我的高中時代是在上世紀(jì)九十年代中后期敌买，那時經(jīng)常聽到未來的世界將是信息時代的說法型宝，但信息時代是個什么樣子燕差，那時的人們大都說不清楚潜叛。剛?cè)雽W(xué)時的校會上秽褒，校長照例把學(xué)校的牛氣吹了一大篇壶硅，現(xiàn)在能讓我記得的話語是說咱們學(xué)校正在建設(shè)計算機(jī)機(jī)房，以后會讓咱們同學(xué)們學(xué)習(xí)微機(jī)销斟，跟上時代的潮流庐椒。隨后的多年高中生活肯定是被欺騙的了，那個時代的高中是不會讓學(xué)生玩上電腦的蚂踊，鋪天蓋地的試卷和壓抑的青春才是永恒的主題约谈。
在后來的高考錄取中，計算機(jī)專業(yè)的確是需要高分才能進(jìn)入的犁钟，一度成為鍍金專業(yè)棱诱。在九十年代末期某所N流大學(xué)的課堂上，我的計算機(jī)老師給我們上課時充滿了怨氣涝动，一節(jié)課下來多半的時間在報怨學(xué)校的條件如何不好迈勋，教的內(nèi)容也太老舊無用學(xué)了也沒大用，然后用極小的篇幅告訴我們UCDOS和WPS如何使用醋粟，最后不忘說如果在幾年前你們學(xué)會了這些就好了靡菇，能把領(lǐng)導(dǎo)的演講變成印刷體就神奇了，現(xiàn)在是不行嘍米愿。此種堪憂的教學(xué)情況一直到最后一個學(xué)年才有所改觀厦凤，我們年青的班主任老師親自給我們上計算機(jī)信息管理系統(tǒng)這門課，這位比我們大不了幾歲的班主任老師幾年來特別矜持育苟，從來沒說錯過話也沒多說過話较鼓。還記得他上的第一節(jié)課，豐富的信息量就把我迷住了宙搬，真佩服這少年才俊的呂老師笨腥，您能看到我的這篇文章吧。
隨后呂老師似乎比較看重我這個被壓抑了的基礎(chǔ)還算不錯的差學(xué)生勇垛，還有那個比我還要差點(diǎn)但長得帥氣的同桌脖母，經(jīng)常點(diǎn)名督導(dǎo)我倆，有時去黑板上去畫流程圖闲孤，每次上去之前不免有損友做出貓哭耗子般幸災(zāi)樂禍的表情谆级，意思是我肯定要掛了，不成想我倒是能經(jīng)常畫對讼积，這對我以后的邏輯思維有些啟發(fā)肥照，我和同桌戲稱說呂老師這是打算把我們打造成這所學(xué)校首批研究生啊。好了勤众，在此奉勸為人師表的老師或老師傅一句話舆绎，培養(yǎng)后輩時您能傳授給他們的知識多少另說，千萬別把您滄桑消極的想法發(fā)泄出來们颜，否則真是誤人子弟吕朵，那些孩子未出茅廬先被您一把唬住猎醇，后面的人生是要走彎路的。
情不情愿都要畢業(yè)了努溃，世紀(jì)初時的工作已經(jīng)很難找了硫嘶，我先是在一家目前老板還在監(jiān)獄服刑的培訓(xùn)公司當(dāng)了一年多的培訓(xùn)講師，隨后做了幾年不知所以然的系統(tǒng)集成梧税，不小心當(dāng)了一年多短暫的項目經(jīng)理沦疾，算是掙了點(diǎn)小錢。項目做完樹就倒了第队，我們這些猴子上竄下跳最后入了ERP這一行業(yè)哮塞，想來這行業(yè)真不是愿意孤芳自賞用個高大上的英文名稱，用漢語實在是難以達(dá)意斥铺，就像漢語中的功夫一詞無法用貼切的英文表述一樣彻桃。
ERP的從業(yè)經(jīng)歷先是在一家不太知名的南方公司駐濟(jì)分公司做了兩年技術(shù)支持，在后來的半年中其實我成了有點(diǎn)銷售意識的技術(shù)員晾蜘，去服務(wù)過的客戶基本上都能影響著客戶升級加站點(diǎn)或買耗材邻眷，一直也在想那時如果能做銷售或許，呵呵剔交，里面也只是也許肆饶。要命的是當(dāng)時的我認(rèn)為銷售很下作，奴顏婢膝地求人看人臉色岖常，被人推搡出來還能笑面相對驯镊，簡直是下作到了極點(diǎn)。在過后的多年中我對固有的意識發(fā)生了顛覆性的扭轉(zhuǎn)竭鞍，也在懊惱沒有在青春年少時積極投身去做業(yè)務(wù)板惑，唉，這事也不宜多想偎快，沒發(fā)生過的事冯乘，誰知道呢？
隨后到了一家主流ERP廠商的駐濟(jì)分公司晒夹，職業(yè)算是上了點(diǎn)正路 裆馒，不過生來不夠安份的我一定不肯默默無聞桃李不言，七八年的從業(yè)時間里先后對實施售前銷售都有所經(jīng)歷丐怯，可惜均無建樹喷好，到頭來倒是可以說把這個行當(dāng)該踩的坑都趟過了，因此想整理一下思路盡量用淺顯的語言把這個行業(yè)描述出來读跷。
回到這個ERP概念啊梗搅，當(dāng)初為了獲取第一份的ERP公司職位，我去了新華書店查閱了ERP的書籍，在隨后的面試中果然對答如流得到了這個工作機(jī)會无切，也第一次感覺到書籍的重要性蟀俊，只可惜事后沒再繼續(xù)保持讀書的好習(xí)慣。ERP最早在美國被提出订雾，主要是制造行業(yè)需要整合企業(yè)的所有資源提高自己的生產(chǎn)效率和企業(yè)管控能力，說到根子上起因就是由于企業(yè)攤子大了矛洞，人多了洼哎，哪個地方管控不利就有損失或有風(fēng)險，有些浪費(fèi)不是人為使然而是在傳統(tǒng)方式下無力避免沼本，需要一套無形的管理之手把企業(yè)攏住不至于在漫長的生存之路上不散架噩峦，我暫且先表達(dá)到這個程度，再往深里說就不再是人話了抽兆。
這個行業(yè)不算大识补，可以說有點(diǎn)非主流，國內(nèi)所有ERP企業(yè)一年的產(chǎn)值不過幾百億吧辫红，真正的從業(yè)人員不超過十萬吧凭涂，我人微言輕說的不當(dāng)之處大家別較真啊。這行業(yè)不直接創(chuàng)造價值贴妻，它的產(chǎn)品需要在正確的時點(diǎn)嫁接給正確的客戶才能帶來社會價值切油。記得當(dāng)時和第一家公司的總經(jīng)理一塊聊天時，他似乎也有這個困惑名惩，就是覺得自己所從事的工作不生產(chǎn)不制造澎胡，似乎沒有社會價值，當(dāng)時我們都總結(jié)為這行業(yè)是在推動社會文明娩鹉，促進(jìn)社會優(yōu)化分工攻谁，也只能用這些話語聊以安慰自己了贫导。
比起行業(yè)的難以描述从橘，這行業(yè)的實施工作更是莫可名狀震桶，估計沒有幾個實施顧問能給家人描述清楚自己的職業(yè)怠噪，只能用支離破碎的詞匯來敷衍吧掀亩，諸如安裝聂渊、培訓(xùn)妒挎、開發(fā)腰埂、售后服務(wù)等用辭該是實施顧問向家人傳達(dá)的訊息吧祠挫∧遣郏看到一位前輩描述的很確切拿來分享：有一群人，連家人都無法解釋是做什么的等舔；有一群人骚灸，每次項目都是鳳凰涅槃；有一群人慌植，早出外歸披星戴月甚牲；這些人有一個響當(dāng)當(dāng)?shù)姆Q號义郑，如果，你愛一個人丈钙，就讓他去做顧問非驮；如果你恨一個人，就讓他去做顧問雏赦。我靠劫笙，這群人到底是做什么的，誰能給個解釋星岗？
實施顧問一般比較壓抑沉悶填大，可能是因為在他們眼里，別人尤其是銷售員看上去都能頤指氣使指點(diǎn)江山俏橘，到他們手上卻是牢籠一間允华。其實事情往往不是這個樣子的，拿銷售員來說寥掐，看上去是風(fēng)光的靴寂。其實呢，軟件的銷售在整個銷售界來說是很波折的召耘，鋪排周期人脈梳理角色調(diào)遣儼然是一場大戲榨汤，風(fēng)風(fēng)火火下來簽單幾率也是不大的，簽單金額也一般不高怎茫，競爭太白熱化了收壕。和其它行業(yè)的銷售員一樣，底薪是很低的而且也不會長久轨蛤，浮躁的社會讓勞資??? 雙方都沒有太大的耐性去博弈不期的未來蜜宪，業(yè)績壓力是永恒的話題。
售前顧問介于銷售和實施之間祥山，嚴(yán)格來說也是銷售員圃验，不過他們一般是以專家權(quán)威的身份出現(xiàn)，把事先銷售和客戶達(dá)成的合作意向以技術(shù)方式正式展現(xiàn)出來缝呕。您也別太看重這個形式澳窑，因為雙方設(shè)計師們已經(jīng)勾畫好了藍(lán)圖，有時只不過是走走過場而已供常。也別不看重這個形式摊聋，因為顯現(xiàn)出來的亮點(diǎn)會成為打擊對手或競價的說辭，出現(xiàn)的紕漏也會成為被對手打擊的借口栈暇。售前顧問需要深厚的沉淀積累麻裁，良好的心理和身體素質(zhì)，迅速判斷局勢的能力和情商，甄別錯綜復(fù)雜信息的能力煎源，好的售前顧問是公司寶貴的資源財富色迂，這行當(dāng)有個現(xiàn)象是往往弱小公司的有名嘴售前，或許只能用存在即合理的法則來解釋吧手销。售前面對的更大挑戰(zhàn)可能是承受抱怨歇僧，常在河邊走難免不濕鞋，當(dāng)項目丟單時锋拖，售前顧問難免會被埋怨馏慨，至少會被懷疑。
ERP行業(yè)還算年輕姑隅，不過它的從業(yè)人員現(xiàn)狀也開始面臨到了一些問題。首先是發(fā)展空間有限倔撞，因為行業(yè)面不寬讲仰，所以收入空間不會太大，盡管曾幾何時全球最富的人也是做軟件的痪蝇，同行不同利啊鄙陡。另外這個行業(yè)年輕，先入行幾年者若能堅持下來是元老躏啰，后入行者就有點(diǎn)尷尬了趁矾，這也可能是傳統(tǒng)意識作祟，無論哪方面優(yōu)了都似乎得用仕的標(biāo)準(zhǔn)來衡量给僵。我認(rèn)為這行業(yè)應(yīng)該盡可能扁平化毫捣，過多的組織會有過多的邊界，還會加大全局和組織之間的矛盾帝际。在理想的社會形態(tài)中蔓同，這三種角色都應(yīng)該有奮斗終身的工匠精神，忍把浮名換了淺斟低唱蹲诀。
其次是項目目標(biāo)有難免不切實際難以落地斑粱，不標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)不規(guī)范的流程，再加上不大的變革決心和不小的心理預(yù)期脯爪，都注定很多ERP項目的效果算不上成功则北。最后是市場的不可預(yù)期性，這可能是最大的問題痕慢，時下又一波互聯(lián)網(wǎng)大潮來襲尚揣，即使在尋常瓦舍街頭巷尾聊起來都會談到移動和互聯(lián)，原有的格局和規(guī)則會被打破掖举，世界上本就沒有放之四海而皆準(zhǔn)的事物惑艇，更何況問世不過幾十年的企業(yè)資源計劃理論了。
