(一)競品分析的好處
1摹恰、可以為產(chǎn)品制定可行的辦法;
2霞扬、能更好的了解競爭對手的產(chǎn)品和市場動態(tài)谎脯,如果挖掘數(shù)據(jù)渠道可靠穩(wěn)定纹烹,根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)信息可判斷出對方的戰(zhàn)略意圖和最新調(diào)整方向;
3蚀乔、掌握競爭對手資本背景烁竭、市場用戶細(xì)分群體的需求滿足和空缺市場,包括產(chǎn)品運營策略;
4吉挣、自我快速調(diào)整派撕、以保持自身產(chǎn)品在市場的穩(wěn)定性或者快速提升市場占有率;
5睬魂、公司的新產(chǎn)品终吼,如果新的產(chǎn)品策略和運營是拍腦袋想出來的沒有形成較為有效完整的系統(tǒng)化思維和客觀準(zhǔn)確方向的,對公司來說將是一場災(zāi)難汉买。
值得一提的是衔峰,競品分析報告在一家成熟的企業(yè),基本上是長時間定期持續(xù)積累不斷挖掘和分析的一個過程;從而讓數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性提高具有很強的說服力蛙粘。
(二)競品分析的兩大分類
可能很多人在網(wǎng)上搜到一些關(guān)于競品分析的帖子垫卤,但是有一個問題,可能很多人在寫競品分析時候經(jīng)常會忘記做區(qū)分出牧,我這里特別提醒一下就是:分析B端的產(chǎn)品和分析C端的產(chǎn)品穴肘,其實有一個很重要的區(qū)別:
分析B端產(chǎn)品競品,個人認(rèn)為更多的是分析B端產(chǎn)品公司的自身實力等要素舔痕,B端產(chǎn)品只是這個公司自身要素的外化评抚。
因此分析B端產(chǎn)品競品時,要多注意如下角度:
收集背景資料
B端產(chǎn)品不像C端的產(chǎn)品的設(shè)計邏輯那么明顯伯复,或者說有的設(shè)計邏輯相當(dāng)?shù)碾[晦慨代。多收集一些背景資料有助于對產(chǎn)品的理解,這些背景資料可能包括:
]公司背景啸如,比如成立時間侍匙、地點、規(guī)模叮雳、發(fā)展史和關(guān)鍵大事想暗。
技術(shù)背景妇汗,比如產(chǎn)品使用到的關(guān)鍵技術(shù)、技術(shù)合作伙伴说莫、技術(shù)變革史杨箭。
早期版本,對比版本升級路線和行業(yè)發(fā)展路線可以對行業(yè)有更深的理解储狭。
]典型客戶互婿,典型客戶的需求對產(chǎn)品的功能影響很大,也對自己對行業(yè)的理解有幫助
政府關(guān)系晶密,中國國情擒悬,你懂的。
確定市場定位
B端產(chǎn)品的定位要素是:
]產(chǎn)業(yè)鏈(價值鏈稻艰?資金鏈懂牧?信息鏈?)上的位置(在哪個環(huán)節(jié))
發(fā)展方向(向上游還是下游)
B端產(chǎn)品的定位方法與C端產(chǎn)品不同尊勿,C端產(chǎn)品定位的要素是:
細(xì)分人群
關(guān)鍵需求
分析用戶/客戶身份
C端產(chǎn)品的用戶和客戶身份通常是重合的僧凤,而B端產(chǎn)品復(fù)雜的多。尤其是基于工作流的產(chǎn)品元扔,用戶身份會非常多躯保。共性的分析方法里邊,以下幾個角色是需要在產(chǎn)品里找到的:
交易雙方
數(shù)據(jù)采集人員
]決策者
系統(tǒng)實施人員
客服人員
技術(shù)維護(hù)人員
前三類人用的功能決定了產(chǎn)品的業(yè)務(wù)邏輯澎语,后三類人用的功能決定了產(chǎn)品的單位客戶成本途事。業(yè)務(wù)邏輯決定了產(chǎn)品的競爭力,單位客戶成本決定了產(chǎn)品的市場生存能力擅羞。
分析主要業(yè)務(wù)場景
業(yè)務(wù)場景主要有兩大類:
生產(chǎn)場景(重視數(shù)據(jù)采集尸变、協(xié)作效能、責(zé)任確認(rèn)等)
管理場景(重視決策分析减俏、風(fēng)險控制召烂、過程監(jiān)管、質(zhì)量控制等)
對于不同的行業(yè)和產(chǎn)品你可能能想出各種對業(yè)務(wù)場景分類的方法娃承,但是做競品分析真的沒必要搞的太復(fù)雜奏夫。生產(chǎn)場景分析的目標(biāo)是找出效能優(yōu)化的手段,這就是需要對行業(yè)有深刻理解的地方历筝,管理場景分析的目標(biāo)是找出賣掉產(chǎn)品的方法酗昼,這是客戶購買你產(chǎn)品的動力。
分析產(chǎn)品生態(tài)
在任何行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)品畢竟鳳毛麟角梳猪,既然多數(shù)B端產(chǎn)品都是只解決一個環(huán)節(jié)的問題麻削,那與其它產(chǎn)品的集成方式就很重要,友好的集成方式?jīng)Q定了你的生存空間。一個沒有API的B端產(chǎn)品就像食譜特別窄的生物物種碟婆,離開特定的環(huán)境根本沒辦法生存。粗略的分析產(chǎn)品生態(tài)大致可以看這幾個方面:
是否有開放式的帳號系統(tǒng)(接受第三方帳號授權(quán)惕稻,開放帳號API)
是否有數(shù)據(jù)交換機制竖共,比如文件數(shù)據(jù)交換(導(dǎo)入導(dǎo)出、兼容多種文件格式俺祠、兼容數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn))公给、數(shù)據(jù)交換API
是否可以適配多種硬件
是否有代理商和分銷商的支撐體系
分析商業(yè)模式有三個要點:
成本分析。評估競品的研發(fā)固定成本和單位客戶變動成本蜘渣。如果競品為客戶做了大量的定制開發(fā)淌铐,那他的單位客戶變動成本就很高,可能就很難做大蔫缸。
銷售分析腿准。看典型客戶數(shù)量拾碌,代理商數(shù)吐葱,二次開發(fā)商數(shù)量,評估銷售能力
有無輔助產(chǎn)品線校翔。如果該競品有其它輔助產(chǎn)品線弟跑,已經(jīng)形成產(chǎn)品群,那要看這個產(chǎn)品在產(chǎn)品群中的定位防症,是個防守型產(chǎn)品還是進(jìn)攻型產(chǎn)品孟辑。防守型產(chǎn)品負(fù)責(zé)抵御競爭,進(jìn)攻型產(chǎn)品可能才是盈利的金牛蔫敲。
(三)C端競品分析要素與信息收集
上面的文章饲嗽,你會發(fā)現(xiàn)我沒有提到C端競品分析的通常要分析的事項,下面要展開C端競品分析的內(nèi)容燕偶。
C端競品分析的內(nèi)容主要如下:
1喝噪、市場趨勢、業(yè)界現(xiàn)狀指么;
2酝惧、競爭對手的企業(yè)愿景、產(chǎn)品定位及發(fā)展策略伯诬;
3晚唇、目標(biāo)用戶;
4盗似、市場數(shù)據(jù)哩陕;
5、核心功能;
6悍及、交互設(shè)計闽瓢;
7、產(chǎn)品優(yōu)缺點心赶;
8扣讼、運營及推廣策略;
9缨叫、總結(jié)&行動點椭符。
這里要特別補充一點,一定要分析行業(yè)的競爭格局與市場容量耻姥,行業(yè)的基本面一定不要忘記销钝,在這個前提背景下,在分析上面這些細(xì)節(jié)點琐簇。
當(dāng)然這里有一個大前提蒸健,就是你得清楚你的競品是什么?
解決同類需求同類產(chǎn)品解決同樣需求的不同產(chǎn)品
解決不同需求的同類產(chǎn)品不同層次需求的不同產(chǎn)品
那么信息如何收集:下面我列一個圖表鸽嫂,B端和C端纵装,還是很不同的
(四)競品分析方法
競品分析方法,我們常用到的有SWOT分析据某,客戶滿意度模型橡娄,波士頓矩陣,波特模型癣籽、精益畫布挽唉、信息對比等方法。這里就不再展開贅述筷狼。