【嵌牛導(dǎo)讀】:大數(shù)據(jù)時(shí)代來(lái)臨管闷,這讓許多夢(mèng)幻的技術(shù)都得到了可行性的實(shí)現(xiàn)遏考,但大數(shù)據(jù)除了能實(shí)現(xiàn)技術(shù)突破捂人,他還有哪些可取之處呢逐纬?下面我們將對(duì)大數(shù)據(jù)帶來(lái)的潛在經(jīng)濟(jì)價(jià)值進(jìn)行研究蛔屹。
【嵌牛鼻子】:大數(shù)據(jù),潛在經(jīng)濟(jì)價(jià)值豁生,數(shù)據(jù)挖掘兔毒,互聯(lián)網(wǎng)
【嵌牛提問(wèn)】:這個(gè)時(shí)代的數(shù)據(jù)不僅僅是信息的傳遞與處理,而更是一種新生的經(jīng)濟(jì)模式甸箱,那么他帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益有哪些呢育叁?又隱藏著哪些非專業(yè)人士不了解的東西呢?
【嵌牛正文】:
????????中國(guó)企業(yè)經(jīng)歷過(guò)跑馬圈地芍殖、粗放式的發(fā)展豪嗽,忽略了顧客的具體需求,這樣的經(jīng)濟(jì)并沒(méi)有是利益最大化豌骏,因此進(jìn)入以市場(chǎng)為導(dǎo)向的發(fā)展階段后龟梦,我們要更加重視顧客需求,而大數(shù)據(jù)最大的價(jià)值就是能夠挖掘顧客潛在的需求窃躲,比顧客更加了解自己的需求计贰。
??????? 大數(shù)據(jù)的存在能為用戶提供更便捷的信息和數(shù)據(jù)服務(wù),從用戶搜索的信息中蒂窒,企業(yè)才能挖掘出更多的潛在用戶躁倒。在中國(guó),在全世界洒琢,無(wú)論是大數(shù)據(jù)樱溉,還是互聯(lián)網(wǎng),一定是以用戶為中心纬凤,對(duì)用戶全生命周期,售前撩嚼,售后停士,這些信息都非常有用,全生命周期完丽,全價(jià)值鏈恋技,從研發(fā)到銷售更加的融合,全渠道逻族,線上蜻底,線下,移動(dòng)端聘鳞,都是一起的薄辅,是互動(dòng)的要拂。過(guò)去國(guó)航也有數(shù)據(jù),但是只知道你坐了國(guó)航站楚,現(xiàn)在我們的電商就會(huì)告訴你在交易之前你干了什么脱惰,瀏覽過(guò)什么網(wǎng)站,看了什么產(chǎn)品窿春,購(gòu)買之后干了什么事拉一,從全方位更加地了解顧客的心態(tài)與需求。就說(shuō)如今旧乞,在淘寶上購(gòu)物已成為很多人的購(gòu)物方式蔚润。如果有人最近想鍛煉了,在淘寶買了一個(gè)羽毛球拍尺栖,當(dāng)他再進(jìn)入淘寶頁(yè)面的時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn)嫡纠,屏幕上會(huì)出現(xiàn)很多關(guān)于各種羽毛球、網(wǎng)線决瞳、運(yùn)動(dòng)設(shè)備的信息货徙。我們一定是從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品上經(jīng)營(yíng)用戶,哪個(gè)企業(yè)說(shuō)經(jīng)營(yíng)什么產(chǎn)品皮胡,其實(shí)這個(gè)理念從一開(kāi)始就錯(cuò)了痴颊,一定是說(shuō)核心用戶需求是什么。當(dāng)我們了解了顧客們的具體需求與心態(tài)時(shí)屡贺,及時(shí)與適時(shí)地為顧客推送顧客感興趣的產(chǎn)品蠢棱,這在相當(dāng)程度上就增加了產(chǎn)品的銷售量。說(shuō)的形象些甩栈,我們可以根據(jù)每個(gè)顧客的具體要求泻仙,給他提供更契合的服務(wù),給顧客量身定制的服務(wù)量没,就像是高級(jí)會(huì)員般玉转,享受 “一對(duì)一”的待遇。
?????? 在商業(yè)世界中殴蹄,數(shù)據(jù)以海量的方式不斷產(chǎn)生究抓。數(shù)據(jù)是有價(jià)值的,但不是每條數(shù)據(jù)都是有價(jià)值的袭灯。那么刺下,企業(yè)應(yīng)該怎樣篩選有價(jià)值的數(shù)據(jù)呢?又該如何通過(guò)這些數(shù)據(jù)調(diào)整自身的運(yùn)營(yíng)方式呢稽荧?諸如此類的問(wèn)題會(huì)一個(gè)個(gè)地?cái)[在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的面前橘茉,而這并不是靠經(jīng)驗(yàn)就能決定的事情。以一家超市為例,每天有多少人出入畅卓,有哪些人進(jìn)行了采購(gòu)擅腰,采購(gòu)的主要是哪些產(chǎn)品、主要分布在哪些品牌髓介,對(duì)于超市所做的特價(jià)商品惕鼓,消費(fèi)者的接納程度是多少?更具體一些唐础,通過(guò)超市自發(fā)的顧客卡箱歧,能不能從中分析出不同年齡段顧客的購(gòu)物習(xí)慣,找出最具增值回報(bào)價(jià)值的目標(biāo)消費(fèi)群一膨?他們?cè)诓煌瑫r(shí)間段的購(gòu)物行為如何呀邢,他們購(gòu)買的產(chǎn)品是否能激發(fā)出相關(guān)或后續(xù)追加的購(gòu)買行為?這些單純依靠經(jīng)驗(yàn)是不可能做出準(zhǔn)確判斷的豹绪,而通過(guò)大數(shù)據(jù)价淌,這些問(wèn)題都能輕易地得到解決,因?yàn)榇髷?shù)據(jù)通過(guò)專業(yè)人員挖掘后非常便于領(lǐng)導(dǎo)迅速做出準(zhǔn)確的判斷瞒津。因此蝉衣,大數(shù)據(jù)記錄了顧客的各種需求與心態(tài)后,不僅會(huì)給顧客更貼合的服務(wù)巷蚪,另外更重要的一點(diǎn)是企業(yè)在對(duì)自己得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘關(guān)鍵數(shù)據(jù)后(大數(shù)據(jù)最大的特點(diǎn)是數(shù)據(jù)量大而繁雜病毡,企業(yè)需要通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)關(guān)系的深度挖掘和分析,才能將大數(shù)據(jù)進(jìn)行更好的利用屁柏。)啦膜,能夠?yàn)槠髽I(yè)的決策提供精準(zhǔn)的依據(jù),比如市場(chǎng)方針制定淌喻、精準(zhǔn)營(yíng)銷目標(biāo)群體僧家、營(yíng)銷數(shù)據(jù)等方面。
????? 從這點(diǎn)講裸删,一些電商巨頭公司最有利益價(jià)值八拱、最值得其他公司“覬覦”的并不是技術(shù),而是這個(gè)公司在經(jīng)營(yíng)的時(shí)候所獲取的各種用戶數(shù)據(jù)涯塔,掌握了這些數(shù)據(jù)肌稻,就相當(dāng)于掌握了巨大的潛在客戶源以及公司將來(lái)的發(fā)展決策。
????? 綜合以上種種伤塌,其實(shí)大數(shù)據(jù)的大,其側(cè)重點(diǎn)并不是在表面上所呈現(xiàn)出來(lái)的“大容量”轧铁,而在于潛在的“大價(jià)值”每聪。大數(shù)據(jù)之所以能成為革命性的現(xiàn)象,是因?yàn)樗鼧?biāo)志著商業(yè)世界乃至整個(gè)人類社會(huì)從信息時(shí)代、經(jīng)由知識(shí)時(shí)代迅速地向智能時(shí)代邁進(jìn)药薯。