昨天晚上又晚睡了，早晨還在六點二十鸟缕，鬧鐘響了晶框，趕緊起來參加非暴力溝通活動的語音交流。
聽著好雨的故事懂从，我總是在想分析背后的原因授段。比如她在講訴，是什么導致了她這樣的感覺番甩？我很想下判斷侵贵。
可是今天第二課的內(nèi)容是觀察和評價。就是要盡量全面觀察而不做評價缘薛。我記得前幾天聽得到講格非的《雪隱鷺鷥》窍育，是研究《金-瓶-梅》的專著，他對此書具有很高的評價宴胧，認為它寫盡了人情世態(tài)和歷史文化以及一個變革的社會漱抓。這本書在文學史上的名聲很差，尤其是對西門慶的評價牺汤，就是一枚渣男辽旋。
不過，格非老師的解讀又展示出一個膚淺天真而又精明十足的商人檐迟。而且用例子證明了這些結論是如何來的补胚。西門慶從幾間鋪子發(fā)展到首富，他的錢來源于兩個地方——生意追迟，娶有錢的寡婦溶其。
里面的故事，寫了各色人物敦间，作者幾乎對任何人都沒有批評瓶逃。他只是客觀地展示了那個社會中的各種人情事故束铭。
所以如果從觀察去看，會覺得這本書或許很值得一讀厢绝，揭露出社會變革中的道德困境契沫；如果從評價的方式去看，就會被社會普遍的看法所裹挾昔汉。
我今天聽完課之后懈万，作業(yè)是非暴力溝通時用觀察而不用評價。因為評價在對方看來往往是指責的靶病。比如看到孩子在看電視会通，一般人會說，“你怎么總是在看電視娄周？”而非暴力溝通的語言是“我剛剛看到你 在看電視”涕侈。
當然這個例子來看，很明顯觀察式的語言讓孩子更舒服煤辨。而評價式的語言會讓孩子覺得你在指責他裳涛。而且這種指責可能并不是基于事實的評價。他被發(fā)現(xiàn)在看電視那一刻众辨，或許真的只是他剛剛看了那一點调违，用“總是”很容易令人反感。
但是換一個角度泻轰，這個觀察和評價并不是非此即彼的關系。比如且轨，視頻作業(yè)里面“乞丐的真相”浮声。一個乞丐每天晚上都在書店前面守候，驅(qū)趕那些亂涂亂畫旋奢、想要盜竊的人泳挥。。至朗。但是他每天早晨都被書店老板趕走屉符，甚至被暴力潑水。最后他死了锹引，書店老板才通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)他的每日每夜的所作所為矗钟。
所以這里面只是缺乏了全面的觀察和了解真相，而只是被表面的印象所欺騙嫌变，就做出了暴力的行動吨艇。
我看得特別心酸，其實那個乞丐的默默付出腾啥，導致了他最終的結局东涡，雖然是要報恩冯吓，但是如此輕視自己的生命去守護那些本來反感他的人，是不是值得呢疮跑？而且组贺，也顯示出了溝通的必要性。乞丐和書店老板中間完全沒有溝通祖娘，本來很多誤解是可以避免的失尖，最后卻以悲劇結尾，不得不令人唏噓贿条。
當然雹仿，我認為觀察和評價并非一對矛盾。觀察需要更加全面整以、客觀和真實胧辽，而不是說有了觀察就不需要評價。只是我們不應該輕易下結論公黑。尤其是負面的結論邑商。
但是評價很多時候還是必要的，因為效率和結果的呈現(xiàn)凡蚜。我們很多時候人断，需要看到結果，評價對于結果更有用朝蜘。比如幾個人同時來給你推銷產(chǎn)品恶迈，讓你全面的觀察和了解，但是你最終決策上報的時候一定是要給出評價的谱醇，哪個更適合暇仲，或者更加物美價廉。
