作者:左右
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有汽車美容行業(yè)的朋友跟我講由境,自己的店在開(kāi)張的初期車流量非常低棚亩,有時(shí)候基本上是守著一間空店過(guò)日子蓖议。就是弄不明白,為什么一些“大排檔”店的生意會(huì)那么好讥蟆,而自己經(jīng)過(guò)豪華裝修的新店生意卻不行勒虾?
其實(shí),每間店都是需要一個(gè)過(guò)程攻询,一個(gè)從無(wú)到有的積累過(guò)程从撼。但是,如果你想把這個(gè)過(guò)程縮短钧栖,那就要多動(dòng)腦筋了低零。靠什么呢拯杠?營(yíng)銷宣傳在這里就顯得十分的重要了掏婶,我是做汽車美容的,就以這行來(lái)說(shuō)吧潭陪。
專業(yè)店與“大排檔”的最大區(qū)別在于雄妥,專業(yè)店有做營(yíng)銷推廣,而“大排檔”是沒(méi)有的依溯。“人怕出名豬怕壯”老厌,但是咱們做生意的店面,最需要的就是出名黎炉,有了名氣和口碑枝秤,生意自然會(huì)上門找你。
營(yíng)銷的關(guān)鍵是什么呢慷嗜?我個(gè)人覺(jué)得里面最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是抓住客人的消費(fèi)心理淀弹。了解了客人的心理,知道他們需要什么庆械、喜歡什么薇溃,然后對(duì)癥下藥,一般都能成功缭乘。舉個(gè)例子吧沐序,很多新店主都問(wèn)我同一個(gè)問(wèn)題:新開(kāi)張的店沒(méi)有人來(lái),用什么辦法可以最快吸引客人來(lái)店里消費(fèi)堕绩?我的回答也只有一個(gè):大搞宣傳策幼、印制傳單、商品促銷逛尚、免費(fèi)洗車垄惧!
新店的人氣不足,主要是由于知名度不高和客人的消費(fèi)習(xí)慣導(dǎo)致的绰寞。我自己的店開(kāi)張的頭一個(gè)月到逊,洗車是完全免費(fèi)的铣口,或許在許多人看來(lái)是不可取的,或者說(shuō)是自貶身價(jià)的行為觉壶,但是做為新開(kāi)張的店面脑题,如果你不能在最短的時(shí)間得到市場(chǎng)(車主)的認(rèn)可的話,那將會(huì)虧上更多的錢铜靶!新店開(kāi)張就得一炮打響叔遂,制造轟動(dòng)效果,吸引眼球争剿。如果還沿用著過(guò)去在路邊擺著個(gè)紅色牌子已艰,寫著“新店開(kāi)張大優(yōu)惠”然后守株待兔的老招數(shù),那沒(méi)人光顧也是預(yù)料中的事了蚕苇。
許多朋友也在開(kāi)店前做了許多宣傳單哩掺,可就是沒(méi)有人去,一天甚至連一臺(tái)車都沒(méi)有到訪涩笤。為什么呢嚼吞?我得出的結(jié)論是,每個(gè)車主都有自己的消費(fèi)習(xí)慣蹬碧,也就是說(shuō)去哪里洗車舱禽,都已經(jīng)形成習(xí)慣了,要讓一個(gè)人改變以往的習(xí)慣恩沽,就必須給他不同的感覺(jué)誊稚,讓他覺(jué)得不錯(cuò)、有新意飒筑、有利可圖片吊,或者說(shuō)是有便宜占绽昏。因此协屡,宣傳單上的一些優(yōu)惠項(xiàng)目就要花多點(diǎn)心思去想了,最好像超市的傳單學(xué)習(xí)全谤,全彩圖加上明碼標(biāo)價(jià)肤晓,要夠吸引眼球,并令人動(dòng)心认然。
有人認(rèn)為免費(fèi)洗上一個(gè)月豈不是虧大了补憾?其實(shí),這完全是錯(cuò)誤的想法卷员,因?yàn)樵S多車主并不知道你是新開(kāi)張的盈匾,也不知道你的工人技術(shù)如何?洗得干凈與否毕骡?是否還有其他的項(xiàng)目可做削饵?就算是免上2個(gè)月岩瘦,統(tǒng)計(jì)下來(lái)一天也沒(méi)有多少臺(tái)車洗,如果多洗了也別太計(jì)較水電耗了多少窿撬,只要你能把客人拉來(lái)就是個(gè)好的開(kāi)始启昧,如果你還能讓客人在你的店里再買點(diǎn)什么精品的話,那你完全不虧劈伴,相反還有錢賺密末。洗車能維持成本就不錯(cuò)了,盈利靠的是精品銷售和做項(xiàng)目跛璧。
大家不妨從客人的角度去想問(wèn)題严里,新店開(kāi)張洗車免費(fèi),精品便宜追城,做項(xiàng)目有折扣打田炭,如果洗車還比較干凈、服務(wù)態(tài)度好的話漓柑,下次干嘛不繼續(xù)光顧呢教硫?如果能使客人持續(xù)光顧,那么就算是成功改變了客人的消費(fèi)習(xí)慣了辆布。相反地瞬矩,如果你新店開(kāi)張,知名度不高锋玲、位置不方便景用、本身車就洗的少,如果還洗不干凈惭蹂,還要按正常標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的話伞插,換你你下次還會(huì)來(lái)?
新店頭炮沒(méi)打響盾碗、服務(wù)沒(méi)到位的話媚污,以后的日子就難過(guò)了。人嘛廷雅,都是有貪小便宜的心理耗美,如果大家能把免費(fèi)的工作當(dāng)成是賺錢的工作去做好的話,相信一定會(huì)令客人滿意的航缀。當(dāng)然商架,客人也不是笨人,他們也知道免費(fèi)不是長(zhǎng)久之計(jì)芥玉,但是能把客人拉到店里蛇摸,并且能讓客人滿意而歸,就是完成了整個(gè)完美推銷的工作了灿巧。
可能許多人都說(shuō)赶袄,我們的是小本生意诬烹,經(jīng)不起這樣的免費(fèi)啊弃鸦!可是绞吁,做老板的要知道算賬,工人的工資和房租都是固定的開(kāi)支唬格,也就是說(shuō)——有活干和沒(méi)活干家破,你作為老板都是要付的。與其讓工人們都坐在凳子上睡大覺(jué)购岗,等生意上門汰聋,還不如做些免費(fèi)的生意,旺旺人場(chǎng)喊积。你做了烹困,只不過(guò)多了些水電費(fèi)而已,不做的話乾吻,省下來(lái)的也就是那些費(fèi)用髓梅。但是這樣做可以讓路過(guò)的車輛,都會(huì)留意到原來(lái)這里有一間新開(kāi)的店绎签,下次有機(jī)會(huì)來(lái)看看枯饿。
所以,做生意不能光看眼前的利益诡必,既然各位老板已經(jīng)進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)奢方,就應(yīng)該從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度考慮問(wèn)題,先讓利爸舒,賺足了口碑和人氣蟋字,再賺錢就不是難事了。
而在活動(dòng)的具體操作中扭勉,我還有幾個(gè)小經(jīng)驗(yàn)可以分享一下鹊奖。
1、比如說(shuō)免費(fèi)剖效,是如何免費(fèi)嫉入?哪些項(xiàng)目免費(fèi)焰盗??jī)?yōu)惠又是如何優(yōu)惠璧尸?什么項(xiàng)目是有優(yōu)惠的?收費(fèi)的項(xiàng)目有哪些熬拒??jī)r(jià)格是多少爷光?都應(yīng)該做一份詳細(xì)的項(xiàng)目收費(fèi)表,說(shuō)得清清楚楚澎粟,找廣告公司噴畫出來(lái)蛀序,貼在墻上欢瞪,明碼實(shí)價(jià)醒目一點(diǎn)。這樣給客人看了以后徐裸,就會(huì)覺(jué)得專業(yè)遣鼓、而且不會(huì)覺(jué)得是亂收費(fèi)的小店,會(huì)放心許多重贺。
2骑祟、如果搞優(yōu)惠活動(dòng),就應(yīng)該在宣傳畫上注明活動(dòng)時(shí)間气笙,別無(wú)時(shí)限給予優(yōu)惠次企,否則將會(huì)給客人一個(gè)錯(cuò)覺(jué),搞不搞活動(dòng)都是一樣有優(yōu)惠潜圃,那就意味著什么時(shí)候去都是一樣的缸棵,從而失去了促銷的意義了。
3谭期、對(duì)于客人堵第,不要急著為了做成生意而盲目打折扣,要看清楚客人的行動(dòng)隧出,了解客人的心思型诚。當(dāng)客人確定要做某些項(xiàng)目時(shí),你可以順勢(shì)介紹其他更好一點(diǎn)的業(yè)務(wù)給他鸳劳,又或者客人對(duì)2個(gè)項(xiàng)目都有興趣做時(shí)狰贯,再順勢(shì)給優(yōu)惠的折扣給他,要記住赏廓,折扣是為了讓顧客下定決心涵紊,不再猶豫,從而達(dá)成交易幔摸。
這些都是我自己干過(guò)之后摸柄,一點(diǎn)點(diǎn)總結(jié)出來(lái)的。沒(méi)有哪個(gè)人創(chuàng)業(yè)會(huì)一帆風(fēng)順既忆,我在這之中也吃過(guò)不少虧驱负,但是都堅(jiān)持下來(lái)了,而且也摸清了很多門道患雇≡炯梗回想一下自己開(kāi)店的這些年,真是不容易苛吱,就覺(jué)得當(dāng)初有人能幫我一把就太好了酪术。所以,現(xiàn)在身邊有創(chuàng)業(yè)的朋友,我都會(huì)盡力幫一幫绘雁,畢竟自己也是從那走過(guò)來(lái)的橡疼,能明白中間的苦。同樣的庐舟,如果你有什么問(wèn)題欣除,我也會(huì)盡力解答,也許只是訴訴苦挪略,我也愿意給你加加油耻涛。關(guān)注【洞見(jiàn)商機(jī)】,加群找我吧瘟檩!