經(jīng)過(guò)關(guān)系的建立就順利開(kāi)啟了咨詢，探索生涯問(wèn)題是生涯咨詢的第一步呐馆，生涯問(wèn)題探索的有效性決定了整個(gè)咨詢的有效性。
一汹来、生涯探索問(wèn)題的技巧十二項(xiàng)
1、開(kāi)放式問(wèn)句收班。為獲得很多的信息，咨詢師應(yīng)鼓勵(lì)來(lái)訪者多表達(dá)摔桦、多描述承疲，開(kāi)放式問(wèn)題無(wú)疑是獲得更多信息的好工具。談話的同時(shí)燕鸽，咨詢師還要注意來(lái)訪者的一些非語(yǔ)言行為。但注意啊研，在咨詢的初期，最好避免單刀直入地直接問(wèn)“為什么”之類的話党远，這會(huì)激起來(lái)訪者的防衛(wèi)性反應(yīng)。
2麸锉、為什么是現(xiàn)在？這個(gè)技巧用于澄清來(lái)訪者問(wèn)題的性質(zhì)舆声，以及評(píng)估來(lái)訪者前來(lái)咨詢的動(dòng)機(jī)柳爽。提問(wèn)需要婉轉(zhuǎn)一些。例如：
“你的這個(gè)（些）困擾已經(jīng)出現(xiàn)很久了磷脯，是最近變得嚴(yán)重了嗎？還是你試過(guò)的解決方法都無(wú)效赵誓？”
“聽(tīng)你的意思是你并不想來(lái)，而是關(guān)心你的父母要你來(lái)俩功，他們的想法是什么？”——我個(gè)人覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題不夠典型诡蜓。
“你這個(gè)問(wèn)題影響到你的工作（生活）了嗎？它是怎樣影響的蔓罚？”
我個(gè)人覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題也可以探究來(lái)訪者對(duì)于問(wèn)題解決的急迫程度，反應(yīng)出來(lái)訪者對(duì)于咨詢的期待和配合的意愿度高低豺谈。
3、限制性描述茬末。這是一個(gè)能讓來(lái)訪者在描述自己的問(wèn)題時(shí)聚焦重點(diǎn)的有效方法。建議咨詢師指導(dǎo)來(lái)訪者用簡(jiǎn)短的句子，同時(shí)表達(dá)自己的問(wèn)題和原因炼彪。XXXX(問(wèn)題或困惑），是因?yàn)閄XXX（原因）辐马。
4、生涯比喻局义。比喻可以幫助來(lái)訪者透視問(wèn)題，改變來(lái)訪者對(duì)自己?jiǎn)栴}的看法萄唇，還具有減少來(lái)訪者的困惑和幫助來(lái)訪者進(jìn)行問(wèn)題整合的功效。
參考英克森和阿蒙森介紹的一些生涯比喻另萤，舉例說(shuō)明如下：
（1）旅程：將生涯視為一個(gè)地點(diǎn)出發(fā)前往目的地的旅途。
（2）傳承：形容生涯是繼承家族的事業(yè)四敞。
（3）適配：是將個(gè)人與外在工作世界視為一種類似配合，如小魚(yú)配合小池塘忿危，大麥生長(zhǎng)在北方等。
（4）季節(jié)：形容生涯是四季的更迭變換铺厨。
（5）成長(zhǎng)，將生涯看作一種進(jìn)行中的發(fā)展和學(xué)習(xí)赃磨。
（6）創(chuàng)作：生涯如一些藝術(shù)的設(shè)計(jì)和文學(xué)作品。
（7）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)：從群體的觀點(diǎn)煞躬，視生涯為團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)和期望的調(diào)整。
（8）資源：視生涯為一種與經(jīng)濟(jì)和前瞻計(jì)劃息息相關(guān)的人力資源管理恩沛。
（9）故事：生涯是創(chuàng)造生命意義的過(guò)程缕减。
（10）文化產(chǎn)物，剩下是反映文化脈絡(luò)的結(jié)果桥狡。
5皱卓、生涯圖。生涯比喻是一種運(yùn)用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己看待問(wèn)題的觀點(diǎn)的方式娜汁，但是這些比喻也可以通過(guò)視覺(jué)表象兄朋，用圖畫(huà)的方式呈現(xiàn)出來(lái)，這就是生涯圖颅和。
要求畫(huà)生涯圖之初，有不少來(lái)訪者會(huì)以自己不會(huì)畫(huà)為由峡扩，心中的遲疑或激烈拒絕此活動(dòng)，然而根據(jù)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)顯示教届，咨詢師此時(shí)只要以輕松的語(yǔ)氣鼓勵(lì)，通常還是可以完成的案训。畫(huà)圖完成后，咨詢師要進(jìn)一步引導(dǎo)來(lái)訪者描述自己畫(huà)的意思萤衰。生涯圖常能顯現(xiàn)來(lái)訪者內(nèi)心的情緒猜旬，也常反映出來(lái)訪者的想法。
在引導(dǎo)來(lái)訪者描述生涯圖時(shí)洒擦，需要配合前兩章介紹的一些建立咨詢關(guān)系的技術(shù)和探索技巧，如重述熟嫩、簡(jiǎn)述語(yǔ)意、具體化掸茅，摘要、反映內(nèi)容和感受昧狮、引導(dǎo)、開(kāi)放式問(wèn)句逗鸣、限制性描述等绰精。
6透葛、心流體驗(yàn)。有點(diǎn)像成就事件的梳理僚害，但有不完全是，還包括了個(gè)人喜好等贡珊。引導(dǎo)來(lái)訪者探索自我，尤其是有成就感或感到愉快時(shí)的感受门岔。幫助來(lái)訪者察覺(jué)和肯定他自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，由此增強(qiáng)來(lái)訪者的信心并促進(jìn)有效的行動(dòng)糠悯。
7、喜歡的生活方式互艾。一個(gè)人喜歡的生活方式是影響來(lái)訪者生涯發(fā)展的重要因素之一，也透視出來(lái)訪者的生活態(tài)度和價(jià)值觀（包括未來(lái)生涯）纫普，在這個(gè)部分通常會(huì)用的是《我喜歡的生活方式》問(wèn)卷。
8昨稼、典型的一天。這是探索來(lái)訪者一天中是如何安排自己的生活的假栓。了解來(lái)訪者生活的依賴程度和作息的穩(wěn)定性。
9匾荆、生活餡餅杆烁。典型的一天是現(xiàn)狀，生活餡餅是期待和理想的樣子兔魂，用餅圖呈現(xiàn)。
10入热、價(jià)值觀檢核晓铆。
11绰播、尋找例外。所謂“尋找例外”蠢箩，就是詢問(wèn)和了解來(lái)訪者在以往的經(jīng)驗(yàn)中他的這些問(wèn)題很少發(fā)生或從未發(fā)生的原因。
給正向能量和情緒谬泌；成功經(jīng)驗(yàn)探索，并運(yùn)用于當(dāng)前問(wèn)題的解決掌实；對(duì)于沒(méi)有成功經(jīng)驗(yàn)的來(lái)訪者，可能是他的期望過(guò)高贱鼻，或察覺(jué)不到自己的進(jìn)步，或不以為意等邻悬。
12、假設(shè)架構(gòu)父丰。引導(dǎo)來(lái)訪者想象問(wèn)題不存在時(shí)，他可能會(huì)是怎樣的一種情形蛾扇。
這些技巧讓我想起在生涯實(shí)戰(zhàn)班上學(xué)習(xí)的強(qiáng)力問(wèn)題工具箱，除了假設(shè)性問(wèn)句屁桑、例外問(wèn)題栏赴，還有成果問(wèn)題、度量問(wèn)題须眷、視角問(wèn)題、差異問(wèn)題和應(yīng)對(duì)問(wèn)題花颗。杜堅(jiān)老師還提醒我們，假設(shè)問(wèn)題是幫助來(lái)訪者跳出問(wèn)題扩劝、關(guān)注未來(lái)职辅，不可過(guò)早使用聂示。
感覺(jué)前輩為我們打造了如此多的工具和技巧，讓我們操練起來(lái)鱼喉！
二、生涯問(wèn)題探索的陷阱
1扛禽、信息堆的陷阱：咨詢師容易陷入來(lái)訪者所陳述的大量信息堆里。
應(yīng)對(duì)措施：提醒來(lái)訪者慢慢敘述豆巨，適時(shí)打斷來(lái)訪者的話語(yǔ)并加以澄清、探究或摘要搀矫，引導(dǎo)來(lái)訪者對(duì)自己的數(shù)個(gè)問(wèn)題排列出優(yōu)先順序。建議從最困擾或難解決的問(wèn)題入手瓤球，如果來(lái)訪者的問(wèn)題交錯(cuò)復(fù)雜敏弃，自信也不足，則應(yīng)從容易解決或容易改變的問(wèn)題開(kāi)始處理麦到。
2、錯(cuò)誤判斷的陷阱：咨詢師常見(jiàn)的錯(cuò)誤判斷有四種瓶颠。
a.先入為主的觀念：咨詢師過(guò)度強(qiáng)調(diào)與來(lái)訪者最先交談所獲得的信息之重要性與必然性
b.個(gè)人的偏好：過(guò)度依賴個(gè)人喜好的理論或診斷。
c.選擇性的注意：咨詢師對(duì)自己不了解或沒(méi)興趣的問(wèn)題粹淋，常忽略或加以簡(jiǎn)化。
d.錯(cuò)誤的歸因：將問(wèn)題簡(jiǎn)單地歸咎于來(lái)訪者身上桃移。
應(yīng)對(duì)措施：咨詢師應(yīng)保持寬容和開(kāi)放的胸襟，并使用多種方法和多角度去幫助來(lái)訪者探索生涯問(wèn)題过吻。多種方法包含運(yùn)用多種測(cè)評(píng)方法和工具。而多角度探索則是掌握來(lái)訪者提供的個(gè)人生活和環(huán)境因素等多方面的數(shù)據(jù)纤虽，并考量來(lái)訪者的認(rèn)知乳绕、情感和行為因素刷袍，以及收集和了解來(lái)訪者的家庭、學(xué)校和社會(huì)因素對(duì)他的影響等呻纹。多種方法和多角度的探索，可以幫助咨詢師和來(lái)訪者從不同觀點(diǎn)來(lái)看問(wèn)題雷酪，這樣涝婉，能更好地理解和看待來(lái)訪者問(wèn)題的其他解釋。
3墩弯、缺乏彈性的陷阱：咨詢的方向和目標(biāo)一成不變。
應(yīng)對(duì)措施：咨詢師應(yīng)有隨機(jī)應(yīng)變的心理準(zhǔn)備渔工，視來(lái)訪者的情況靈活調(diào)整探索的方向和目標(biāo)。咨詢師要隨時(shí)檢視來(lái)訪者的問(wèn)題是否還在原來(lái)的軌道上引矩。如發(fā)展來(lái)訪者的問(wèn)題超出生涯咨詢的界限，則應(yīng)轉(zhuǎn)介旺韭。
三、總結(jié)：
關(guān)系建立以后的首個(gè)咨詢階段就是明確來(lái)訪者的困惑区端，將咨詢的目標(biāo)確定在來(lái)訪者的首要問(wèn)題或某一個(gè)可以撬動(dòng)改變的指點(diǎn)上。這也是為了在有限的時(shí)間內(nèi)杨何，讓咨詢的有效性發(fā)揮至最大的關(guān)鍵步驟。
記得在咨詢實(shí)戰(zhàn)班學(xué)習(xí)時(shí)晚吞，老師在這個(gè)階段不僅教授了提問(wèn)的技巧延旧，還提供了一個(gè)確定問(wèn)題的思維框架，即信息收集地圖迁沫，從現(xiàn)狀捌蚊、期待近弟、應(yīng)對(duì)、障礙四個(gè)角度收集信息祷愉，從而聚焦來(lái)訪者的從現(xiàn)狀邁向期待的卡點(diǎn)。再配以提問(wèn)技巧二鳄，簡(jiǎn)直完美！
在剛剛走出新手村的日子里订讼，這些裝備為我升級(jí)打怪立下汗馬功勞，簡(jiǎn)直是無(wú)往不利寄纵！
忽然想起杜堅(jiān)老師送給我們的忠告：知識(shí)沒(méi)有用。因?yàn)闆](méi)有用程拭，所以沒(méi)有用！讓今天和我一起學(xué)習(xí)的你共勉棍潘！
