下午在圖書館，翻閱了《沖突》一書痴鳄，結(jié)合自己所經(jīng)營的美樂家瘟斜，需要明白這么幾個問題?
顧客需要什么？
更精準(zhǔn)的被滿足夏跷，更高質(zhì)量的去體驗(yàn)哼转，更公平的選擇，更便捷的購買槽华。
了解顧客為什么要購買你的產(chǎn)品?為什么需要成為會員壹蔓？
了解顧客如何消費(fèi)，如何知道你的品牌?
了解顧客是什么時候想起你的品牌而注意到你的品牌的?
了解你的品牌是如何幫助顧客更好的提升生活品質(zhì)?
了解你的品牌是否解決消費(fèi)者的沖突猫态，是否有改善的空間?
歸根結(jié)底佣蓉，了解觸點(diǎn)非常重要披摄，因?yàn)橄M(fèi)者從不在乎你說什么你賣什么，他們在乎的只有自己勇凭。
產(chǎn)品是種出來的疚膊，不是造出來的，
觸點(diǎn)不是造出來虾标，而是需要挖出來的寓盗。
觸點(diǎn)也就是我們要去洞察顧客的需求點(diǎn)。
