概念：任務分解
任務分解，就是把公司要求的目標简十，變成員工可執(zhí)行的任務檬某。
2002年，作者從員工升為經(jīng)理后螟蝙，接受了微軟安排的魔鬼訓練恢恼。兩位老師專程從美國飛過來，對我們十幾個人胰默，特訓5天场斑，每天從早上8點到晚上8點，確實受益匪淺牵署。一位老師的一句話漏隐，給我很深的印象。她說：as a manager, you need to learn how to *translate* your objectives to tasks. 作為經(jīng)理奴迅，你需要學會如何把目標“翻譯”成任務青责。
我當時就覺得“翻譯”這兩個字，用得太傳神了取具。翻譯脖隶，就是把一種語言里的意思，用另一種語言表達暇检。談“目標”和談“任務”产阱，是兩種不同的語言。目標這種語言块仆，是一種面向結(jié)果的語言构蹬，主要用來交流：做什么；任務這種語言悔据，是一種面向過程的語言庄敛，主要用來交流：怎么做。把目標翻譯成任務蜜暑，其實就是铐姚，把結(jié)果翻譯成實現(xiàn)結(jié)果的過程策肝。
案例
你的目標是今年拓展100個新客戶肛捍，平均每月將近9個隐绵。拓展新客戶，要靠“拜訪潛在客戶”拙毫。根據(jù)數(shù)據(jù)依许，你的團隊把潛在客戶變?yōu)榭蛻舻霓D(zhuǎn)化率是5%。那么缀蹄，每月要拜訪180個潛在客戶峭跳，才有9個新客戶。你的5名員工缺前，就需要每人每月拜訪36個蛀醉。一個月有21個工作日，就需要他們：每天打10個陌生電話衅码，拜訪2個潛在客戶拯刁，并同時跟進2個轉(zhuǎn)化中的客戶。
把目標“翻譯”成任務逝段，把結(jié)果翻譯成實現(xiàn)結(jié)果的過程垛玻，是管理者最基本的技能之一，也是最難的技能之一奶躯，它需要對達成目標的邏輯有深刻理解帚桩。這也是為什么，經(jīng)理收入通常比員工高嘹黔。沒有包工頭的分解力账嚎，就不會有CEO的領(lǐng)導力。
運用：如何分解参淹？
第一醉锄，從空間維度分解。
那就不得不談WBS浙值，Work Breakdown Structure恳不，中文叫“工作分解結(jié)構(gòu)”。WBS开呐，就是把目標分解成任務烟勋，任務再分解成工作，工作再分配到每個人的日晨鸶叮活動中卵惦。
比如最開始的案例，你把拓展100個新客戶的“目標”分解成拜訪潛在客戶的“任務”瓦戚，接著分解成每月拜訪36個潛在客戶的“工作”沮尿，最后分解成每天打10個陌生電話、拜訪2個潛在客戶、并同時跟進2個轉(zhuǎn)化中客戶的“日承蠹玻活動”赴邻。
使用WBS分解時要注意，第一啡捶，每項任務姥敛，或者工作，或者日诚故睿活動彤敛，只能指派給一個人，其他人可以參與了赌，但只能由一個人負責墨榄。第二，所有人的日常工作加在一起勿她，就應該能得到工作渠概、任務的總和，不能缺漏嫂拴。這兩點播揪，又被稱“相互獨立、完全窮盡”筒狠。第三猪狈，就是每項任務、工作辩恼、日彻兔恚活動，都要定義“可交付的成果”灶伊，也就是“拿什么來回話”疆前。
第二，從時間維度分解聘萨。
經(jīng)驗豐富的管理者竹椒，在把目標翻譯成任務前，會先把大目標米辐，根據(jù)時間軸胸完，分解為階段性目標。
日本著名的馬拉松選手山田獲得過兩次世界冠軍翘贮。他說赊窥，每次比賽前他都會仔細勘察路線，然后定下若干階段性目標狸页，比如途徑的一家銀行锨能、一棵大樹、一座高樓等。比賽開始后址遇，他先全力以赴沖向第一個目標叔收，實現(xiàn)后，再沖向第二個傲隶。整個賽程被分解成若干個小目標，跑起來就輕松多了窃页。
比如最開始的案例跺株，你可以根據(jù)客戶購買產(chǎn)品的季節(jié)性，把100個新客戶的目標按季度分解為15脖卖、30乒省、20、35畦木。這樣有助于用不斷達成的小目標激勵團隊袖扛，也可以用實際數(shù)據(jù)，調(diào)整任務十籍。
小結(jié)：認識任務分解
作為員工蛆封，我們是對任務負責；作為經(jīng)理勾栗，我們是對目標負責惨篱。任務分解就是把“目標”翻譯成“任務”。這是從員工到經(jīng)理围俘，你的一堂必修課砸讳。
這個“翻譯”有兩個要點，第一界牡，從空間的維度分解簿寂，從目標到任務，從任務到工作宿亡，從工作到日吵Ｋ欤活動。分解時要注意“相互獨立挽荠、完全窮盡”烈钞，以及關(guān)注“可交付成果”。第二坤按，從時間的維度分解毯欣，把大目標，分解成若干階段性目標臭脓，不斷調(diào)整方法酗钞、激勵團隊。
