? ? ? ?社交電商爆發(fā)期已到,但如何才能運(yùn)營(yíng)好社交電商顽耳?
我們看到了幾千萬(wàn)粉絲的網(wǎng)紅坠敷,淘寶銷量甚至超過(guò)Zara等快時(shí)尚品牌;14年的頂尖微商射富,月入百萬(wàn)輕輕松松......抓住了風(fēng)口帶來(lái)的機(jī)會(huì)膝迎,很多人完成了逆襲。
如今風(fēng)口再度來(lái)臨胰耗,而我們也面臨著一個(gè)問(wèn)題:我們都知道社交電商是風(fēng)口限次,但是如果我們不知道怎么去運(yùn)作社交電商,我們就不可能把社交電商做好柴灯,更別說(shuō)做出下一個(gè)了卖漫。
要做社交電商,我們就要搞清楚赠群,社交電商與以往的傳統(tǒng)電商羊始、微商的區(qū)別究竟是什么。這是我們運(yùn)營(yíng)好社交電商的前提基礎(chǔ)查描。
1突委、傳統(tǒng)電商、微商叹誉,更多時(shí)候依靠的是流量
傳統(tǒng)電商鸯两、微商,更多時(shí)候依靠的是流量长豁,把流量做好了,就可以獲得大把的顧客忙灼。
所以很多傳統(tǒng)電商匠襟、微商并不太在意產(chǎn)品實(shí)際質(zhì)量,只要能把流量做好该园,即使被部分顧客抓到假冒偽劣的小辮子酸舍,生意也還是能做。
前兩年里初,微博上有人對(duì)賣假冒偽劣產(chǎn)品的淘寶店鋪啃勉,進(jìn)行了系統(tǒng)整理,在微博上一時(shí)沸沸揚(yáng)揚(yáng)双妨。但當(dāng)時(shí)即使有證據(jù)淮阐,名單上的絕大多數(shù)店鋪依舊生意極好叮阅。
為什么?
因?yàn)榧词棺龀隽讼到y(tǒng)整理泣特,但由于名單過(guò)于龐大浩姥,大部分人在一時(shí)義憤填膺后,并不會(huì)留下太多的印象状您。
所以當(dāng)大家搜索后購(gòu)買商品時(shí)勒叠,往往會(huì)無(wú)所覺的繼續(xù)在這些店鋪購(gòu)買。
這種現(xiàn)象在微商中就更加常見膏孟。換個(gè)號(hào)眯分,換個(gè)頭像,再重新裝修一下朋友圈柒桑,賣假冒偽劣產(chǎn)品的微商就成功“洗白”颗搂,又可以開始賣貨。
2幕垦、粉絲運(yùn)營(yíng)是關(guān)鍵
而對(duì)于社交電商來(lái)說(shuō)丢氢,流量并不是最重要的,把粉絲經(jīng)營(yíng)好才是最關(guān)鍵的先改。
我家小區(qū)疚察,最近有家餐館倒閉了。飯菜量大價(jià)格也實(shí)惠仇奶,但還是倒閉了貌嫡,因?yàn)橛腥顺运也顺赃M(jìn)了醫(yī)院,食物中毒该溯。
餐館的客人基本都是小區(qū)的人岛抄,一下子所有人都知道了這件事。盡管老板又是道歉又是優(yōu)惠狈茉,還是沒人敢去吃夫椭,倒閉自然是理所應(yīng)當(dāng)。
做社交電商氯庆,和做這種小區(qū)里的餐館在某種程度上很相似:
如果做得好蹭秋,小區(qū)里的人都會(huì)去餐館吃飯,一旦有問(wèn)題堤撵,所有人都會(huì)跑光仁讨;
如果賣的都是好產(chǎn)品,一個(gè)推一個(gè)实昨,大家都會(huì)去我們這買東西洞豁。
但如果出現(xiàn)問(wèn)題或疑似有問(wèn)題,壞名聲會(huì)傳的更快,以前的客人都會(huì)流失丈挟。
正因?yàn)樯缃浑娚淌强可缃粚?shí)現(xiàn)粉絲的裂變刁卜,所以社交電商特別注重服務(wù)質(zhì)量。
因?yàn)檫@是一個(gè)分享礁哄,互動(dòng)的陣營(yíng)长酗,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題只有無(wú)條件處理,不然就會(huì)造成不良口碑桐绒。
社交電商與傳統(tǒng)電商夺脾、微商的最大區(qū)別,其實(shí)就在于“粉絲思維”茉继。
把你的粉絲運(yùn)營(yíng)好咧叭,讓你的粉絲不斷裂變,你才能把社交電商運(yùn)營(yíng)好烁竭。
3菲茬、社交賬號(hào)的專業(yè)化
但是,說(shuō)到底派撕,社交電商還是微商的進(jìn)化版婉弹,那么微商需要注意的地方,做社交電商同樣要注意终吼。
其中一點(diǎn)镀赌,是要保持我們社交賬號(hào)的專業(yè)化。
從引流開始际跪,我們的賬號(hào)昵稱商佛、頭像、簽名姆打、定位都必須專業(yè)化良姆,這是獲取買家信任減少溝通障礙重要的一步。
如果我們從一開始就沒法讓顧客建立初步的信任感幔戏,再想繼續(xù)把給顧客運(yùn)營(yíng)成粉絲玛追,讓一個(gè)顧客裂變出更多的顧客就完全是無(wú)稽之談。
4评抚、信任社交
另一點(diǎn)豹缀,則是要打造個(gè)人品牌,這也是以往微商時(shí)代常常強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)慨代。
再小的個(gè)體,也是一個(gè)品牌啸如。粉絲對(duì)于社交電商的信任侍匙,其實(shí)就來(lái)自于我們對(duì)個(gè)人品牌的建設(shè)。
很多時(shí)候,其實(shí)顧客不是因?yàn)樯唐范l(fā)生購(gòu)買行為想暗,而是因?yàn)橘u的人妇汗。
在傳統(tǒng)電商、微商業(yè)績(jī)紛紛下滑的今天说莫,社交電商卻進(jìn)入了爆發(fā)期杨箭。
抓住機(jī)會(huì)、彎道超車也有一個(gè)前提储狭,那就是我們能找到不同互婿,找到方法。
風(fēng)口來(lái)了辽狈,也不是每頭豬都能飛起來(lái)慈参,但愿我們都是那頭聰明的豬,都能順利起飛刮萌。?
街坊貓購(gòu)物電商平臺(tái)驮配,是一個(gè)類似淘寶京東購(gòu)物商城,買家可以根據(jù)自己情況選擇性創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)着茸。其本身是建立在微信社交平臺(tái)上的綜合電商壮锻,微信生態(tài)上的具有強(qiáng)大的社交屬性。平臺(tái)覆蓋80%生活必需品涮阔,提供多種創(chuàng)業(yè)選擇猜绣。通過(guò)微信朋友群的超大流量輸出,獲得強(qiáng)大的流量資源澎语。做電商選擇平臺(tái)很重要途事,如今傳統(tǒng)電商的流量紅利已經(jīng)過(guò)時(shí),社交電商已成為主流擅羞,抓住這個(gè)風(fēng)口尸变,電商不難做。