凡是發(fā)達(dá)國家或是技術(shù)先進(jìn)的國家施蜜，他們的文化都有一個共性雌隅，就是具備多樣性。文化多樣性的表現(xiàn)方式有很多修械，如語言的多樣性村缸，科研領(lǐng)域的多樣性，娛樂活動的多樣性，消費(fèi)的多樣性县恕，體驗(yàn)的多樣性以及服務(wù)的多樣性等等。在傳統(tǒng)的工業(yè)時代属提，多樣性的反義詞是標(biāo)準(zhǔn)化。人員管理的標(biāo)準(zhǔn)化冤议，產(chǎn)品制造的標(biāo)準(zhǔn)化，設(shè)計(jì)規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化等等堪滨。而在信息時代蕊温，隨著多樣性趨勢的發(fā)展，人們更加希望“個人的”“獨(dú)特的”发笔，也因此凉翻，出現(xiàn)了私人定制和個性化服務(wù)的概念。服務(wù)設(shè)計(jì)之所以在這個時代被強(qiáng)調(diào)制轰，是因?yàn)檫@個時代有“多樣性”的需求，而服務(wù)設(shè)計(jì)的特征和各種方法残炮，便是強(qiáng)調(diào)了“多樣性”缩滨，而作為這個時代的設(shè)計(jì)師，也需要培養(yǎng)可以容納和包容“多樣性”的性格苞冯。
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