敘述=事實(shí)+觀點(diǎn)
和上一節(jié)的講述不同的是蚣抗,講述是單純的事實(shí)勉躺,而敘述是加上自己的觀點(diǎn)癌瘾,篩選對(duì)自己有利的事實(shí),進(jìn)而影響到別人饵溅,讓別人接受自己的觀點(diǎn)妨退。
成功敘述的四大要點(diǎn)
1.選取合適的視角。確定自己的角度非常重要蜕企,視角的選取將會(huì)影響到你和聽者之間的關(guān)系咬荷。
2.觸動(dòng)人心的啟發(fā)。自己通過(guò)一個(gè)情景人物或者事件得到啟發(fā)轻掩,然后才可以有選擇的挑選要講出來(lái)的事實(shí)萍丐,從而使聽著也得到類似的啟發(fā),進(jìn)而認(rèn)同敘述人講出來(lái)的觀點(diǎn)放典。
3.篩選有利的事實(shí)逝变。比如我們要講一件事情基茵,我們要表達(dá)我們的觀點(diǎn),我們要把對(duì)我們不利的那些事實(shí)屏蔽掉
4.傳達(dá)觀點(diǎn)壳影,造成影響拱层。敘述的最終目的是傳達(dá)你的觀點(diǎn),影響聽者的思維和行動(dòng)宴咧。而檢驗(yàn)敘述成功與否的最終標(biāo)準(zhǔn)根灯,就是你有沒有對(duì)他人造成影響。
我來(lái)舉一個(gè)例子掺栅。
我要買一臺(tái)吸塵器烙肺,我今天咨詢了一個(gè)銷售顧問。
銷售顧問和我講了這臺(tái)吸塵器的好處氧卧,我很感興趣桃笙。這就是銷售選取對(duì)了合適的視角,從用戶的角度來(lái)看待這個(gè)事情沙绝。
緊接著銷售講了搏明,戴森的吸塵器如何不好用,而恰巧我也有戴森的吸塵器闪檬,用完戴森以后星著,給銷售的啟發(fā)是他要選擇另外的那款吸塵器,但是我用完戴森沒有這樣的感覺粗悯,所以對(duì)方選的這個(gè)對(duì)他的啟發(fā)不適用于我虚循。
緊接著,和我說(shuō)花唄24期免息样傍,我說(shuō)了邮丰,我不想用分期,第二天我說(shuō)我要看我的預(yù)算铭乾,對(duì)方繼續(xù)和我說(shuō)可以花唄分期剪廉,這就是對(duì)方?jīng)]有篩選對(duì)自己有利的事實(shí)】婚荩花唄可以分期24期斗蒋,是事實(shí),但是這個(gè)事實(shí)對(duì)銷售其實(shí)并不是有利的笛质,因?yàn)槲乙呀?jīng)明確表達(dá)了自己不想用花唄泉沾。
至于對(duì)方是否影響到我,答案是沒有妇押。
如果對(duì)方不停的和我講跷究,這個(gè)吸塵器的優(yōu)點(diǎn)如何如何,可能 我會(huì)心動(dòng)敲霍。但是很明顯他失敗了俊马。我不會(huì)再考慮這款吸塵器丁存。