? ? 前幾天參加了商場要求的早班培訓(xùn)傲茄，是人力資源部請到的一位老師毅访。給大家講解了服務(wù)3a原則的重要性沮榜。對顧客的稱呼、贊美喻粹、服務(wù)細(xì)節(jié)蟆融、走心、溝通的服務(wù)禮儀守呜。講到日本的一位老阿姨72歲還在商場做導(dǎo)購員型酥，顧客進(jìn)店兩米之內(nèi)面帶微笑，跪式服務(wù)顧客查乒，試穿弥喉，讓顧客從心里感覺不錯(cuò)，很享受玛迄。從心里接受這位老阿姨無干擾式的服務(wù)禮儀由境。讓顧客更有購買欲望。對顧客熱情有度蓖议。更注重細(xì)節(jié)虏杰。雖然年齡大，但不會覺得自己比別人差勒虾。服務(wù)沒有年長界限纺阔。所以我們要更好去學(xué)習(xí)這位長者的導(dǎo)購員服務(wù)禮儀。
培訓(xùn)
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