知乎上有一個(gè)扎心的問題：當(dāng)你犯錯誤的時(shí)候碱屁，希望老板怎么處理你的錯誤？
高贊答案是：只處理問題本身蛾找，不要否定我整個(gè)人娩脾。
回歸到職場上，這其實(shí)是一個(gè)非常有趣的的現(xiàn)象：當(dāng)員工工作結(jié)果不理想打毛，領(lǐng)導(dǎo)想要嘗試與之溝通時(shí)柿赊，這個(gè)員工的情緒反而很大。溝通過程中幻枉，他會覺得老板否定了他的能力和整個(gè)人......作為領(lǐng)導(dǎo)會很無奈碰声，不知道溝通怎么繼續(xù)下去。
作為一個(gè)集團(tuán)的老總熬甫，我也遇到過類似的情況胰挑，我也很困惑為什么跟員工溝通是如此的脆弱、不堪一擊椿肩？
隨著我研究的不斷深入瞻颂，我發(fā)現(xiàn)原來員工的內(nèi)在是有一個(gè)1:1:1的公式，這個(gè)模式影響了他的情緒和行為郑象。
第一個(gè)“1”代表的是：一次的表現(xiàn)贡这、行為、結(jié)果扣唱；
第二個(gè)“1”代表的是：他的能力藕坯；
第三個(gè)“1”代表的是：自我價(jià)值感团南。
在員工心中，這三個(gè)“1”劃等號炼彪，他認(rèn)為：一次表現(xiàn)=能力=自我價(jià)值感吐根。
也就是說，當(dāng)你指出員工的錯誤時(shí)辐马，他的內(nèi)在就認(rèn)為：你作為領(lǐng)導(dǎo)對我這一次的不肯定拷橘，就等于否定了我全部的能力，等于我這個(gè)人沒有價(jià)值喜爷。
所以冗疮，身為Leader你就會發(fā)現(xiàn)，在溝通中你動不了員工的偏差行為檩帐，因?yàn)槟闵晕⒁粍邮踽＃捅袅恕?/p>
其實(shí)，這個(gè)比例不是1:1:1湃密，而是1:100:10000诅挑。對員工來說實(shí)相是：這僅僅是你的一次表現(xiàn)，然而你擁有無限的100%的潛力和能力泛源。領(lǐng)導(dǎo)不會因?yàn)檫@一次的表現(xiàn)和結(jié)果不匹配而否定剩余99%的能力拔妥。
這就是我們說的對事不對人，任何的過錯都只是白紙上的一個(gè)黑點(diǎn)达箍。
當(dāng)你和合作伙伴之間出現(xiàn)一些不理解和摩擦的時(shí)候没龙，你的內(nèi)在就會不自信地恐懼“領(lǐng)導(dǎo)會對我一些不好的認(rèn)知”，其實(shí)這時(shí)候你是可以直接去問你的領(lǐng)導(dǎo)缎玫，讓冰山之下的心理活動浮到冰山之上硬纤。
為什么一個(gè)人不自信？因?yàn)閮?nèi)在是認(rèn)為碘梢，別人說我一個(gè)地方不好咬摇，我就把自己全部否定了伐蒂，用一個(gè)點(diǎn)否定了全部的真我煞躬。這就是自卑和不自信，背后的根本就是這樣一個(gè)1:1:1的心理逸邦。
人人都有黑與白恩沛，天使與魔鬼，只是人人和平相處的前提就需要揚(yáng)長避短缕减。就像手機(jī)有不同的系統(tǒng)一樣雷客，你不知道對方內(nèi)在的設(shè)置是什么，其中的復(fù)雜設(shè)置包括過往認(rèn)知桥狡，經(jīng)歷搅裙，教育等的集合皱卓，這就形成了關(guān)系中溝通的障礙。
人與人關(guān)系的不理解部逮，根本原因在于沒有看到對方的“另一半”娜汁，所有的傷害都是因誤解而開始。
在職場關(guān)系中兄朋，我們該如何解決內(nèi)耗掐禁，領(lǐng)導(dǎo)和員工一致面向市場呢？
作為員工來說：當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和你溝通一件事情的時(shí)候颅和，并沒有否定你的價(jià)值和能力傅事。
作為領(lǐng)導(dǎo)來說：你要真正的做到不要因?yàn)檫@一件事情而否定員工的能力和價(jià)值感，內(nèi)觀自己是不是帶著評判之刀看待自己的員工峡扩？
所以蹭越，當(dāng)你了解這個(gè)職場規(guī)則，你的內(nèi)在就會輕盈許多教届，慢慢就破解了關(guān)系中的1:1:1般又。
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