薅羊毛后店家不發(fā)貨耻瑟,消費(fèi)者找平臺官方客服投訴是有用的旨指,除此之外,還可以撥打平臺官方客服熱線進(jìn)行投訴匆赃。下面是投訴舉報網(wǎng)購平臺店家一直不發(fā)貨的具體操作方法:
1淤毛、打平臺客服電話進(jìn)行投訴反饋。消費(fèi)者可以在瀏覽器搜索相應(yīng)購物軟件的客服熱線算柳,進(jìn)行投訴低淡。其中,淘寶官方的消費(fèi)者投訴熱線為“9510211”瞬项。
2蔗蹋、通過平臺的官方客服進(jìn)行投訴反饋。若是消費(fèi)者在平臺上購買東西時囱淋,與商家發(fā)生了糾紛等猪杭,可以選擇聯(lián)系平臺的官方人工客服進(jìn)行反饋。一般情況下妥衣,每個平臺都有人工客服皂吮,可以聯(lián)系平臺客服進(jìn)行解決。
3税手、通過黑貓投訴進(jìn)行問題反饋蜂筹。消費(fèi)者可以通過搜索引擎搜索【黑貓投訴】官網(wǎng),在主頁面中找到【我要投訴】選項芦倒,點(diǎn)擊進(jìn)入后艺挪,閱讀相關(guān)須知,隨即跳轉(zhuǎn)至投訴頁面兵扬,輸入相關(guān)訴求就可以等待官方解決了麻裳。
若以上解決方法都沒辦法解決的話,還可以經(jīng)由“消費(fèi)者協(xié)會”進(jìn)行申訴器钟。
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1、撥打消費(fèi)者申訴舉報電話叭莫。
可以選擇撥打【12315】熱線投訴反饋蹈集,但需要在號碼前加上所投訴的商家的所在地或要投訴的平臺公司總部注冊所在地的地區(qū)區(qū)號,即區(qū)號+12315雇初。人工客服工作時間:法定工作日的上午8:30~12:00和下午2:00~5:30拢肆,其他時候無人工受理。
2靖诗、登錄全國12315平臺進(jìn)行問題反饋郭怪。
(1)在瀏覽器上查找“全國12315平臺”,進(jìn)入后點(diǎn)擊右上方的【請登錄】進(jìn)行登錄刊橘;
(2)在用戶登錄界面填寫用戶名鄙才、密碼“登錄”賬號,要是沒有賬號則需進(jìn)行注冊促绵;
(3)登錄成功后回到【首頁】點(diǎn)擊【我要投訴】攒庵,進(jìn)入到申請投訴界面,消費(fèi)者在閱讀完投訴須知后即可開始申訴败晴;
(4)填寫需要投訴的主體公司名稱(主體公司名稱在愛企查浓冒、企查查之類的網(wǎng)站/軟件上輸入【所需投訴的app名稱】就可以查詢?nèi)Q),點(diǎn)擊右邊的搜索選項位衩;
(5)在搜索結(jié)果中找到需投訴的公司裆蒸,點(diǎn)擊該企業(yè)轉(zhuǎn)入【消費(fèi)者信息】頁面,填寫個人基本信息糖驴,按下【提交】僚祷,跳轉(zhuǎn)至【業(yè)務(wù)信息】頁面,輸入購買的商品或服務(wù)以及投訴訴求贮缕,確認(rèn)完成后點(diǎn)擊【提交】即可辙谜。
本文作者:百萬團(tuán)隊長&聯(lián)合創(chuàng)始人古樓導(dǎo)師-硬核流量實戰(zhàn)派,霸屏找古樓感昼,價格低效果好装哆。(18057152938)