1刹淌，

很多年前，我只身漂泊到上海坟比，進入一家新加坡外資企業(yè)芦鳍，但公司里的掌控管理層都是上海人，公司形成了兩個派系葛账。

還是職場新人的我柠衅，完全不懂什么是辦公室政治，不懂選邊站籍琳，不想得罪人菲宴，最后兩邊都不討好，夾縫中生存趋急，如履薄冰喝峦。

一個老家親戚的女兒，在當?shù)氐囊粋€大企業(yè)財務科待了10年呜达，但一直都只是個一般出納谣蠢，待遇和級別一直提不上去。

她一直百思不得其解查近，直到后來離職才從其他同事那里得知眉踱，是自己多次有意無意得罪了領導而不自知，面對批評經(jīng)常頂撞霜威，所以就是一直涼涼的狀態(tài)谈喳。

有個粉絲留言述說，自己剛入職場戈泼，就被老同事和上司經(jīng)常差遣做各種各樣的雜事婿禽，比如，端茶倒水大猛，拿快遞扭倾，拿外賣，時常還被同事請求幫忙做挽绩，不是他分內的事情膛壹，又不知如何與對方溝通拒絕。弄得他既郁悶又很心累琼牧，每天上班就和上墳一樣難受恢筝。

其實，這些情況都是因為缺乏必要的職場求生技能巨坊。

在職場人際關系的處理撬槽，就是如何高情商溝通的問題。

職場溝通技巧其實非常多趾撵，這里說3個上比較常用的侄柔，推薦你學習。

1占调，學會察言觀色暂题。

職場某種程度也是利益場合，如果公司比較大究珊，人員派系復雜薪者，那和不同部門，不同的人相處起來剿涮，就要多注意觀察對方的言行舉止言津，要學會什么時候，什么場合取试，說適當?shù)脑捫郏词鼓闶钦\心誠意，想為對方好瞬浓，說了一些大實話初婆，但極可能對方并不愿意聽，招致反效果猿棉。

如何觀察呢磅叛？如何判斷對方說的潛臺詞，或凌磨兩可的話到底是什么意思铺根？

一般人宪躯，在遇到不想直白承認某些事情時，表情位迂，肢體語言會和說的話不太一致访雪，會呈現(xiàn)內心真實的感受。

比如掂林，對方雖然在說臣缀，是，對泻帮，好精置。但身體卻撇向一邊，眼神飄忽锣杂，或顯得緊張等脂倦。

他說的內容給你的感覺不完全一致番宁，然后你覺得「怪怪的」，那就是有問題赖阻。

當然蝶押，作為職場新人，由于經(jīng)驗火欧、能力都很淺棋电，所以不太可能很敏感的覺察細微的差別。但不要緊苇侵，不用灰心和急迫赶盔，這些都是可以通過長期的人與人接觸，慢慢會給你增加相處經(jīng)驗榆浓。

經(jīng)驗于未，就是你曾經(jīng)遇到過這樣的情況，并知道了相應的結果是什么哀军，那下次再碰倒類似情況時沉眶，你就大概明白是怎么回事了。

所以杉适，你一天天的學習下來谎倔，肯定會擁有從容的社交能力的一天，讓我們和時間做朋友猿推。

一個朋友的朋友片习，叫阿鐘，天性就很活潑蹬叭，和誰都能聊得來藕咏，腦子轉得又快。他進入一家當?shù)刂禺a(chǎn)公司后秽五，除了做好自身本職工作外孽查，還懂得搞關系，會經(jīng)常觀察公司里重要領導和部門里關鍵人的喜好與特點坦喘。

也在平常閑聊中盲再，了解到各部門之間的錯綜復雜的關系，他和幾個重要部門負責人維持著不錯的關系瓣铣。

由于他還特別會弄電腦答朋，也時常被叫到去幫總經(jīng)理處理電腦問題，所以和總經(jīng)理關系也頗為熱絡棠笑。

到了新的一年提拔業(yè)務人才時梦碗，獲得了公司里從上到下一直的認可，在沒有任何反對的情況下，被破格提拔成為了部門的副經(jīng)理洪规。

慢慢學會察言觀色印屁、懂得人情世故，雖然可能會讓你變得處事圓滑斩例，但它的別名也叫做「成長」库车。

2，要學會適當說「不」的能力樱拴。

如果你希望在職場上，做到人見人愛洋满，左右逢源晶乔，就要主動親切待人，盡可能滿足別人的愿望牺勾，但同時又沒有底線正罢，低姿態(tài)的討好對方，誰都不得罪驻民，就會成為老好人翻具。

職場新人的一個不夠成熟的表現(xiàn)，就是不想得罪職場上的每一個人回还，都希望和他們搞好關系裆泳，但如果沒有底線，什么事情都不拒絕柠硕，日積月累工禾，別人都會當你是可以隨便差遣的對象。

我們每個人每天的時間都是有限的蝗柔，要學會適當?shù)恼f不闻葵，不然不只會消耗你有限的生命，還得不到別人的尊重癣丧。

委婉說「不」的最簡單方法就是槽畔，告知對方有不可抗力的原因，所以沒法幫忙胁编。

比如：

例子1厢钧，對方想要和你借錢，告知自己的大部分現(xiàn)金流掏呼，已經(jīng)拿去投資坏快、買房、買車憎夷、或其他大額的投入莽鸿，一時無法抽取回來，而且每個月都要還貸款，壓力也非常大祥得。

例子2兔沃，對方讓你幫忙做一個很費時間的事情，比如讓你幫處理一個文檔级及、寫文章乒疏，做PPT等，都可以和對方說自己最近項目多饮焦，加班忙怕吴，騰不出時間，為了增加真實性县踢，你可以把工作任務表转绷，截個圖，讓他看到你的時間都排滿了硼啤，但還是要客套的說下次有空一定幫對方议经，讓對方心里舒服點。

總之谴返，就是找一些對方無法反駁的正當理由煞肾，一般都不會過分再要求你幫忙。

有時候嗓袱，直接拒絕籍救，是拉仇恨。答應對方渠抹，是違背意愿钧忽。委婉拒絕，則是最好的應對方式逼肯。

3耸黑，如何處理批評。

沒人喜歡被別人負面評價篮幢，但在職場上被上級大刊、老板批評可能是無法避免的事情。

對待批評三椿，建議是一分為二的看缺菌。

首先，你要評估搜锰，對方到底是吹毛求疵伴郁，還是你的確存在工作上的失誤，需要改進呢蛋叼？

如果是前者焊傅，一般情況是對方的性格就是偏向比較嚴肅剂陡、喜歡挑刺、過于嚴苛狐胎，或是喜歡通過批評獲得成就感的人鸭栖。那大概率是你犯錯并不是一個非常嚴重的事情。對方只是希望你能更認真一些握巢，做事更嚴謹一些晕鹊。如果你無法回避他直接管轄你的事實，那就不用過于羞愧和懊惱暴浦，直接照著對方意思做就好了溅话。

如果是后者，你就切換到上司老板的角度思考一下歌焦，他也是希望你能把事情做得更好公荧，而且你也的確是有很多改進空間，那就虛心接受同规，也算是一個不斷鞭策自己提升的動力，其實也沒什么不好窟社。

只不過券勺，你需要用正面積極的心態(tài)去面對，而不要被罵了灿里，就心生怨恨关炼，如果對方的確是在找茬則另算。

小麗匣吊，在一個外貿公司5年了儒拂，無論是能力、經(jīng)驗色鸳、業(yè)績都在公司里數(shù)一數(shù)二社痛。最近來了一個新的副總，直接管理小麗這個部門命雀。小麗以為可以和之前的上司一樣能和睦相處蒜哀，但沒想到，對方隔三差五就找小麗談工作吏砂，經(jīng)常指出她的一些問題撵儿，弄得小麗苦不堪言，壓力陡增狐血，也同時影響了業(yè)績淀歇。

不得已的情況下，找了關系還不錯的總經(jīng)理談心匈织，總經(jīng)理很明白小麗的心情浪默，于是對她說，新副總在另一個公司也是出了名的嚴厲，但他所在的部門也是業(yè)績最好的浴鸿，所以對方并非是故意挑刺井氢，而是希望能讓你和團隊有更多的進步空間。

小麗明白后岳链，不斷虛心接受批評花竞，還反過來經(jīng)常主動尋求指教和建議，有了這樣積極正面的思考和行動掸哑，小麗的能力和業(yè)績也愈加提高约急。

戴爾卡耐基在《人性的弱點》說道，如果你被批評厌蔽，請記住，那是因為批評你會給他一種重要感摔癣，也說明你是有成就奴饮，引人注意的，很多人憑借指責比自己更有成就的人得到滿足感择浊。

客觀理性積極當面對批評戴卜，會讓你心情更舒暢，不至于受到過多壓力琢岩。

如果投剥，我們希望自己能在職場上混得更好，人際關系處理恰當担孔，離不開溝通技巧與人性的學習江锨。

職場就相當于是你進入社會后的第二個家，幾乎除了父母糕篇，見得最多的就是同事領導啄育。而職場有時候又不是家庭，由于涉及利益拌消，必然存在競爭與摩擦灸撰。

人在職場生存，必須要懂得該說什么拼坎，什么時候說浮毯，對誰說，怎么說泰鸡。你才能和他們和睦相處债蓝，才能有機會獲得更大的發(fā)展機會。

總之盛龄，溝通技巧千千萬饰迹，學是學不完的芳誓，但技巧背后永遠是不變的人性，希望你能透過這3個小技巧啊鸭，能明白與人溝通锹淌，其實就是和人性溝通，懂得了人性特點赠制，可以舉一反三赂摆。