昨天晚上聽了阿布《說服的力量》第三講“說服什么”童芹，講到了道歉本身就是一種說服，道歉就是承擔(dān)責(zé)任绣版，拒絕承擔(dān)責(zé)任胶台，道歉不可能成功。道歉不是因?yàn)檎l有錯僵娃，而是證明你能感知對方的難處概作，這個(gè)能力非常值錢腋妙。憤怒是第二情緒默怨，說出情緒的過程，就是說服的過程骤素，要打?qū)η榫w點(diǎn)匙睹。換位思考有兩個(gè)誤區(qū)：這種小事，他不該生氣济竹；如果是我痕檬，就不會生氣。決定以后多站在別人的角度思考問題送浊，感知對方的難處梦谜，做到及時(shí)道歉。
2021-11-23
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