一
價值觀是一種信念(人生觀世界觀也是如此),是關于事物事件的價值似将、重要性获黔、優(yōu)先級排序的觀點和信念。你喜歡什么在验,討厭什么肢执,你重視什么,鄙夷什么译红,你堅持什么预茄,放棄什么,你追求什么侦厚,逃避什么耻陕,背后都取決于你的價值觀。你的愛恨情仇刨沦,你的喜怒哀樂诗宣,你的江山萬里,你的炎涼冷暖想诅,背后都有價值觀的影子召庞。價值觀是一個人生命的底色,也是一個人生命的驅(qū)動系統(tǒng)来破。
“寧可坐在寶馬車里哭篮灼,也不坐在自行車上笑”,這是一種信念徘禁,同時其所包含的價值觀或價值排序是物質(zhì)重于精神诅诱。驅(qū)動力是物質(zhì)獲取及享受。
“人生自古誰無死送朱,留取丹心照汗青”娘荡,這也是一種信念,同樣也反映出信仰忠誠比生命更重要的信念驶沼。驅(qū)動文天祥做出舍生取義殺身成仁的選擇的是對國家的忠誠炮沐、對道義的堅守。
“生命誠可貴回怜,愛情價更高大年。若為自由故,二者皆可拋∠式洌”這也是關于價值的信念专控。再比如,“家丑不可外揚”遏餐,其實也是有關價值的信念(面子很重要)伦腐。人的價值觀不一樣,實質(zhì)是每個人對某些事情的重要性的優(yōu)先排序不一樣失都。
分析他人價值觀的要點柏蘑,不僅在于他都看重什么,更在于他更看重什么粹庞,為了得到什么而可以放棄什么咳焚。
一個人忙得不可開交,沒空照顧家庭和孩子庞溜,說明他的價值觀是事業(yè)重于家庭和孩子革半,一個人忙得沒日沒夜,輕傷不下火線流码,說明他的價值觀是事業(yè)發(fā)展重于身體健康又官。“魚和熊掌不可兼得漫试。舍魚而取熊掌六敬!……舍生而取義也〖萑伲”說明他的價值觀是道義比生命重要外构。
如何驅(qū)動一個人呢?回答是:投其所好播掷。一個人的愛好审编、喜好、偏好叮趴,背后就是他的價值觀割笙。可以引導他去看到和發(fā)現(xiàn)一件事情中有他所看重的價值和意義眯亦,或者是做一件事情后,能得到他所喜歡的價值般码。即便要做的這件事有負面價值(代價)妻率,但如果回報遠大于代價,正面價值遠大于負面價值板祝。驅(qū)動的效果還是會杠杠的宫静。比如小朋友不喜歡做作業(yè),按時完成作業(yè)就可以得到他早就日夜盼望著、念念不忘的孤里、哭著鬧著不停糾纏著想要得到的那個玩具伏伯。那他還是會去做的。當然捌袜,如果做作業(yè)本身刷題本身就能給他帶來樂趣和成就感说搅,就想玩他所喜歡的游戲一樣,那就是自帶魔力了虏等。
二
有這么一個故事弄唧,已經(jīng)是老生常談了:
有三個工匠在一起蓋房子。行人路過霍衫,分別問他們在干什么候引。
第一個工匠一臉茫然地說:“沒看到我在忙嗎?工頭安排我來和泥砌磚呢敦跌〕胃桑“
第二個工匠很興奮地說:“我在蓋一棟很大的房子,等這房子蓋好了柠傍,就可以住很多很多人傻寂。“
第三個工匠非常自豪地說:“我要讓這座城市變得更美麗携兵。我要爭取將城市里的每一個人都稱贊我們的城市是最漂亮的疾掰。這是我這輩子一定要做的事情!“
……
現(xiàn)在徐紧,讓我們來設想一下這么一個情境:
在第一個工匠在和泥砌磚的時候静檬,還在因為日復一日的重復勞動而感到厭煩和痛苦的時候,有位領導來到現(xiàn)場并级,給他展開一幅壯麗藍圖拂檩,告訴他:“小伙子,你看看嘲碧,你不只是在和泥砌磚稻励,你是在蓋一座大廈。這座大廈就是咱們這座城市最美最亮的地標愈涩。這座大廈望抽,在咱們這個被世界稱為基建狂魔的國家里,它使用的技術的先進性履婉、復雜性煤篙,它建成后的地位都是前所未有的……(意義)全世界都在關注著你們,你們的建造過程還有云直播啊毁腿〖危”
講完了意義苛茂,又跟他說:“這座大廈要保質(zhì)保量地蓋好,缺了你們可不行鸠窗。小伙子妓羊,你們的名字將在大廈建成之后,刻在墻上稍计,一個都不會少躁绸,讓大家讓后來人都來看看,這座雄偉壯觀了建筑物來自你們智慧丙猬、汗水涨颜,來自于你們無數(shù)人不辭辛勞的付出和創(chuàng)造。讓大家讓歷史來記住你們茧球⊥ス澹”
最后,還跟他說:“小伙子扒缆瘛弹灭!你看,這大廈旁邊的小區(qū)是給我們的優(yōu)秀員工準備的揪垄。還送家具送全屋精裝修穷吮,園林綠化景觀設計特別美,教育生活配套設施齊全饥努。小伙子捡鱼,拿到這個房子以后,你可以帶爸媽來享受享受酷愧,你可以把它當婚房驾诈。那他們該有多開心!你的未來就在那了溶浴,加油干吧乍迄!”
……
這小伙子肯定得加油啊,誰要攔著他士败,他就拿磚拍誰闯两。
正如馬斯洛需求層次理論和迪爾茨理解層次理論所揭示的,人的需求是多層次的谅将,價值實現(xiàn)是多層次的漾狼,如果能找到他最希望實現(xiàn)的需求和價值來加以推動,或是物質(zhì)利益戏自,或是情感滿足邦投,或是精神滋養(yǎng),那么激勵就會卓有成效擅笔。
同時揩页,激勵就如同建設大廈描融,10樓以下叫物質(zhì)實惠,11樓—20樓叫情感,21樓以上叫精神境界凌彬。如果沒有物質(zhì)實惠,上來就講感情颜武、講精神境界妙痹,那是空中樓閣。談錢傷感情庐橙,可不談錢沒感情假勿,更不用說空口白牙地談境界和情懷了。尤其是對生活困難經(jīng)濟困難的低層基層人員态鳖。既要談為人民服務转培,也要談人民幣為他服務,因為這是他當前最看重的價值浆竭。當然浸须,在此堅實的基礎上,再加上一些高大上的情感精神情懷邦泄,讓他把自己都給感動了删窒,讓他也覺得自己做了這事之后,顯得巍峨高大顺囊、光芒四射肌索,能光宗耀祖了,那就更好了特碳。而對于那些收入很高地位很高的高層人士诚亚,你只跟他談或者主要跟他談1-10層的物質(zhì)實惠,就會顯得你很low测萎,他會鄙視你的亡电,覺得你沒格局沒境界,那還怎么推動他硅瞧?你要跟他談光榮和夢想份乒,談愿景和使命,談情懷和擔當腕唧。你看看人家喬布斯或辖,找百事可樂總裁談的時候,開口就是改變世界還是賣一輩子糖水枣接,抓住了價值觀的要害颂暇。當然,還有其他方向但惶,譬如對待企業(yè)里的員工耳鸯,除了工資湿蛔,還有期權、股份县爬;從員工變?yōu)楹匣锶搜羯叮簧拼浼胰耍獬浜箢欀畱n财喳,讓家人知道他在企業(yè)的卓越表現(xiàn)察迟,讓家人認為他服務于本企業(yè)就是家庭的榮耀和驕傲;助力他實現(xiàn)個人的事業(yè)愿景耳高,包括他要離開企業(yè)自己創(chuàng)業(yè)扎瓶,成為他的投資方、合作方等等泌枪。
再如概荷,為什么投誠的國民黨軍隊,在解放戰(zhàn)爭中打得稀巴爛工闺,一觸即潰乍赫,而加入解放軍之后,在朝鮮戰(zhàn)爭上卻打出威風陆蟆,勇往直前雷厂,堅不可摧,表現(xiàn)判若兩人叠殷?原因之一是改鲫,思想工作做得好,解決了價值觀的問題林束,解決了為何而戰(zhàn)為誰而戰(zhàn)的問題像棘。
因此,準確地把握價值觀進行激勵推動壶冒,就是把住了動力系統(tǒng)缕题,把住了汽車油門。
三
團隊對于團隊成員的選擇和使用胖腾,其標準概括來講烟零,就是四個字:德才兼?zhèn)洹咸作;蛘哒f是:又紅又專锨阿。德也好紅也好,往往都涉及著價值觀记罚。一支堅強有力的團隊墅诡,必然擁有共同的價值觀、語言桐智、文化末早。所以烟馅,對人的考察,不光要注重才荐吉,也要注重德焙糟。會通過與一個人的溝通口渔、觀察一個人日常的行為言談舉止样屠、特定情況下的表現(xiàn)來了解一個人的能力、操守缺脉、思想信念痪欲、價值觀。
比如《呂氏春秋》的八觀:
(1)通則觀其所禮攻礼。一個人發(fā)達了业踢,要看他是否還謙虛謹慎、彬彬有禮礁扮、遵守規(guī)則知举。
(2)貴則觀其所進。一個人地位高了太伊,要看他推薦什么人雇锡。他提拔什么樣的人,他就是什么樣的人僚焦。
(3)富則觀其所養(yǎng)锰提。一個人有錢了,要看他怎么花錢芳悲,給誰花立肘,花在什么地方。
(4)聽則觀其所行名扛。聽完一個人的話谅年,要看他是不是那樣去做的。
(5)止則觀其所好肮韧。通過一個人的愛好融蹂,能看出這個人的本質(zhì)。
(6)習則觀其所言惹苗。第一次跟一個人見面的時候殿较,他說的話不算什么。等相處得久了桩蓉,再聽聽他跟你說什么淋纲,是不是跟當初一致,跟當初的差別越大院究,人品越不好洽瞬!
(7)窮則觀其所不受本涕。
(8)賤則觀其所不為。
比如《莊子》的“八驗”:
(1)遠使之以觀其忠伙窃。把一個人派到很遠的地方菩颖,做一件很小的事,看他能不能做到位为障,以此來判斷一個人的忠誠度晦闰。
(2)近使之以觀其敬。放在身邊工作鳍怨,拉進關系呻右,相處多一點,看他對你是不是夠尊敬鞋喇,以此來考察他的自我定位和交往界限声滥。
(3)煩使之以觀其能。不斷地給他加壓擔子讓他做事侦香,看他的能力落塑。
(4)猝問之以觀其智。突然問問題罐韩,看他的反應速度憾赁、智謀、思想的成熟程度伴逸。
(5)急與期以觀其信缠沈。突然約會,看一個人的信譽错蝴。
(6)醉以酒以觀其性洲愤。一個人喝醉之后,可以看出他的性格顷锰。
(7)雜以處以觀其色柬赐。放在復雜的人際關系里,看看他跟別人打交道的能力如何官紫。
(8)示以利以觀其廉肛宋。給好處,看他是不是喜歡占便宜束世。
這背后的道理和薩提亞冰山模型的思想理念是想通的酝陈。
四
先跟后帶,跟的方向其中很重要的一個是:跟價值觀毁涉。能夠發(fā)現(xiàn)理解認同對方的價值觀沉帮,溝通就能順利推進。價值觀、信仰穆壕、追求待牵、心聲,這是一個人心靈的深層結構喇勋。人與人之間最遠可距離缨该,就是價值觀的差異。在價值觀上有認同和共同語言川背,那就是知己贰拿。有些話也許深埋在心底,有些夢也許沒有說出口渗常,但有夢的人彼此都能聽見壮不。狐朋狗友多,“神交”知己少皱碘。酒逢知己千杯少,話不投機半句多隐孽。有些甚至是士為知己者死癌椿,更何況是溝通呢。袁項城初見張南皮菱阵,作為一個晚生后輩踢俄,面對后者的芥蒂,其先跟后帶玩得真是順溜晴及。
倘若溝通中沒有同理心都办,沒有理解尊重別人的價值觀,直來直去虑稼,結果只能不歡而散琳钉。
“宋仁宗對張知白說:“卿孤寒,凡言照管蛛倦「枥粒”(出自《曲洧舊聞》,下同)
張知白回:“臣非孤寒溯壶,陛下乃孤寒及皂。”
宋仁宗:“何也且改!”
張知白:“臣家有妻孥验烧,外有親戚,陛下惟昭陽二人而已又跛,豈非孤寒碍拆?”
上罷入內(nèi),光獻見上色不怡,啟問倔监,上以公語告之直砂,光獻揮灑,上亦墮睫浩习【苍荩”
遇到像張知白這樣沒有同理心,不懂溝通的臣子谱秽,真是要讓人氣得半死洽蛀。
說了很多,概括一下疟赊,意思無非是清晰了解和利用價值觀郊供,對溝通、激勵推動近哟、選人用人驮审、決策大有幫助。