他出生在一個貧窮的農(nóng)村地區(qū)，但最終建立了一個龐大的全球商業(yè)帝國癌瘾。他雖然是億萬富翁觅丰，但生活極其簡樸，看上去也很善良妨退，但二戰(zhàn)期間他也參與過納粹活動妇萄。這個人就是宜家創(chuàng)始人英格瓦·肯普拉德(Ingvar?Kemprad)。
英格瓦故事的起點隱藏在宜家品牌?LOGO?中咬荷。宜家?IKEA?中的?I?和?K?是英格瓦·肯普拉德名字的首字母冠句，E?和?A?是他出生的農(nóng)場名稱和他居住的村莊名稱的首字母。
英格瓦?1926?年出生于瑞典斯莫蘭地區(qū)一個名叫皮亞特的小鎮(zhèn)幸乒。他在阿根耐瑞德村的埃爾姆塔里德家族長大懦底，那里是當時瑞典最貧窮的地方，他們的家族并非富裕的家庭罕扎。
英格瓦雖然出身于農(nóng)民家庭聚唐，但他從小就很有商業(yè)頭腦。五歲時腔召，他通過倒賣火柴賺到了第一筆錢杆查。雖然賺的錢不多，但這段經(jīng)商經(jīng)歷讓他感受到了賺錢的樂趣臀蛛，從此迷上了做生意亲桦。后來，他出售圣誕賀卡浊仆、墻壁裝飾客峭，有時還自己抓魚，然后用自行車兜售抡柿。11歲時舔琅，他因賣種子賺到了人生真正意義上的第一桶金。后來他的生意越做越大沙绝，逐漸形成了正式的公司形態(tài)搏明。
1943年鼠锈，17歲的英格瓦創(chuàng)辦了一家公司，隨后前往哥德堡商學院學習星著。他一邊念書一邊做生意购笆，這一時間點是英格瓦人生的重要轉折點。因為從這個時候起虚循，他才真正明白了什么是一個優(yōu)秀商人的使命同欠，那就是他必須能夠解決各種問題，用最簡單的方式横缔、最便宜的價格把貨物從工廠送到客戶手中铺遂，用最低成本、最便捷的方式解決客戶的問題茎刚，這不就是商業(yè)的本質(zhì)嗎襟锐？宜家正是依靠這種經(jīng)營理念迅速崛起。
宜家最初是一家郵購公司膛锭，其運作模式有點像今天的網(wǎng)上購物粮坞。宜家首先收購產(chǎn)品，然后進行廣告宣傳初狰，顧客看到產(chǎn)品后向宜家訂購產(chǎn)品莫杈，最后宜家通過郵寄將產(chǎn)品發(fā)給顧客。而且宜家最早賣的并不是家具奢入，而是鋼筆筝闹、打火機、尼龍襪子等小商品腥光。直到1948年关顷，才打出廣告賣家具，家具逐漸成為宜家的主要產(chǎn)品武福。
那么宜家靠什么來擊敗競爭對手并吸引顧客呢解寝？答案是價格戰(zhàn)。
回顧商業(yè)史艘儒，幾乎所有后起之秀，干掉行業(yè)老大的法寶都是低價競爭夫偶。為了宣傳宜家的低價界睁，1949年，英格瓦向鄉(xiāng)民發(fā)表宣言兵拢，將矛頭指向中間商制造差價翻斟，強調(diào)宜家將跳過中間商，直接向顧客供貨说铃，這等于向其他提供家具商直接宣戰(zhàn)访惜。宜家的低價策略加劇了郵購行業(yè)的競爭嘹履。隨著價格越來越低，產(chǎn)品質(zhì)量越來越差债热，顧客投訴也開始增多砾嫉。如果再這樣打價格戰(zhàn)，誰都賺不到錢窒篱。那宜家該如何走出低價焕刮、劣質(zhì)產(chǎn)品的惡性循環(huán)的呢？
英格瓦首先分析了郵購的基本問題墙杯。那時郵購就和10年前的網(wǎng)上購物一樣配并。由于顧客無法親自觸摸真實的產(chǎn)品，只能選擇相信廣告中的產(chǎn)品描述高镐。這種嚴重的信息不對稱溉旋，必定有無良商家鉆了空子，以次充好嫉髓。
為了解決這個問題观腊，英格瓦掀起了家具行業(yè)的創(chuàng)新革命。他想把宜家的所有家具都展示在陳列廳里岩喷，讓顧客可以親眼看到恕沫、觸摸到產(chǎn)品。這樣纱意，顧客比較一分錢一分貨的時候就看得清楚婶溯，自然就不會只追求低價了。這樣偷霉，宜家既可以提高消費者的信任度迄委，又可以保證自身的合理利潤，從而退出價格戰(zhàn)类少。
1953年叙身，英格爾在家鄉(xiāng)附近的小鎮(zhèn)烏爾姆霍爾特建造了一個兩層的家具展示廳，并將所有的家具都放在陳列室里硫狞。同時信轿，他通過目錄展示商品，吸引顧客來到展廳残吩。顧客在展廳試用后财忽，如果對產(chǎn)品滿意，可以填寫目錄上的表格泣侮，并將目錄郵寄給宜家下訂單即彪。
你可能也發(fā)現(xiàn)了，宜家這種郵購與實體展示相結合的模式活尊，其實就是我們所說的新零售隶校。從線上轉向線下漏益，線下體驗線上消費。所以這個模式并不什么創(chuàng)新深胳。宜家70年前就設立了實體展廳绰疤，非常成功。
展廳向公眾開放的第一天稠屠，就有數(shù)千人排隊峦睡。當時，宜家展廳還為顧客提供了食物权埠。因為英格瓦爾有一個理念榨了，那就是很難和餓著肚子的人做生意。只有讓顧客吃好攘蔽、休息好龙屉，顧客才能更開心地購物。現(xiàn)在所有的宜家商場都有宜家餐廳满俗，出售特色的瑞典食品转捕，其中最受歡迎的就是瑞典牛肉丸。
陳列室模式成功解決了顧客對宜家產(chǎn)品的信任問題唆垃，銷售額開始迅速上升五芝。然而，隨著銷量的增加辕万，許多新的客戶投訴也出現(xiàn)了枢步。不少顧客反映收到的家具有不同程度的損壞。英格瓦知道問題并不是因為產(chǎn)品質(zhì)量渐尿，因為宜家已經(jīng)將質(zhì)量控制轉移到了供應商的加工廠醉途，但問題只能出在郵寄運輸上。
傳統(tǒng)的家具包裝砖茸，比如桌子隘擎，是將一張完整的桌子裝進一個箱子里。這種包裝方式有兩個缺點凉夯，一是占用空間大货葬，二是不規(guī)則，不易固定桌子劲够。四條腿之間有很大的間隙宝惰。運輸過程中只要有晃動，就難免出現(xiàn)顛簸顛簸再沧，甚至斷腿的情況。
為了解決這個問題尊残，英格瓦掀起了家具行業(yè)的又一次創(chuàng)新革命炒瘸。1956年淤堵，當英格瓦和一位名叫伊麗絲的設計師在拍攝一張桌子的宣傳照片時，伊麗絲突然靈機一動顷扩，那就是把桌腿拆掉拐邪，放到桌子下面進行包裝。
正是這張小桌子催生了一個偉大的創(chuàng)意隘截。從此扎阶，宜家創(chuàng)造了家具史上扁平包裝和自組裝家具歷史上的里程碑。例如婶芭，如果您在宜家購買了一個書架东臀，您收到的不是一個完整的書架，而是一個成型良好的扁平紙板箱犀农。書架的所有部件都裝在里面惰赋，需要你自己動手組裝。不要低估這個小小的變化呵哨，扁平包裝和自組裝不僅解決了運輸過程中家具損壞的問題赁濒，而且由于特殊的空間節(jié)省而降低了運輸成本。對于打著低價孟害、高性價比旗號的宜家來說拒炎，降低成本就是生命線。
為了降低成本挨务，英格瓦親自帶頭在宜家實行節(jié)儉击你。后來，他成為了億萬富翁耘子，只坐經(jīng)濟艙的飛機果漾，只住平價的酒店，開的是一輛舊沃爾沃」仁模現(xiàn)在平板包裝大大減少了家具的包裝體積绒障，顧客可以驅車前往展廳。如果客戶可以直接提貨捍歪，這就消除了向客戶送貨的成本户辱。于是在1958年，展銷廳改造成宜家第一家實體店糙臼。宜家也開始從郵購銷售模式轉向客戶自提模式庐镐。此時，宜家的商業(yè)模式已經(jīng)成熟变逃。
英格瓦強勢的低價策略和顛覆性創(chuàng)新讓整個瑞典家具行業(yè)感受到了強大的威脅必逆。于是，針對宜家的圍剿開始了。無論是家具供應商還是經(jīng)銷商名眉，都在不惜一切代價試圖遏制宜家粟矿。他們還使用了很多手段，比如在廣告中惡意誹謗宜家损拢、呼吁政府禁止宜家曝光陌粹、禁止宜家參加各種行業(yè)展會、對宜家設置價格限制等福压。
除此之外掏秩，更加兇猛的手段隨之而來。首先荆姆，不少供應商對宜家的降價不滿蒙幻，聯(lián)合抵制宜家，拒絕向宜家供貨胞枕。隨后瑞典家具經(jīng)銷商聯(lián)合會禁止供應商向宜家供貨杆煞，否則他們不會從這些供應商那里購買。在如此強大的壓力下腐泻，很多供應商開始缺貨决乎，無貨可賣，這對宜家造成了致命的威脅派桩。
面對來自四面八方的圍剿构诚，英格瓦是如何成功反圍剿的呢？英格瓦使出了三招：第一铆惑、打游擊
他以不同的名字成立了多家公司范嘱，通過借殼扮演不同的角色。盡管大多數(shù)供應商都變成了反對派员魏，但宜家仍然有一些革命同志丑蛤，而且宜家以新公司的名義和虛假地址與這些供應商保持著業(yè)務關系。
第二撕阎、自主設計由于大部分供應商缺貨受裹，宜家的家具品種并不齊全，家具供應商以設計問題為由不允許宜家銷售同款家具虏束。為了突破重圍棉饶，宜家被迫走上自主設計的道路，反而讓宜家擁有了現(xiàn)在這種簡約民主的獨特風格镇匀。
第三照藻、跳出包圍圈
瑞典供應商不愿意向宜家供貨，少數(shù)忠實供應商也無法滿足宜家的需求汗侵。英格瓦將目光轉向東歐的波蘭幸缕。20世紀60年代群发，波蘭迫切需要對外貿(mào)易來改善民生，因此熱情地接受了英格瓦的投資发乔。1961年也物，英格瓦前往波蘭。他不僅找到了供應商列疗，還參與了鋸木廠和加工廠的投資，從外部打破了宜家在瑞典的被封鎖局面浪蹂。當時波蘭的人工成本遠低于瑞典抵栈，這進一步降低了宜家的成本，卻增強了宜家的市場競爭力坤次。
盡管瑞典家具行業(yè)的集體圍攻給宜家?guī)砹瞬恍〉穆闊┕啪ⅲ@并沒有遏制宜家帝國的擴張。1965年缰猴，宜家走出小鎮(zhèn)产艾，在瑞典首都斯德哥爾摩郊區(qū)建立了一家規(guī)模更大的商場。隨后滑绒，宜家開始在全球范圍內(nèi)擴張闷堡，瑞典風格、瑞典美食也通過宜家走向了世界疑故，而英格瓦也成為了億萬富翁和瑞典英雄「芾溃現(xiàn)在，宜家在38個國家和地區(qū)擁有300多家門店纵势。
1994年踱阿，《斯德哥爾摩快報》的一則新聞再次讓英格瓦和宜家陷入了更大的政治危機。
原來钦铁，英格瓦于1942年加入了瑞典法西斯佩恩達爾的法西斯運動软舌，并積極為納粹籌集資金、招募成員牛曹。他曾經(jīng)是一名納粹分子佛点。真相揭曉后，英格瓦立即做出回應躏仇，立即承認了自己的錯誤虎谢，稱自己受到祖母的影響，感到非常后悔藻雌。許多團體呼吁抵制宜家荠藤，但此類呼吁對宜家的業(yè)務影響甚微。德國哲學家弗里德里鲜槠蓿·尼采說過船响，凡是殺不死你的躬拢，都會讓你變得更強大。這句話對于宜家和英格瓦來說再合適不過了见间。
雖然曾經(jīng)支持納粹是英格瓦身上抹不去的政治污點聊闯，但作為一名商人，英格瓦無疑是非常優(yōu)秀的米诉。他始終踐行以最簡單的方式菱蔬、最便宜的價格將貨物從工廠運送到客戶手中的經(jīng)營理念。英格瓦于2013年辭去宜家集團董事會職務史侣，讓他最小的兒子接任董事長拴泌，另外兩個兒子也在家族中擔任要職。
2018年惊橱，英格瓦·坎普拉德去世蚪腐，享年92歲。這就是英格瓦·坎普拉德的傳奇税朴。
