《優(yōu)勢》本書是蘭西奧尼在《團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙》寓言小說和《克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙》經(jīng)理人/教練版之后的又一部組織健康書籍笤虫。因?yàn)槲乙恢痹谥v這門課程详民,所以很多內(nèi)容都比較清楚槽惫。本次讀后感重點(diǎn)摘抄一些以往并沒有十分關(guān)注的內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充分享。
序章:“組織健康案例”補(bǔ)充部分
1散劫、復(fù)雜偏見:一句話做充分注釋:“組織健康不需要多么超凡的智力韧涨,只需要超出一般水平的勇氣牍戚、堅(jiān)持和常識(shí)侮繁。”
2如孝、腎上腺素偏見:人們總是熱衷于做一個(gè)滅火專家宪哩,也不愿意慢下來對組織現(xiàn)況做診斷,他們害怕處理非常重要暑竟、表面看起來卻不是特別緊急的事斋射。
3、量化偏見:組織健康滲透到公司的方方面面但荤,很難準(zhǔn)確量化罗岖,我們只是需要一定水平的信念和直覺,而這正是很多過于注重分析的領(lǐng)導(dǎo)者很難接受的腹躁。
原則一:“建立一個(gè)有凝聚力的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)”補(bǔ)充部分
1桑包、“團(tuán)隊(duì)協(xié)作并非一種美德,而是一種選擇——戰(zhàn)略上的選擇”注釋:成為一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)纺非,要求其成員作出發(fā)自內(nèi)心的決定哑了。這種戰(zhàn)略選擇意味著作為團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)者,愿意接受實(shí)現(xiàn)真正的團(tuán)隊(duì)協(xié)作所需要付出的努力和犧牲烧颖。
2弱左、“共同負(fù)責(zé)”的詮釋:和之前的“責(zé)任共擔(dān)”略有不同的地方在于,團(tuán)隊(duì)成員要為共同目標(biāo)有時(shí)作出有形和無形的共同犧牲炕淮。有形的犧牲包括:預(yù)算拆火、人數(shù)或者資源從一個(gè)部門流向另一個(gè)部門。無形的犧牲包括時(shí)間和情感等涂圆。
3们镜、個(gè)人經(jīng)歷練習(xí)只是基礎(chǔ)信任建立,成員們愿意放下戒備之心润歉,這是打開彼此心扉的第一步模狭。(換言之,信任建立不僅僅是持續(xù)的過程踩衩,也是縱向過程)嚼鹉。
4、增加沖突:為了提升團(tuán)隊(duì)中的健康沖突水平驱富,領(lǐng)導(dǎo)者能夠采取的一個(gè)最好的做法就是在會(huì)議中發(fā)掘沖突锚赤。當(dāng)懷疑有潛在的沖突時(shí),他們可以請大家把心里的想法說出來萌朱。
5、如果領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)等達(dá)成共識(shí)之后再采取行動(dòng)策菜,他們的決定往往太遲晶疼,而且是大家都不太滿意的無關(guān)痛癢的決定酒贬,這將導(dǎo)致平庸和沮喪。
6翠霍、作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者锭吨,負(fù)責(zé)的核心是有勇氣當(dāng)面指出別人的不足,然后等著應(yīng)對他們的反應(yīng)寒匙,可能不是愉快的零如。這是一種無私的行為,根源于我很少在商業(yè)書中使用的一個(gè)詞語——愛锄弱。對某人負(fù)責(zé)是對他們的關(guān)心考蕾,冒著被他們指責(zé)的風(fēng)險(xiǎn)指出他們的不足。
7会宪、公開場合與私下場合:蘭西奧尼說:經(jīng)常有人問我領(lǐng)導(dǎo)者是應(yīng)該在私下場合面對面的指出下屬的問題或提出建設(shè)性意見肖卧,還是應(yīng)該在公開的場合。我認(rèn)為在有凝聚力的團(tuán)隊(duì)中掸鹅,最好在整個(gè)團(tuán)隊(duì)面前進(jìn)行塞帐。
8、檢查清單:建立一個(gè)有凝聚力的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的成員能夠確認(rèn)以下陳述時(shí)巍沙,就可以確信他們遵循了這一原則:
1)?為了保持高效葵姥,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)要足夠小(3-10人)句携。
2)?團(tuán)隊(duì)成員相互信任榔幸,并且能夠真正的在彼此面前坦承自己的錯(cuò)誤和缺點(diǎn)。
3)?團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)常參與關(guān)于重要問題的積極的务甥、未經(jīng)過濾的沖突牡辽。
4)?在團(tuán)隊(duì)會(huì)議結(jié)束時(shí),大家達(dá)成明確敞临、積極和具體的共識(shí)态辛。
5)?團(tuán)隊(duì)成員督促彼此對承諾和行為負(fù)責(zé)。
6)?領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員數(shù)理團(tuán)隊(duì)第一的理念挺尿。他們把更大組織的集體禮儀和需求放在自己部門的前面奏黑。
原則二:建立明確性
1、明確一致性的六個(gè)關(guān)鍵問題:
1)?我們?yōu)槭裁创嬖?/p>
?解讀:每個(gè)組織中编矾,各個(gè)層次的員工都需要知道熟史,他們所做的事情當(dāng)中有一些崇高和偉大的東西。一個(gè)組織的核心目標(biāo)應(yīng)該是完全理想化的窄俏。這一點(diǎn)再強(qiáng)調(diào)也不為過蹂匹。我們應(yīng)該不斷的問自己“為什么做這個(gè)事?為什么幫組織做更多的生意凹蜈?”等限寞,通過回答這些問題忍啸,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)將最終明確組織存在的最理想化的原因。此時(shí)他們得出的結(jié)論應(yīng)該接近于讓世界更美好履植,這個(gè)步驟就完成了计雌。
2)?我們該如何表現(xiàn)
?解讀:作者在這里把這個(gè)問題解釋為價(jià)值觀明確,并且把一個(gè)組織的價(jià)值觀做了以下區(qū)分:核心價(jià)值觀:它處于組織核心地位玫霎,不隨時(shí)間改變凿滤,而且必須是已經(jīng)存在的,不是人為設(shè)計(jì)的庶近。理想價(jià)值觀:組織想擁有翁脆,希望自己已經(jīng)擁有,并且認(rèn)為自己將來必須擁有的特征拦盹【樽妫基本價(jià)值觀:一個(gè)組織要求的最基本的行為準(zhǔn)則,基本價(jià)值觀并不是一個(gè)組織與其他組織的明顯差別普舆。意外價(jià)值觀:是組織中的一個(gè)明顯特征恬口,它們是無意中出現(xiàn),而且并不一定對組織有利沼侣。
3)?我們做什么
?解讀:這個(gè)問題是明確祖能、直截了當(dāng)?shù)摹K鼞?yīng)該就是一句描述我們業(yè)務(wù)定義的一句話蛾洛,無需更多虛無縹緲的解釋养铸。
4)?我們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)成功
?解讀:這個(gè)問題重點(diǎn)是確定戰(zhàn)略錨。首先轧膘,一個(gè)組織當(dāng)中應(yīng)該且只應(yīng)該有三個(gè)戰(zhàn)略錨來幫助他們確認(rèn)組織能夠成功的方法钞螟。其次,三個(gè)戰(zhàn)略錨的尋找方式應(yīng)該是先創(chuàng)建一個(gè)詳盡的清單谎碍,列出造就組織現(xiàn)況的所有決策和現(xiàn)實(shí)鳞滨,將包括存在的原因、核心價(jià)值觀和業(yè)務(wù)定義之外的一切蟆淀。然后從清單中歸類拯啦,最終定義出三個(gè)戰(zhàn)略錨。這個(gè)過程是混亂的熔任,我們可以面對這種混亂并最終歸類褒链。
5)?目前最重要的是什么
?解讀:對于這個(gè)問題不詳細(xì)描述,在《克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙》中疑苔,第三個(gè)障礙“明確承諾”中的“首要目標(biāo)”很好的解釋了這個(gè)問題甫匹。
6)?誰必須做什么
?解釋:很簡單,這個(gè)問題的答案取向應(yīng)該是“分工明確”。組織當(dāng)中分工不夠明確的往往來自團(tuán)隊(duì)最高領(lǐng)導(dǎo)者兵迅,他們往往既是管理者又是業(yè)務(wù)骨干哀墓,如此一來很容易在專業(yè)角度削弱專業(yè)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力。
以上六個(gè)問題需要避免陷入套路性的標(biāo)語性的答案喷兼,它的意義不在于得到一個(gè)正確的答案,而是得到一個(gè)答案——一個(gè)方向上正確后雷,所有的團(tuán)隊(duì)成員都能認(rèn)可的答案季惯。
這六個(gè)問題應(yīng)該做成一個(gè)表格,所有人能夠隨時(shí)看到臀突、隨身攜帶勉抓,方便隨時(shí)管理與督促。
原則三:不斷傳達(dá)明確性
本章節(jié)重點(diǎn)講解的都是逐級溝通候学、面對面溝通藕筋、及時(shí)溝通的內(nèi)容,在《克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙》中的“明確承諾”部分都有所體現(xiàn)梳码,在此不贅述隐圾。
原則四:強(qiáng)化明確性
本章節(jié)重點(diǎn)講了兩部分內(nèi)容,第一部分是通過一系列的人力資源行為方式強(qiáng)化組織價(jià)值觀的明確性掰茶,從招聘到解雇暇藏,寫的很全面,簡單概述核心觀點(diǎn)如下:
1濒蒋、組織能夠通過一系列簡單的方式確保新雇傭的員工是根據(jù)公司的價(jià)值觀仔細(xì)選拔的盐碱。
2、新員工在入職培訓(xùn)中學(xué)習(xí)的是明確性的六個(gè)元素沪伙。
3瓮顽、組織的所有管理者都用簡單、一致和非官僚化的系統(tǒng)設(shè)定目標(biāo)围橡,并對員工的表現(xiàn)考核暖混。這一系統(tǒng)是圍繞明確性的元素專門制定的。
4某饰、不符合組織價(jià)值觀的員工會(huì)被解雇儒恋,符合價(jià)值觀但表現(xiàn)欠佳者會(huì)得到實(shí)現(xiàn)成功所需要的指導(dǎo)和幫助。
5黔漂、薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)是圍繞組織的價(jià)值觀和目標(biāo)建立的诫尽。
接下來說說最后一部分,就是蘭西奧尼先生建立的會(huì)議模型炬守,他把一個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該開的會(huì)議分成了四類:
1牧嫉、每日報(bào)到例會(huì),內(nèi)容關(guān)乎行政,5-10分鐘酣藻。
2曹洽、每周戰(zhàn)術(shù)會(huì)議,內(nèi)容關(guān)乎戰(zhàn)術(shù)辽剧,45-90分鐘送淆。
3、每月戰(zhàn)略會(huì)議怕轿,內(nèi)容關(guān)乎戰(zhàn)略偷崩,2-4小時(shí)。
4撞羽、季度外出總結(jié)會(huì)阐斜,內(nèi)容關(guān)乎組織發(fā)展,1-2天诀紊。
對于這四種會(huì)議谒出,他也給出了總結(jié):
1、戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略在不同的會(huì)議中展開邻奠。
2笤喳、在戰(zhàn)術(shù)會(huì)議上,團(tuán)隊(duì)回顧目標(biāo)的進(jìn)展情況后再確定議程碌宴。不重要的行政話題很容易被排除在外莉测。
3、在月度戰(zhàn)略會(huì)上唧喉,拿出足夠的時(shí)間討論重大問題捣卤,從而明確問題,進(jìn)行辯論并達(dá)成決議八孝。
4董朝、團(tuán)隊(duì)每個(gè)季度召開一次外出總結(jié)會(huì),回顧行業(yè)干跛、組織和團(tuán)隊(duì)中的情況子姜。
以上就是我在閱讀《優(yōu)勢——組織健康勝于一切》中總結(jié)出的有效信息,也許它還不夠全面深刻楼入,但如果這篇讀后感能夠引發(fā)你的閱讀興趣哥捕,我的目的就已經(jīng)達(dá)到。我始終堅(jiān)信嘉熊,組織健康的達(dá)成是如此簡單而又需要領(lǐng)導(dǎo)者持之以恒的魄力遥赚,一旦我們能夠全身心投入其中,必將收獲豐厚阐肤,并對我們的人生加以指導(dǎo)凫佛。