忘了是哪個有趣的點讓我周末搜出最近聽說比較火的相親節(jié)目——《中國式相親》,并一口氣看了3集蹈胡,很多人在議論嘉賓們父母的婚戀觀等渊季,而
讓我印象很深刻的是嘉賓、主持人非常得體罚渐、巧妙的表達却汉,以及其80后90后遵從自己內(nèi)心的選擇的個性。
很多巧妙的表達不僅可以用在相親中荷并,更可以用在面試中及其他交談場合中合砂,會讓你們的談話很舒服順暢和你的表達更具說服力!
以下是我從節(jié)目從學習到的幾點:
1
不要就問題答問題源织,用例子創(chuàng)造場景感增強說服力
還記得第一個很活潑的女博士翩伪,有父母問她“介意嫁給少數(shù)民族和喜歡內(nèi)蒙嗎”(問話的父母來自內(nèi)蒙古),我當時想如果回答個“不介意和喜歡”谈息,感覺說服力沒那么強缘屹,不會感覺有多真誠,結(jié)果女嘉賓回答
“我之前在內(nèi)蒙支教過侠仇,非常喜歡那的草原轻姿,想念那的奶貝和…”
被問到“能做家務嗎”犁珠?女嘉賓答:
我在日本留學洗過盤子、做過服務生互亮、掃過廁所…做家務沒問題犁享!
兩個問題都沒有就問題答問題,而是用類似的例子舉例創(chuàng)造了場景感豹休,超出了別人的期待炊昆!
如果此題只是回答“能做或者會做”,感覺說服力弱弱的威根。比如在一位男嘉賓想找“獨立”的女生窑眯,一位媽媽說“我女兒很獨立、特別獨立”但是沒有任何例子医窿,很很難了解到她女兒如何獨立磅甩,而另一位媽媽為表達女兒獨立說“女兒16歲就幫助其分擔生意上的事情…”也是用舉例創(chuàng)造場景,說服力滿滿姥卢。
2
加“墊子”式肯定卷要,讓交流更愉快
最最讓我印象深刻的是一位男嘉賓,臺下很多父母很喜歡都在積極爭取独榴。因他有開音樂主題餐廳僧叉,一位父親在爭取時說:
“做生意處理各種關系最難了,你肯定沒有我厲害棺榔,如果你選擇我女兒的話瓶堕,我可以幫你去搞定≈⑿”
我當時想如果換我郎笆,我可能想我是來找老婆的,不是找公關的…..但如果讓我回答什么還真不好回答忘晤。然而男嘉賓說:
嗯宛蚓,說得很有道理,叔叔很有經(jīng)驗设塔。
其實沒有做自己的回答凄吏,肯定對方,如果我是當事人雖然沒有得到答案但聽著感覺很舒服闰蛔,其實我從旁觀者來說痕钢,我聽著也非常舒服。這位爸爸看對方?jīng)]有明確表態(tài)序六,進一步說
“餐飲最難的一點是什么任连?是消防。這塊我在行我可以幫你去搞定”难咕。
當時覺得我要是男嘉賓的話课梳,內(nèi)心會想我可以花錢去請專業(yè)的人啊距辆,不必為了這個找個懂消防的岳父啊余佃。
男嘉賓的回答繼續(xù)讓我點贊暮刃,他回答說
對,說實話爆土,消防是最頭疼的事椭懊,如果消防不過,就無法營業(yè)步势。
雖然也是沒有直接回答問題氧猬,但是讓人感覺聽著再次感覺非常舒服、愉快坏瘩!
這讓我想起了某個老師所將的說話中運用“墊子”的技巧盅抚,起到“潤滑劑”的效果。加“墊子”的其中一個方法就是像文中那樣先贊許肯定對方倔矾,減少對方對你的挑戰(zhàn)性妄均。
比如:一客戶買了車,第二天過來投訴說車上有劃痕哪自。如果你是客戶人員丰包,你如果直接回答“怎么會呢”,那就可能被認為是推卸責任壤巷,然后雙方都去找責任了邑彪。
如果會用墊子,說:咦胧华,你可真細心凹闹ⅰ(墊子),你是什么時候發(fā)現(xiàn)刮痕的矩动?昨天晚上你提車時有沒有發(fā)現(xiàn)呢瘸爽?
(先肯定對方的問題,引導客戶回顧铅忿、思考和解釋剪决,避免直接回答而導致僵化,那效果會好很多檀训。)
再比如:一小孩問媽媽柑潦,我是從哪來的啊峻凫?
(很多家長可能都以為孩子問到了生理方面的渗鬼,給孩子說從什么石頭縫或者講生理學的東西,讓孩子更不明白)
如果媽媽加一個“墊子”回答說“咦荧琼,不錯啊譬胎,現(xiàn)在就開始思考這些問題了差牛?”(墊子)(先肯定她,沒有直接回答問題堰乔,而是超越問題)
也許孩子可能說:我們班麗麗說她是四川來的偏化,那我又是哪里來的?(是不是問題遠遠比你想的要簡單很多)
運用加“墊子”式肯定技巧镐侯,讓你的交流更開心愉快侦讨!
3
包容心態(tài)對待不一樣的觀點
喜歡金星的直,但總覺得她在前幾年的一些節(jié)目中有點“毒舌”苟翻,但她在此節(jié)目中的主持韵卤,對于一些奇異的觀點她并沒有當場顯示出批評或者鄙夷,而是說
“嗯崇猫,這是您的觀點”沈条、“這是比較新的一個觀點”;
對待撒謊隱瞞年齡诅炉、覺得喝咖啡加糖和看紙質(zhì)報紙等是老土表現(xiàn)的女嘉賓蜡歹,金星當場以比較溫和方式揭露了對方年齡撒謊,雖然內(nèi)心很多不同意但沒有當場在表情和語言上沒有表現(xiàn)出來汞扎,而是在另一個同樣背景的人那求證后側(cè)面表達了內(nèi)心的感受季稳,讓人感覺很有肚量和涵養(yǎng)。
因此澈魄,反思自己景鼠,我們面對別人的不同意見,我們也能以比較平和的態(tài)度接受嗎痹扇?如果不能铛漓,嘗試以平和心態(tài)去接受,這樣的你更讓人覺得有涵養(yǎng)和受歡迎鲫构!
總結(jié)浓恶,學習到的三點:
不要就問題答問題,用例子創(chuàng)造場景感增加說服力结笨!
加“墊子”式肯定埠戳,讓交流更愉快气忠!
包容心態(tài)對待不一樣的觀點憔四!
生活中無處不在是學習背亥,希望這三個技巧我及讀者們更多運用到各種交談中,讓我們的交談更有效赫模、更愉快树肃!