? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ????????【硅藻泥】門店?duì)I銷中磕昼，顧客拒絕體驗(yàn)怎么辦
? ? ?顧客不愿意親自體驗(yàn)，這種現(xiàn)象很普遍节猿，這主要在于票从，現(xiàn)在的品牌越來(lái)越多，顧客可以選擇的自由度越來(lái)越大滨嘱。
? ? ?當(dāng)然了峰鄙，這其中也有導(dǎo)購(gòu)的方法沒(méi)用對(duì)的原因。很多導(dǎo)購(gòu)讓顧客體驗(yàn)時(shí)經(jīng)常會(huì)說(shuō)：這是我們的新品太雨，它最大的優(yōu)點(diǎn)是…您可以看一下吟榴。類似這樣的話幾乎成了終端銷售所有導(dǎo)購(gòu)的經(jīng)典話術(shù)，有的導(dǎo)購(gòu)在顧客剛進(jìn)店門就開(kāi)始大聲招呼囊扳，顧客耳朵都要聽(tīng)出繭子了吩翻。
? ? ?導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該有創(chuàng)新意識(shí)，你不能總用一成不變的語(yǔ)言和思維锥咸，去應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)需求和越來(lái)越挑剔的顧客要求狭瞎。
??????因此，小編覺(jué)得導(dǎo)購(gòu)在要求顧客體驗(yàn)產(chǎn)品的時(shí)候要把握這幾點(diǎn)：
1搏予、時(shí)機(jī)要對(duì)熊锭，真誠(chéng)邀請(qǐng)
??????銷售剛開(kāi)始，不可以過(guò)早地提出讓顧客體驗(yàn)的建議缔刹，除非顧客真的對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生操作的欲望球涛，你才可以用真誠(chéng)自然的語(yǔ)調(diào)請(qǐng)求顧客體驗(yàn)。
2校镐、要自信專業(yè)亿扁，給個(gè)理由
??????導(dǎo)購(gòu)要用自己專業(yè)的知識(shí)給顧客最體貼的建議這樣才可以獲取顧客的信任，并且導(dǎo)購(gòu)建議顧客體驗(yàn)的時(shí)候一定要通過(guò)適當(dāng)自信鸟廓、興奮的語(yǔ)言來(lái)引導(dǎo)顧客去體驗(yàn)从祝，用充分且合理的理由使顧客產(chǎn)生非要親自試一下的沖動(dòng)，這一點(diǎn)很重要引谜。
3牍陌、壓力緩解，學(xué)會(huì)堅(jiān)持
??????導(dǎo)購(gòu)不妨告訴顧客员咽，買不買都沒(méi)有關(guān)系來(lái)緩解顧客的壓力毒涧，從而鼓勵(lì)其親自體驗(yàn)。當(dāng)然你會(huì)遇到被顧客拒絕的時(shí)候贝室，不要輕易放棄契讲，而應(yīng)該想好怎樣再次要求顧客體驗(yàn)的充分理由仿吞，要讓顧客覺(jué)得合情合理。
4捡偏、真誠(chéng)探尋唤冈，重新推薦
??????建議顧客體驗(yàn)要堅(jiān)持，這里不是要你盲目堅(jiān)持银伟，當(dāng)兩次建議遭到拒絕后你虹，就不要有第三次建議了，否則顧客會(huì)產(chǎn)生反感情緒了彤避。在銷售的過(guò)程中傅物，導(dǎo)購(gòu)要認(rèn)同顧客的選擇，并用興奮的語(yǔ)調(diào)營(yíng)造熱銷的氛圍琉预，然后迅速引導(dǎo)顧客體驗(yàn)產(chǎn)品挟伙。在遇到阻力的時(shí)候，真誠(chéng)尋求顧客意見(jiàn)和需求模孩，做出二次推薦尖阔。
??????導(dǎo)購(gòu)在向顧客介紹產(chǎn)品的時(shí)候，要讓產(chǎn)品“動(dòng)”起來(lái)榨咐，無(wú)論顧客是否購(gòu)買介却，導(dǎo)購(gòu)要盡量爭(zhēng)取讓顧客親自體驗(yàn)產(chǎn)品。當(dāng)然块茁，不是盲目地進(jìn)行體驗(yàn)式營(yíng)銷齿坷，要有設(shè)計(jì)、有主題数焊、有管理地進(jìn)行永淌。在家裝行業(yè)消費(fèi)中，消費(fèi)者的情感需求被完全釋放佩耳，家裝行業(yè)產(chǎn)品展現(xiàn)了人們最高層次的價(jià)值追求遂蛀。
