用審核相關(guān) 郵箱:AppReview@apple.com
功能:一般情況下萎羔,與審核相關(guān)的問題都可以搞定液走,例如:應(yīng)用的審核狀態(tài)查詢、應(yīng)用遭拒后的申訴贾陷、提交快速審核請求等都可以通過這個郵箱進(jìn)行缘眶。(發(fā)郵件時要使用開發(fā)者賬號的注冊郵箱才能被識別)
在線通道:
(中文)https://developer.apple.com/contact/cn/
(英文)https://developer.apple.com/contact/
2.全球開發(fā)者計劃相關(guān) 郵箱:DevPrograms@apple.com
功能:如果遇到了和全球開發(fā)者計劃相關(guān)的問題,例如:代碼級別髓废、X-code 的使用等巷懈。
全球電話支持:
3.中國區(qū)開發(fā)者賬號問題
郵箱:ChinaDev@asia.apple.com
功能: 這個郵箱的服務(wù)人群主要是中國區(qū)的開發(fā)者,如果你遇到了和開發(fā)者賬號相關(guān)的問題慌洪,可以聯(lián)系這個郵箱顶燕。當(dāng)然,也可以按照上面的聯(lián)系方式直接和蘋果的開發(fā)者顧問通話冈爹。
在線通道:https://developer.apple.com/support/ 4.投訴相關(guān)
在線通道:http://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/appstorenotices/ 5.支付相關(guān) 郵箱:iTSPayments@apple.com
6.稅收相關(guān) 郵箱:iTSTax@apple.com
功能:如果你遇到了稅收方面的問題涌攻,包括報稅表格的填寫等,可以用這個郵箱進(jìn)行咨詢频伤。(需要使用開發(fā)者賬戶的注冊郵箱)
7. 報表相關(guān)
郵箱:iTunesAppReporting@apple.com
功能:咨詢與銷售趨勢報告相關(guān)的問題恳谎,例如報表丟失、銷售報告與財務(wù)報告存在差異等憋肖。
在線通道:http://www.apple.com/itunes/go/itunesconnect/contactus
8.技術(shù)支持相關(guān)
iOS, Mac, Safari Extensions
在線通道:https://developer.apple.com/membercenter/index.action#techSupport
MFi
在線通道:https://developer.apple.com/contact/technical/mfi.php
9.合同相關(guān)
郵箱:DevContracts@apple.com
在線通道:https://developer.apple.com/support/technical/cn/