這是一本長達四百多頁的溝通圣經擂橘；一本圖文并茂的教科書；一本可以讀出連載感覺的心理學摩骨；一本入門易贝室，吃透難的工具書；一本需要謹慎入手的磚頭書仿吞。
《溝通的藝術:看入人里看出人外》——一本讓你讀完方能松一口氣的大部頭滑频。
從文章的架構和組織上看，這本書擺脫了枯燥粗簡的教科書的缺點唤冈，層次分明峡迷，圖文并茂，把與溝通有關的三大主題“人里”你虹、“人外”和“人之間”的理論知識介紹得深入淺出绘搞，層層遞進，有理有據傅物，把溝通的技巧描述得饒有趣味夯辖，讀起來令人忍俊不禁。
從文章的內容上看董饰，“看入人里”為“人際溝通”這門課做了個入門蒿褂，介紹了自我塑造和展現的重要性，甚至把我們忽視的“知覺”和“情緒”這兩大塊內容分析得入木三分卒暂；“看出人外”侃侃而談了我們大都知道卻不一定注意的語言和非語言線索的特征啄栓，強調了傾聽的重要性；“看人之間”把溝通關系的演變過程以及如何增加溝通氛圍也祠，處理人際沖突的方法介紹得淋漓盡致昙楚。——這本書確實把溝通這門很深的學問談得既有深度又有廣度诈嘿，可讀性較強堪旧，具有較高的閱讀價值削葱。
《溝通的藝術》不是普通教科書，它是一本工具書淳梦，在你需要的時候佩耳，翻開它，欣然讀之谭跨，你會覺得油墨噴香干厚。
如果你急于求成，只想知道溝通的技術的話螃宙，我建議你蛮瞄，入手《非暴力溝通》或者《愛的五種語言》這類書更有效。
畢竟谆扎，《溝通的藝術》只是本教材呀挂捅。
教材嘛，當然不會用鼓舞人心的話告訴你堂湖，“你如何如何闲先，就能如何如何∥薹洌”它只是輕描淡寫伺糠，淡淡問一句，“懂了嗎斥季？”
而受益或多或少训桶，只看你是學霸還是學渣或者只是普通學民。
最初讀這本書是抱著漲溝通技能的目標酣倾，畢竟喜歡宅在家里的我在溝通這門課完完全全是個小白舵揭，甚至說是張白紙。
一周的時間躁锡，閉關修煉后午绳，我才明白這本書不是為了技術而編寫的，正如書名所說映之，是為了溝通的藝術拦焚。
——想要學會溝通的藝術，最重要的是你要足夠善良惕医，設身處地地為人著想耕漱，以比較開放的心態(tài)面對溝通算色，開始慢慢接受他人抬伺，慢慢開始修身養(yǎng)性。
讀完此書依舊戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢灾梦，但我確信這本書無形中給了我一些暫時看不見摸不清的指導和思考峡钓。
此書的內容妓笙，我不大愿意按“看入人里、看出人外能岩、以及看人之間”來做解讀寞宫，鄙人認為按學習，生活拉鹃，工作品讀更有味道辈赋。
(一)學習:此書的概念有綜合性的優(yōu)勢
1.論據飽滿
如:關于自我坦露何時有效，何時有必要膏燕。
作者不僅引用了通俗易懂的例子和圖表钥屈，甚至搬出“社會穿透模式”和“喬哈里視窗”這兩種自我坦露模式做了理論支持，告訴我們——自我坦露的優(yōu)點和缺點坝辫。
2.解讀到位
如:“我們?yōu)槭裁匆獪贤ㄅ窬汀！?/p>
作者引用了腓特烈二世的例子近忙，探險家杰克遜和越戰(zhàn)俘虜的親身經歷竭业，《在云端》等影視作品的解讀，更有心理學家馬斯洛的“在關注高層次的需求前及舍，應先滿足基本層次的需求未辆。”的理論支撐锯玛，提出了“溝通具有生理需求鼎姐，認同需求，社會需求更振，甚至是實現目標的必要炕桨。”最后論證了溝通并不是對他人使用技巧肯腕，它就像跳舞献宫，一個經由同伴間互動而創(chuàng)造出來的獨特活動，是不可替代的交流实撒，是一門極具同理心姊途，自我坦露的藝術。
3.撥開云霧
如:“知覺”和“情緒”的概念知态。
未讀此書前捷兰，我對于“知覺”和“情緒”的概念相當模糊。
讀罷方知“刺激和動機的選擇负敏，片面的刻板印象和斷句的組織贡茅，由個人經驗或交情深淺等因素的詮釋，溝通者彼此間的協(xié)商”構成了知覺歷程。
閱完才懂如何準確地用“生理因素顶考，非語言反應赁还，認知的詮釋，語言的表達”來辨認我們的情緒驹沿。
(二)生活:此書的溝通技巧極具奧妙
1.知覺檢核之妙
知覺檢核提出了三要素:“描述行為艘策；做出兩種可能的詮釋；為詮釋做澄清渊季∨竽瑁”
生活中，你是不是不想別人對我們的行為和想法草率下定論却汉，做出一針見血卻有所偏差的批評斑举？——己所不欲勿施于人，故而學會知覺檢核顯得尤為必要病涨。
試想一下哪種情況下爭執(zhí)更少富玷？
A:“你為什么對我生氣？”
B:“當你大聲走出房間既穆，并且用力摔門(行為)赎懦，我不確定你是否在生氣，或者只是比較匆忙(兩種詮釋)幻工，你真正的感覺是什么励两？”
答案顯而易見。
知覺檢核采用了更謙恭的途徑表達了想法囊颅，避免了爭執(zhí)当悔。(ps:想起當年舍長摔門而出時，我們三個一臉懵逼踢代，都以為是自己的錯時盲憎，如若我們能用知覺檢核，她也不至于覺得被我們孤立了胳挎。)
2.枕頭法之贊
采用“我對你錯饼疙，你對我錯，雙方皆錯皆對慕爬，這個議題不重要”的枕頭法可以有效增強我們認知復雜度窑眯，拋開偏見，解決一些生活中的爭執(zhí)医窿。
3.減少無助益情緒之妙
方法:“監(jiān)控你的情緒磅甩，注意引發(fā)事件，記錄自我內言姥卢，重新評估非理性信念卷要。”
如:與女朋友的家人見面。
觸發(fā)事件:我和翠翠到了談婚論嫁地步却妨。她和家人感情很好饵逐，我想我會喜歡他們括眠，但不確定他們回如何看我彪标，因為我現在正失業(yè)，而且以前結過婚掷豺，我怕她家人不滿意捞烟。
信念和自我內言:他們必須喜歡我，如果他們覺得我配不上翠翠就完蛋了当船。不管我表現得多好题画，他們肯定記得我的離婚和失業(yè)。也許她的家人沒錯德频，我配不上翠翠苍息。
重新評估非理性信念:家人評價確實重要，但我和翠翠關系并不依靠它壹置，她說了她會支持我竞思。我想要他們認可，但不是需要他們認可钞护。如果我沒見面就自我否定盖喷，那結果肯定很糟糕。他們可能不喜歡我难咕，但可能結果挺好课梳，沒必要期待壞結果。我確實有不完美過去余佃，但我會成為她值得擁有的丈夫暮刃。
(三)工作:此書提供了溝通的有效指導
1.“我”和“你”之指導
從書中我真切感受到贊美時最好用“你”，批評時最好用“我”爆土，而表達親密程度時可用“我們”的功效沾歪。在表達問題的時候，我們不要推卸責任雾消，更不要猜測別人的心思灾搏，不要把事實和推論混淆。
看看下面哪句話更令人信服立润。
A:“你不接我電話時狂窑，我會覺得你在生氣，是這樣嗎桑腮？”
B:“你為什么生我的氣泉哈！”
你現在能體會到區(qū)別了吧？
舉個“工作中某個同事總是遲到，不守時”的例子做對此丛晦，你更能體會“我和你”在工作中的用處了奕纫。
“你到底去哪里！你應該在12點半回來烫沙，現在都1點了匹层！你利用上班時間做私事，我們都在為你掩護锌蓄，你應該感激我們升筏！你自己在玩，而我卻要為你編假話瘸爽，我不可能替你掩護了您访！”
PS:“我有一個問題需要和你談談，你知道你有時會遲到或拉長時間吧剪决？我必須告訴你這讓我很為難灵汪，老板已經對我的借口起了疑心，我很擔憂這個情形柑潦。我只希望你能明白享言，我可能沒辦法幫你掩護了《什纾”
所以切記担锤，工作中要記得把“你遲到這件事真讓人困擾！”換成“你的遲到讓我很擔心乍钻「匮”
當遇到問題時，更不要大罵之“你沒有遵守承諾银择《嗫罚”——這樣的話語不引發(fā)爭執(zhí)才怪呢。
2. 面試
非語言溝通告訴你浩考，我們永遠沒有機會重塑第一印象夹孔。因此在面試中，我們要學會堅定有力而不夸張的握手析孽，正式的著裝和真誠的微笑搭伤，為你塑造良好的印象。
這是一本大部頭的心理學書籍怜俐，內容夠厚實，理論夠扎實邓尤，閱讀不易拍鲤，吃透更難贴谎，關于個中優(yōu)點和缺點，唯有您翻開此書季稳，才能有自己的體會擅这。
但是切記，謹慎入手景鼠，急于求成的讀者請自行斟酌自己是否有耐心讀之仲翎。
因為書雖好，但卻頗厚莲蜘，而且每一本書卻需要你的全身心的投入方能有所獲谭确。
祝閱讀愉快帘营！
