可能是我見(jiàn)識(shí)短淺，有一次跟我一起學(xué)文案查邢，有10年銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的師姐分享過(guò)蔗崎，想提升業(yè)績(jī)不一定是找更多的新客，而是維護(hù)好現(xiàn)有的老顧客侠坎，她因?yàn)閷?duì)你有信任蚁趁，下單次數(shù)變多，或者高客單價(jià)实胸，多幾個(gè)這樣的客人他嫡，你業(yè)績(jī)自然就翻倍了番官，要是她愿意分享推薦，新客人被成交的幾率就越大钢属。
最近其實(shí)就遇到這樣的情況徘熔，一位是老顧客，因?yàn)樗Ｏ聠蜗常矣唵谓痤~比較高酷师，我就順便把報(bào)損的（在保質(zhì)期內(nèi)）的產(chǎn)品贈(zèng)送給了她，她昨天跟我道謝染乌，今天又來(lái)了一大單山孔，連續(xù)兩天為我們創(chuàng)造業(yè)績(jī)。這的確是新客難以企及的購(gòu)買(mǎi)力荷憋。很多到店的客人大多買(mǎi)1-2件小東西台颠，除非新客是老顧客推薦，這樣的客人它因?yàn)樾湃挝覀兊睦项櫩屠兆菀锥噘I(mǎi)幾樣嘗嘗串前。
昨天就有位客人，進(jìn)來(lái)聽(tīng)完我推薦后就對(duì)感興趣的一樣拿了點(diǎn)实蔽，結(jié)賬的時(shí)候我問(wèn)有沒(méi)有會(huì)員荡碾，客人說(shuō)了個(gè)電話號(hào)，然后跟我解釋說(shuō)借哈卡局装，不扣卡里錢(qián)坛吁，那是她妹妹的會(huì)員號(hào)，是她妹妹說(shuō)我們家東西好贼邓，推薦她來(lái)的阶冈，她暫時(shí)先買(mǎi)點(diǎn)吃的試試。結(jié)果買(mǎi)了她打開(kāi)吃了后跟我說(shuō)塑径，好吃一點(diǎn)都不甜，還香香的～
其實(shí)我們店長(zhǎng)也不像別人肯在yx上花過(guò)多的精力填具，大部分新來(lái)的顧客都是老顧客幫忙推薦统舀。所以有顧客積累時(shí)，不要著急去找新顧客劳景，老顧客才是難得的資源誉简，有長(zhǎng)期價(jià)值
有位同行伙伴，我提醒她節(jié)日可以宣傳做活動(dòng)了盟广，他跟我說(shuō)闷串，不用宣傳，我那些老顧客自然會(huì)推薦給周邊的朋友筋量，我服務(wù)好我的撑氤常客就行碉熄。
