? ? ? ? 2017-4-12
晨會(huì)
今日晨會(huì)由黃潔同事主持遏匆，晨會(huì)流程內(nèi)容不斷優(yōu)化幅聘，氛圍輕松活躍帝蒿，新的一天從歡笑開始巷怜！
開門迎客
內(nèi)外勤高效配合丛版，提升客戶感知页畦，樹立網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)桿形象研儒。
崗位溝通
顧問師與廳堂柜面同事溝通端朵，持續(xù)關(guān)注柜面標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)營(yíng)銷、廳堂區(qū)域化管理舍败、廳堂微沙龍舉辦情況邻薯、同事們的營(yíng)銷思路等內(nèi)容，進(jìn)行專項(xiàng)輔導(dǎo)累榜。
柜面服務(wù)營(yíng)銷
高低柜同事堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)營(yíng)銷流程壹罚，一句話營(yíng)銷寿羞，活用營(yíng)銷話術(shù)绪穆，發(fā)掘潛力客戶及時(shí)轉(zhuǎn)介，成效顯著霞幅；對(duì)于可以在自助設(shè)備上辦理的業(yè)務(wù)司恳，及時(shí)轉(zhuǎn)介，進(jìn)行三次分流扔傅，提升自助設(shè)備遷移率猎塞。
廳堂動(dòng)態(tài)管理
結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)流量客戶數(shù)量變化荠耽，廳堂同事動(dòng)態(tài)調(diào)整站位铝量，客流高峰期，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人慢叨、客戶經(jīng)理進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)位拍谐，關(guān)懷廳堂客戶業(yè)務(wù)辦理進(jìn)程馏段，緩解客戶等待情緒毅弧！
廳堂微沙龍
拜經(jīng)理為等候區(qū)客戶發(fā)放宣傳折頁够坐，進(jìn)行我行定期產(chǎn)品宣講元咙，拜經(jīng)理學(xué)以致用巫员，從客戶需求出發(fā)，進(jìn)行有針對(duì)服務(wù)營(yíng)銷赶掖。
電話邀約
在客流低峰時(shí)段奢赂，客戶經(jīng)理進(jìn)行電話邀約颈走，維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)存款客戶；顧問師及時(shí)溝通輔導(dǎo)轧钓，分享電話邀約技巧毕箍，積極備戰(zhàn)理財(cái)沙龍道盏。
晚課
今日總結(jié)捞奕，小組長(zhǎng)分享業(yè)績(jī)，顧問師總結(jié)今日亮點(diǎn)及提升點(diǎn)；
性格色彩：顧問師講解性格色彩院促，為同事們分析性格色彩的意義，以及四色性格的不同特征常拓；
如何盤活存量客戶？
顧問師分享電話營(yíng)銷技巧：存量客戶梳理流程茎辐、電話聯(lián)系客戶流程拖陆、致電目的描述等內(nèi)容，組織同事們進(jìn)行情景演練依啰，并由其他同事進(jìn)行點(diǎn)評(píng)店枣，顧問師進(jìn)行總結(jié)鸯两！
