有時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)覺得自己已經(jīng)把任務(wù)交待清楚了,而你卻認(rèn)為其中還有含糊之處似嗤,因?yàn)槟銈兲幱诓煌乃伎寄J街小?br>
具體的說,領(lǐng)導(dǎo)的思考往往是“目標(biāo)導(dǎo)向”:就是先明確我不可改變的目標(biāo)是什么届宠,再考慮為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)烁落,我們要采用什么方法;而你的思考往往是“過程導(dǎo)向”:就是先明確這是一件什么類別的任務(wù)豌注,再參考這個(gè)任務(wù)的一般執(zhí)行流程伤塌。
這兩種思考方式的差異,通常就是你覺得領(lǐng)導(dǎo)要求太含糊的原因轧铁。
此外每聪,不同級(jí)別的上司對待下屬提問的態(tài)度也是不同的。一般來說齿风,屬于主管或者一線經(jīng)理級(jí)別的人會(huì)相對耐心一些熊痴,小領(lǐng)導(dǎo)們能夠無微不至地關(guān)懷下屬。
因此聂宾,下屬想要明確領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)果善,就必須要進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)的“目標(biāo)導(dǎo)向”思維模式:想要達(dá)到目標(biāo),我們應(yīng)該做什么系谐?
希望大家?guī)е繕?biāo)去問問題巾陕,而不是陷在自己的常規(guī)思維中讨跟,問出一堆領(lǐng)導(dǎo)無法回答、也解決不了問題的問題鄙煤。
3.得到答案且讓領(lǐng)導(dǎo)考滿分
問問題是門藝術(shù)晾匠,特別是問領(lǐng)導(dǎo)問題,我們有一個(gè)核心原則——既得到答案梯刚,又能讓領(lǐng)導(dǎo)考滿分凉馆。會(huì)不會(huì)提問一定程度上影響著你在領(lǐng)導(dǎo)心目中的形象。
會(huì)提問的人不但能如愿以償?shù)氐玫缴霞?jí)的指教亡资,還給對方留下“你是一個(gè)善于思考澜共、力求進(jìn)步的人”的好感;不會(huì)提問的人不但干擾了上級(jí)的工作步調(diào)锥腻,還給對方留下“怎么這個(gè)年輕人不動(dòng)腦子呢”的擔(dān)憂嗦董。
職場上很多情況下,領(lǐng)導(dǎo)總是會(huì)把原因說得很“原則”瘦黑。一方面可能是這件事太復(fù)雜京革,另一方面可能是領(lǐng)導(dǎo)在考察你的能力。
在現(xiàn)實(shí)職場中幸斥,你還很可能遇到這種情況:領(lǐng)導(dǎo)自己也沒弄明白匹摇。這個(gè)時(shí)候,請務(wù)必在最后問一句:“請問領(lǐng)導(dǎo)甲葬,還有什么要補(bǔ)充的嗎来惧?”
同時(shí),在和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)之前演顾,一定要全面摸清情況供搀,并做好備選方案。做好備選方案的好處是:
一钠至、有助于幫你把對問題的消極情緒轉(zhuǎn)換成有“我有辦法解決”的積極情緒葛虐;二、即使問題沒有解決棉钧,你也會(huì)發(fā)現(xiàn)屿脐,也許問題本身并沒有那么重要,不解決也沒有怎樣宪卿,你看得更清楚了的诵。
記住:真正懂得領(lǐng)導(dǎo)的心思佑钾,你才能夠和領(lǐng)導(dǎo)形成默契西疤,并成為領(lǐng)導(dǎo)信任的人。
如果能夠成為知己那就是最高境界了休溶,成為知己后代赁,你和領(lǐng)導(dǎo)就是不可或缺的事業(yè)搭檔扰她,人生的佳話會(huì)從此演繹。
學(xué) 會(huì) 問 問 題 芭碍, 是 職 場 溝 通 中 徒役,
最 重 要 的 技 能 之 一 。
而 一 個(gè) 好 問 題 窖壕,
取 決 于 你 能 否 掌 握 “ 目 標(biāo) 導(dǎo) 向 ” 的 思 維 模 式 忧勿。
對于職場新人來說,無論開始一份新工作瞻讽,還是接收一項(xiàng)新任務(wù)鸳吸,總會(huì)有很多自己未曾接觸過的東西或者拿不準(zhǔn)的地方。
想問領(lǐng)導(dǎo)卻難于啟齒卸夕,既擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)太忙又擔(dān)心他覺得你太笨;不問領(lǐng)導(dǎo)卻憋得難受婆瓜,既擔(dān)心拖慢進(jìn)度又擔(dān)心自己瞎干誤事快集。
要解決問題的話,得先搞清楚怎么問領(lǐng)導(dǎo)問題廉白。
如何問個(gè)好問題个初?很多時(shí)候,問出個(gè)好問題不僅能讓領(lǐng)導(dǎo)對你印象深刻猴蹂,而且也能幫你自己理清思路院溺。
學(xué)會(huì)問問題,是職場溝通中磅轻,最重要的技能之一珍逸。而一個(gè)好問題,取決于你能否掌握“目標(biāo)導(dǎo)向”的思維模式聋溜。
1.職場新人最大的誤解
不少職場新人經(jīng)常吐槽:“領(lǐng)導(dǎo)每次布置工作都說不清楚谆膳,讓我心好累,完全不知道怎么辦撮躁∈。”
領(lǐng)導(dǎo)的要求太含糊,領(lǐng)導(dǎo)說話太“原則”把曼,心好累杨帽?
怎么解決?三個(gè)字:問清楚嗤军。
因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的思考往往是目標(biāo)導(dǎo)向注盈,而員工的思考往往是過程導(dǎo)向。
職場新人最大的誤解叙赚,就是把領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)當(dāng)成“自上而下”的老師考學(xué)生当凡,事實(shí)上山害,領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù),是一個(gè)“自上而下沿量,再自下而上”的反復(fù)溝通過程浪慌。
職場中,70%的時(shí)間花在各種溝通(聽說讀寫)上朴则,真正完成任務(wù)的時(shí)間不足30%权纤,造成群體工作績效低的第一大原因就是“溝通不良”,而溝通不良的第一大殺手就是不會(huì)問問題乌妒。
要問出一個(gè)好問題汹想,我們首先要知道領(lǐng)導(dǎo)的思維方式和下屬員工的思維方式之間的差異。
2.領(lǐng)導(dǎo)與員工的思維差異
有個(gè)網(wǎng)友就遇到了這樣的困難撤蚊。她說:“我是一個(gè)一家IT公司的新人古掏,boss給我們發(fā)下來任務(wù),自己抓不到頭緒侦啸,做得很慢槽唾。有的時(shí)候想問boss,但又覺得自己不會(huì)的太多光涂。不問吧庞萍,boss總說我們不愛問問題,這樣不好忘闻;問吧钝计,但他又總是翻來覆去講差不多同樣的話。貌似我進(jìn)入了一個(gè)怪圈齐佳,求指教私恬。”
當(dāng)我們聽不懂領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)時(shí)炼吴,我們的第一念頭往往是:糟了践付,為什么聽不懂他的要求啊缺厉?我出了什么問題永高?