指數(shù)型組織

世界500強(qiáng)作為企業(yè)界的指示標(biāo)庇勃,1920年的時(shí)候,它們的平均壽命是67歲脊阴,在2015年它們變得年輕異常握侧,平均壽命只有12歲捌肴。這就意味著,那些曾經(jīng)的老牌大公司逐漸被新興公司取代藕咏,其間的根本原因在于傳統(tǒng)的線性思維被指數(shù)型思維打得一敗涂地状知。

? 顛覆一切的信息技術(shù)

20世紀(jì)80年代早期,手機(jī)既笨重又昂貴孽查,著名的咨詢公司麥肯錫預(yù)測(cè)在2000年之前饥悴,移動(dòng)電話的使用量不會(huì)超過100萬部,所以它建議美國(guó)電話電報(bào)公司不要進(jìn)入移動(dòng)電話行業(yè)盲再。但實(shí)際上西设,2000年時(shí)手機(jī)數(shù)量達(dá)到了一億部,麥肯錫被狠狠地打臉答朋,它的預(yù)測(cè)出現(xiàn)了99%的差錯(cuò)贷揽,這也導(dǎo)致美國(guó)電話電報(bào)公司錯(cuò)失了信息時(shí)代最重要的機(jī)會(huì)。

無獨(dú)有偶梦碗,3D打印禽绪、生物技術(shù)等領(lǐng)域都發(fā)生過類似“謬以千里”的預(yù)測(cè)。歸根結(jié)底洪规,不過是這些領(lǐng)域的專家總是以線性的方式進(jìn)行推測(cè)印屁,毫不顧及正在“信息化”的一切,信息化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展早已以指數(shù)型的方式增長(zhǎng)了斩例。諾基亞和谷歌的命運(yùn)正是對(duì)這一現(xiàn)象最好的詮釋雄人。

? 線性的諾基亞VS指數(shù)的谷歌

諾基亞預(yù)測(cè)未來是智能手機(jī)的天下,為了能在未來智能手機(jī)的決戰(zhàn)中掌握主動(dòng)權(quán)念赶,諾基亞提前布局础钠,它們認(rèn)為智能手機(jī)的決戰(zhàn)一定在地圖領(lǐng)域,于是斥資81億美元收購(gòu)了當(dāng)時(shí)最好的地圖公司——Navteq叉谜。Navteq耗費(fèi)巨大財(cái)力在街道兩邊埋了大量的傳感器旗吁,以獲取街道信息。它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手谷歌卻以11億美元買下了Waze正罢,一家毫不起眼的地圖界的小公司W(wǎng)aze阵漏,它的策略是利用其用戶手機(jī)上的GPS傳感器來獲取交通信息驻民,因?yàn)橛脩羰謾C(jī)的暴增翻具,短短兩年內(nèi),Waze的交通數(shù)據(jù)量就趕上了Navteq回还,四年之后更是Navteq的10倍以上裆泳,但成本卻為零∧叮可見工禾,Navteq是線性思考的經(jīng)典范例运提,Waze則是指數(shù)型思考的典型代表。

指數(shù)型思維最經(jīng)典的理論當(dāng)數(shù)“摩爾定律”闻葵。就是集成電路上可容納的元器件的數(shù)目民泵,約每隔18-24個(gè)月便會(huì)增加一倍,性能也將提升一倍槽畔。這樣每一次更新就是一種指數(shù)級(jí)的累積栈妆,類似于數(shù)學(xué)的冪次曲線。

? 指數(shù)型組織的5大外部屬性 (SCALE)

指數(shù)型組織應(yīng)該有利于組織的快速擴(kuò)張厢钧,為了做到這一點(diǎn)鳞尔,它應(yīng)該具備以下5個(gè)屬性:

隨需隨聘的員工(Staff on Demand)

社群與大眾(Community&Crowd)

算法(Algorithms)

杠桿資產(chǎn)(Leveraged Assets)

參與(Engagement)

外部屬性1:隨需隨聘的員工,取代傳統(tǒng)的崗位聘任制

對(duì)任何指數(shù)型組織而言早直,隨需解聘的員工是在快速變化的世界中實(shí)現(xiàn)快速寥假、多功能和靈活性的必要特征。事實(shí)上霞扬,無論你的員工多么有天賦糕韧,其中大多數(shù)人很有可能迅速過時(shí),并失去競(jìng)爭(zhēng)力喻圃,且成本高昂兔沃。對(duì)時(shí)下公司而言,擁有永久性的員工充斥著越來越多的風(fēng)險(xiǎn)级及。而外部的臨時(shí)勞動(dòng)力可以保持更新乒疏,以填補(bǔ)專業(yè)能力的空缺,降低用人成本饮焦。

案 例

掌閱電子書怕吴,需要將大量的紙質(zhì)書轉(zhuǎn)化為電子書,如果招聘專職員工來做县踢,勢(shì)必花費(fèi)巨大转绷。掌閱的解決辦法就是建立一個(gè)工作平臺(tái),雇傭兼職大學(xué)生來做硼啤,如果作品審核合格议经,掌閱就會(huì)打款給他,這樣既保證了質(zhì)量谴返,同時(shí)也節(jié)省了成本煞肾。

外部屬性2:社群與大眾,把一大群充滿熱情的專業(yè)技能愛好者組成社群

克里斯·安德森在2007年組建了一個(gè)DIY無人機(jī)的社群嗓袱,在這個(gè)社群里邊籍救,所有的人都在上傳無人機(jī)的設(shè)計(jì)方案,測(cè)評(píng)各種無人機(jī)的參數(shù)渠抹。這些大眾都是無人機(jī)的狂熱粉絲蝙昙,并不是公司聘請(qǐng)的專業(yè)人員闪萄,但他們卻創(chuàng)造了驚人的成績(jī)。怎么樣才能實(shí)現(xiàn)這個(gè)效果呢奇颠?一般而言败去,圍繞指數(shù)型組織建立一個(gè)社群需要經(jīng)歷以下三個(gè)步驟:

1、利用MTP來吸引早期成員參與:MTP是將成員吸引到軌道上的一股強(qiáng)大的力量烈拒。特斯拉为迈、TED等均是個(gè)中翹楚。

2缺菌、培育社群:培育的要點(diǎn)包括傾聽和反饋葫辐。

3、創(chuàng)建一個(gè)平等參與和自動(dòng)化的平臺(tái):如Airbnb的房東和用戶會(huì)都會(huì)填寫評(píng)價(jià)表格伴郁。

外部屬性3:算法耿战,獲取海量的數(shù)據(jù)
當(dāng)阿爾法狗一統(tǒng)圍棋界的江湖時(shí),其絕招自然是深度學(xué)習(xí)的算法焊傅〖炼福可以說當(dāng)今世界的發(fā)展很大程度上要依賴算法,優(yōu)步也好狐胎,Airbnb也好鸭栖,其快速增長(zhǎng)的最大功臣當(dāng)屬算法。所謂算法即HVVBH握巢,即首先收集數(shù)據(jù)晕鹊;再組織這些數(shù)據(jù);然后開始應(yīng)用這些數(shù)據(jù)暴浦,從中找出關(guān)鍵點(diǎn)溅话,歸納潮流風(fēng)向;最后釋放這些數(shù)據(jù)歌焦,讓它變成一個(gè)平臺(tái)飞几,利用開放數(shù)據(jù),開發(fā)出有價(jià)值的服務(wù)和新的功能独撇。
外部屬性4:杠桿資產(chǎn)屑墨,取代實(shí)體資產(chǎn)
優(yōu)步并沒有自己的車,但是它可以通過平臺(tái)讓全世界的車為它賺錢纷铣;Airbnb并沒有自己的房間卵史,但它可以通過平臺(tái)讓家家戶戶把多余的房間貢獻(xiàn)出來,這就是杠桿資產(chǎn)关炼。所以任何一個(gè)指數(shù)型組織最重要的東西程腹,都不是實(shí)體資產(chǎn),而是數(shù)據(jù)儒拂。其他的都可以通過外包或杠桿資產(chǎn)來實(shí)現(xiàn)寸潦。

現(xiàn)今的信息時(shí)代,讓很多公司能隨時(shí)隨地使用實(shí)體資產(chǎn)社痛,而不需要擁有它們见转。這樣就就降低了原料的邊際成本,同時(shí)省去了管理資產(chǎn)的麻煩蒜哀,使公司保持在各個(gè)方面的靈活性斩箫。

外部屬性5:參與,采取巧妙的方法讓用戶參與進(jìn)來

在所有的外部屬性當(dāng)中撵儿,一定要在界面上去鼓勵(lì)大家參與乘客。在適當(dāng)?shù)那闆r下,參與會(huì)創(chuàng)造出超大范圍的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和積極的反饋回路淀歇,從而提高用戶的忠誠(chéng)度易核,或?qū)⒋蟊娹D(zhuǎn)變成社群,還可以借助市場(chǎng)的宣傳力量等浪默。

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