真的很想搞清楚這個(gè)概念：溝通
最近有人說我溝通有問題嫡意，這好像是我印象中第一次聽到別人說我溝通有問題滔以，讓我感覺很驚訝收壕，我覺得需要好好想想這個(gè)問題蝗锥。
什么是溝通跃洛？
回到當(dāng)時(shí)的案例：事件x在a大腦中被當(dāng)做基礎(chǔ)知識(shí)，而b同學(xué)不理解终议，我也不知道b不知道這個(gè)基礎(chǔ)知識(shí)汇竭，于是就產(chǎn)生了b聽不懂的局面葱蝗。
那么這種情況就是：
a溝b，b未通
很容易想到還有另外一種情況就是：
a溝b细燎，b通
那么在通與未通之間两曼，根據(jù)通的程度會(huì)有不同的遞進(jìn)關(guān)系，比如：完全通玻驻，比較通悼凑，有點(diǎn)通，不是很通璧瞬，完全不通
造成這個(gè)不同程度的“通”的狀態(tài)户辫，與雙方都有關(guān)系
a方，就是信息發(fā)射方彪蓬，信息發(fā)出的質(zhì)量的好壞會(huì)影響最后溝通的效果寸莫。
同樣，評(píng)估發(fā)出的信息質(zhì)量档冬，也可以根據(jù)發(fā)出信息的好壞程度來進(jìn)行分類：表達(dá)的很清楚膘茎，有點(diǎn)清楚，不太清楚酷誓，有點(diǎn)模糊披坏，很模糊。
b方盐数，信息接收方棒拂，接受的程度好壞同樣也會(huì)影響溝通的效果。
評(píng)估接受程度玫氢，可以分為這幾類：完全接收帚屉，接收大部分，接收一點(diǎn)點(diǎn)漾峡，完全沒接收
如果通過人的能力來刻畫的話攻旦，是不是可以這樣理解：
信息發(fā)射的好壞就是：表達(dá)能力
信息接收的多少就是：理解能力
那么我們可以畫個(gè)圖：
可以看出，
如果說的人表達(dá)的非常好生逸，聽的人理解能力有很好牢屋，那么這種情況就是一個(gè)好的溝通。
如果說的人表達(dá)的非常好槽袄，聽的人理解能力很差烙无，那么這種情況就是一個(gè)不好的溝通，結(jié)果就是聽的能沒有接收到信息遍尺，盡管信息表達(dá)的好截酷。
如果說的人表達(dá)的非常差，聽的人理解能力很好狮鸭，那么這種情況也是一個(gè)不好的溝通合搅，結(jié)果就也是聽的能沒有接收到信息多搀，盡管他的理解能力很強(qiáng)歧蕉。
所以一個(gè)不好的溝通的可能因素有三種情況：
信息傳達(dá)者表達(dá)能力有問題
信息接受者理解能力有問題
信息傳達(dá)者表達(dá)能力有問題灾部，并且信息接受者理解能力有問題
回到文章開頭的案例：
事件x在a大腦中被當(dāng)做基礎(chǔ)知識(shí)，而b同學(xué)不理解惯退，a也不知道b不知道這個(gè)基礎(chǔ)知識(shí)赌髓，于是就產(chǎn)生了b聽不懂的局面。
a表達(dá)可能有問題催跪，b的理解也可能又問題锁蠕，導(dǎo)致了溝通不暢的問題
要解決的話，有兩種改進(jìn)方法
a可以加強(qiáng)表達(dá)懊蒸，進(jìn)一步進(jìn)行解釋荣倾，解釋的更加淺顯易懂一點(diǎn)。
b可以事先進(jìn)行基本知識(shí)掃盲骑丸，減少因?yàn)榛A(chǔ)知識(shí)缺乏而導(dǎo)致的理解緩慢舌仍。
所謂好的溝通能力，就是好的理解能力和好的表達(dá)能力
其實(shí)通危，寫作也可以看成一種溝通
好的文章某種意義上可以看成是有好的表達(dá)能力的文章铸豁，能夠讓更多的人理解
當(dāng)然，如果是好的文章不被理解菊碟，那就是讀者的理解能力的問題了节芥。也可能這類文章針對(duì)的讀者群體就是一類有某種共識(shí)的人，或者是有某些基礎(chǔ)知識(shí)的人逆害。
所以头镊，溝通有問題，可以從兩方面進(jìn)行檢查
第一魄幕，表達(dá)是否足夠清晰相艇，是否考慮了受眾，比如受眾的理解能力水平梅垄，基礎(chǔ)知識(shí)水平厂捞。
第二，如果表達(dá)做到位了队丝，溝通還有問題靡馁，那么就要考慮接受者的理解能力問題了，比如机久，看看那些點(diǎn)理解不到位臭墨，有哪些理解障礙等
提升溝通能力，就是提升理解能力和表達(dá)能力
一種是把事情想清楚的能力膘盖，一種是把事情講清楚的能力
濃縮版：
想清楚胧弛，然后講清楚尤误，就好了
