這個(gè)問題應(yīng)該是每一位運(yùn)營(yíng)人員都要面對(duì)的問題寇僧,而且是不可回避的問題弱恒。在不了解一個(gè)事物的時(shí)候就圍繞其開展工作是很荒唐的射亏。就像有些人從來沒有見過真的椰子虫腋,卻煞有介事的告訴別人:“椰子有很硬的果殼,很軟的果肉妥畏,還有清甜的果汁邦邦。”那么當(dāng)別人深究的時(shí)候醉蚁,這種人只能灰溜溜的離開燃辖。
當(dāng)然也有人直接去各種百科,不過百度百科网棍、互動(dòng)百科和好搜百科對(duì)運(yùn)營(yíng)的定義是一致的:“運(yùn)營(yíng)就是對(duì)運(yùn)營(yíng)過程的計(jì)劃黔龟、組織、實(shí)施和控制滥玷,是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱氏身。”很顯然這并不能讓我們清晰的知道什么是運(yùn)營(yíng)惑畴。
那么我們繼續(xù)求助萬能的網(wǎng)絡(luò):果殼蛋欣、知乎、虎嗅網(wǎng)桨菜、互聯(lián)網(wǎng)早讀課豁状、36kr捉偏、91運(yùn)營(yíng)(排名不分先后都很有用倒得,如果有什么神級(jí)網(wǎng)站沒有寫入泻红,原諒小北初來乍到不識(shí)尊容)……在上面這些網(wǎng)站多多少少翻閱了近百個(gè)帖子,斗膽歸納了各位大神的回答:“運(yùn)營(yíng)是通過拉新霞掺、留存谊路、促活,分析產(chǎn)品數(shù)據(jù)菩彬、用戶數(shù)據(jù)缠劝、開展各類活動(dòng)來維持產(chǎn)品生命力和活力的一項(xiàng)工作∑睿”或者說這個(gè)樣子還沒有理解的話惨恭,那么就只好說的更加簡(jiǎn)潔明了:“公司做一個(gè)產(chǎn)品,根本的目的是為了盈利耙旦,運(yùn)營(yíng)為了讓產(chǎn)品更有生命力和活力脱羡,實(shí)際上就是想辦法為公司謀取利益∶舛迹”什么锉罐,你還不懂?好吧绕娘,只好用終極殺手锏脓规,最俗最好用的一句話:“運(yùn)營(yíng)就是幫公司掙錢∠樟欤”這次你懂了吧侨舆?什么叫運(yùn)營(yíng)。
或許會(huì)有人說:“小北你總結(jié)的不對(duì)绢陌,運(yùn)營(yíng)很高大上的啊挨下,有自己的理念,情懷下面,感情复颈,風(fēng)格,認(rèn)識(shí)……(以及其它我知道和不知道的各種別的意義)”沥割。怎么說呢耗啦,我個(gè)人并非是唯金錢主義,而且是很浪漫主義机杜,但是事實(shí)確實(shí)讓我無法反駁帜讲。而且我認(rèn)真地想了一些事情:一般的商業(yè)公司,創(chuàng)立后的目的就是盈利椒拗。至于解決工作崗位似将,納稅获黔,培養(yǎng)人才等其實(shí)都是盈利的附屬物。在我的印象中在验,沒有哪一家公司創(chuàng)立后就是為了單純的談理想玷氏、談情懷、談天談地而不談錢腋舌。舉個(gè)例子盏触,羅老師再有情懷,錘子再有工匠精神块饺,那也還是為了賣手機(jī)啊赞辩。總不能放著東半球最好用的手機(jī)不賣授艰,專門和你談東半球最人文的情懷吧……
所以辨嗽,我覺得一開始就要明確,什么是運(yùn)營(yíng):“運(yùn)營(yíng)就是幫公司掙錢淮腾≡阈瑁”
至于什么用戶運(yùn)營(yíng)、社區(qū)運(yùn)營(yíng)来破、新媒體運(yùn)營(yíng)篮灼、APP運(yùn)營(yíng)……不管什么運(yùn)營(yíng),都是一個(gè)目的——維持公司產(chǎn)品的生命力與活力徘禁;再繼續(xù)深究诅诱,產(chǎn)品的生命力和活力意味著——更多用戶,更多潛在用戶送朱,更多可能性娘荡;這些又是為什么——盈利。
其實(shí)當(dāng)你接手運(yùn)營(yíng)工作的時(shí)候驶沼,你已經(jīng)接到了一個(gè)任務(wù)炮沐。主線:幫公司掙錢,副線:實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)的價(jià)值回怜。但是千萬要記得大年,不做主線去做副線只有一個(gè)后果,任務(wù)失敗玉雾,職場(chǎng)生涯結(jié)束翔试。
所以最后繼續(xù)回顧一下什么是運(yùn)營(yíng):“運(yùn)營(yíng)是通過拉新、留存复旬、促活垦缅,分析產(chǎn)品數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)驹碍、開展各類活動(dòng)來維持產(chǎn)品生命力和活力的一項(xiàng)工作壁涎》不校”實(shí)質(zhì)就是:“幫公司掙錢”。
因?yàn)楝F(xiàn)在從事新媒體運(yùn)營(yíng)的工作怔球,而且嚴(yán)格來說只做過新媒體運(yùn)營(yíng)的我也只有資格談?wù)勑旅襟w運(yùn)營(yíng)了嚼酝。
接觸新媒體運(yùn)營(yíng)是在13年,一個(gè)新媒體剛開始上綱上線的時(shí)候庞溜,各個(gè)組織機(jī)構(gòu)都積極響應(yīng)建立了自己的新媒體平臺(tái)革半。從這個(gè)意義上來說碑定,我算是在新媒體平臺(tái)最火熱的年代開始接觸新媒體運(yùn)營(yíng)流码,但是所做的也不過是管理微信公眾號(hào),人人主頁(yè)和微博延刘,現(xiàn)在看來只能算是入門級(jí)新媒體運(yùn)營(yíng)漫试。而且限于環(huán)境和能力并沒有做出什么值得寫下來的成果。
那段時(shí)間碘赖,每天和團(tuán)隊(duì)在一起驾荣,討論著平臺(tái)定位,內(nèi)容推送普泡,平臺(tái)功能的開發(fā)播掷,;討論人員安排撼班,訂立制度歧匈,申請(qǐng)資源支持……很忙,很累砰嘁,但是很感激那段時(shí)間的經(jīng)歷讓我得到鍛煉件炉,并且對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)有了自己的認(rèn)識(shí)。
在這里請(qǐng)?jiān)试S我最后總結(jié)自己對(duì)新媒體的認(rèn)識(shí)矮湘,因?yàn)椴幌氪蠹乙婚_始看到我的認(rèn)識(shí)斟冕,就產(chǎn)生一個(gè)慣性思維。說不定大家看了我的這幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)后缅阳,會(huì)產(chǎn)生不同的想法磕蛇,然后告訴我:“小編,你說的不對(duì)十办,不是這樣子秀撇!”我歡迎大家這樣子,我喜歡交流橘洞,思想對(duì)撞產(chǎn)生火花的過程捌袜,如果各位覺得與我看法相異,并且愿意和我討論的炸枣,小編正襟等待虏等。