運(yùn)營(yíng)戒突，你好屯碴，初次見(jiàn)面，請(qǐng)多關(guān)照^
我認(rèn)為世間任何事物都有靈性膊存，如果你每天對(duì)著一杯水导而，總夸它很美忱叭，那么它結(jié)出來(lái)的冰就很美；如果你總抱怨它今艺，那結(jié)出來(lái)的冰就很丑韵丑。所以，對(duì)于運(yùn)營(yíng)虚缎，我是既充滿好奇撵彻，想要一探它的究竟，也充滿期待遥巴，希望在我的精心“呵護(hù)”下千康，我們能一起成長(zhǎng)，變美變漂亮铲掐，因?yàn)槟阍趺磳?duì)它拾弃，它就怎么對(duì)你，即使是再零散瑣碎的運(yùn)營(yíng)工作摆霉，只要我們做好每一部分的零散工作豪椿，我相信我們的運(yùn)營(yíng)之路，總會(huì)發(fā)光的携栋。
ONE | 認(rèn)識(shí)運(yùn)營(yíng)
若要從事運(yùn)營(yíng)工作或者對(duì)運(yùn)營(yíng)感興趣搭盾，就要知道運(yùn)營(yíng)到底是什么。在我看來(lái)婉支，運(yùn)營(yíng)是通過(guò)一些方式方法(如宣傳/營(yíng)銷/活動(dòng)/展會(huì)等)讓公司或者一個(gè)項(xiàng)目良好的運(yùn)轉(zhuǎn)下去,不斷尋找出人們感興趣的方式方法來(lái)吸引用戶鸯隅，達(dá)到你要的目標(biāo)（也許是讓用戶付費(fèi)你的產(chǎn)品，也許是提高流量等）總之使得目前的產(chǎn)品或者項(xiàng)目變得更有價(jià)值向挖，并且能夠繼續(xù)下去蝌以。又要運(yùn)作這件事，也要維護(hù)這件事何之，不斷迭代跟畅、優(yōu)化，讓用戶滿意溶推，最終達(dá)到目的徊件。
我看了一些關(guān)于運(yùn)營(yíng)的文章，給我的印象就是運(yùn)營(yíng)很苦蒜危，如果是這樣虱痕，那就好好享受這份苦，越抱怨就越?jīng)]有好看的“冰”辐赞。希望以后我們的運(yùn)營(yíng)之路部翘，都是充滿挑戰(zhàn)而有趣的。
TWO | 職業(yè)分工
在這條運(yùn)營(yíng)之路上占拍，解決了什么是運(yùn)營(yíng)以后略就，就要知道運(yùn)營(yíng)的職業(yè)劃分到底是怎樣的捎迫。其實(shí)這里并沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是要根據(jù)產(chǎn)品／業(yè)務(wù)的不同而變化表牢，即使是公司也會(huì)分傳統(tǒng)行業(yè)公司的運(yùn)營(yíng)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)公司的運(yùn)營(yíng)窄绒，若要繼續(xù)細(xì)化，互聯(lián)網(wǎng)公司的運(yùn)營(yíng)職業(yè)還要根據(jù)公司規(guī)模和成熟度劃分崔兴，一般初創(chuàng)的互聯(lián)網(wǎng)公司沒(méi)有很細(xì)的劃分界限和部門彰导，你可能需要會(huì)寫文案，也可能需要維護(hù)用戶關(guān)系敲茄，若你剛巧在這樣的公司位谋，那就趁機(jī)會(huì)好好鍛煉下自己；另一方面堰燎，一般成熟的互聯(lián)網(wǎng)公司才會(huì)有細(xì)致的工作劃分掏父，而成熟的互聯(lián)網(wǎng)公司offer是我中后期的目標(biāo)。
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為了達(dá)成這個(gè)目標(biāo)秆剪，我需要一步步前進(jìn)赊淑，那么基本前進(jìn)的道路可以分為以下5個(gè)階段：
1、和我一樣的純新人小白：工作內(nèi)容基本定在 體力活／執(zhí)行／打雜
2仅讽、初階階段的運(yùn)營(yíng)：可以獨(dú)立做一些小項(xiàng)目
3陶缺、業(yè)務(wù)骨干型運(yùn)營(yíng)：對(duì)一兩件事情比較專精，也許是文案方面洁灵，也許是策劃方面
4饱岸、專家運(yùn)營(yíng)：可以獨(dú)立帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)工作
5、高級(jí)專家運(yùn)營(yíng)：綜合型人才徽千，可以對(duì)不同的產(chǎn)品進(jìn)行運(yùn)營(yíng)
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但我如何從第一階段到第二階段苫费，最后達(dá)到高級(jí)專家？這就需要你有以下的能力罐栈，導(dǎo)圖獻(xiàn)上：
THREE | 具體流程
在互聯(lián)網(wǎng)公司里泥畅，從構(gòu)思開(kāi)始：
第一個(gè)步驟就是制定策略荠诬，用來(lái)評(píng)估產(chǎn)品階段／形態(tài)和數(shù)據(jù)，這一步很關(guān)鍵位仁，因?yàn)橹挥卸舜蠓较蚋陶辏旅娴木唧w執(zhí)行才能有方案，且策略定好了聂抢，一般就不改了钧嘶。
第二步是分解指標(biāo)，規(guī)劃工作琳疏，這一步主要是幫助我們把大目標(biāo)拆分有决，合理的進(jìn)行資源分配闸拿，每完成一個(gè)小目標(biāo)就是朝著大目標(biāo)邁進(jìn)。
第三步是執(zhí)行落地书幕，達(dá)成目標(biāo)新荤，這一步就需要上圖的能力了，需要有文案／活動(dòng)／傳播／銷售等來(lái)完成這一步驟台汇，可以說(shuō)是執(zhí)行層了苛骨。
進(jìn)行第四步也是最后一步，是檢驗(yàn)數(shù)據(jù)苟呐，調(diào)整方向痒芝。對(duì)于運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，一定要對(duì)數(shù)據(jù)敏感牵素，它是幫助你優(yōu)化和迭代的基礎(chǔ)严衬，哪一個(gè)部分流量下來(lái)了，就要分析為什么下來(lái)笆呆，制定策略瞳步，同時(shí)注重用戶反饋，這就是為什么很多產(chǎn)品都有反饋意見(jiàn)的原因腰奋，因?yàn)橐Y(jié)合用戶的體驗(yàn)单起，才可以進(jìn)行新的調(diào)整。
以上的4個(gè)步驟劣坊，就基本都是運(yùn)營(yíng)要做的事情和流程了嘀倒。
FOUR | 我對(duì)運(yùn)營(yíng)職業(yè)的拙見(jiàn)
根據(jù)上圖的能力分布，我會(huì)一步步按階段掌握它們局冰，畢竟事情要一步步做测蘑，學(xué)習(xí)也是，工作也是康二。對(duì)于我來(lái)說(shuō)碳胳，我的專業(yè)是新聞，現(xiàn)在在某協(xié)會(huì)工作沫勿，會(huì)接觸很多中小企業(yè)來(lái)協(xié)會(huì)挨约，他們借助協(xié)會(huì)這個(gè)平臺(tái)來(lái)合作項(xiàng)目。雖然協(xié)會(huì)沒(méi)有運(yùn)營(yíng)這一部門产雹，但我已經(jīng)開(kāi)始把很多工作和運(yùn)營(yíng)掛鉤了诫惭，這是為了以后我能成功進(jìn)入一家互聯(lián)網(wǎng)公司打下基礎(chǔ)（用OKR的方法制定自己的計(jì)劃，而我短期最終的目標(biāo)就是入職一份運(yùn)營(yíng)工作蔓挖，制定好方向就開(kāi)始實(shí)施過(guò)程）如上圖的能力分布夕土，每當(dāng)我能運(yùn)用某一個(gè)技能時(shí)，我會(huì)在后面打一個(gè)對(duì)勾瘟判，以此來(lái)讓自己學(xué)會(huì)更多技能怨绣，不斷前進(jìn)角溃；再比如，我接觸一個(gè)公司的項(xiàng)目篮撑，我會(huì)首先思考如何運(yùn)營(yíng)這個(gè)項(xiàng)目开镣，它的瓶頸在那里，最重要的是怎么解決當(dāng)前瓶頸咽扇，這是一定要思考的邪财，而在思考的同時(shí)，我也會(huì)逼著自己用邏輯思維去解決問(wèn)題质欲，最終自己給自己一個(gè)解決方案树埠。養(yǎng)成一個(gè)良好的運(yùn)營(yíng)觀，越早開(kāi)始越好嘶伟，先運(yùn)營(yíng)自己的思維和態(tài)度怎憋，在運(yùn)營(yíng)自己的工作，提升能力九昧。
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