（本篇文章是跟小荻學(xué)溝通第二天課程的回顧總結(jié)與個(gè)人感悟）

一变秦、緣起

通過(guò)秋葉老師認(rèn)識(shí)一位笑容吸引人而且聲音迷人的邏輯老師座享，也是第一個(gè)教我如何說(shuō)人話的老師，從老師的微信公眾號(hào)第一篇文章開始認(rèn)真閱讀學(xué)習(xí)，研究老師的微信公眾號(hào)內(nèi)容，真的很棒邻邮，文章清新可人，排版也越來(lái)越舒服克婶，老師會(huì)通過(guò)不同的案例透徹講解什么是溝通筒严，重新刷新我的認(rèn)識(shí)，給我從來(lái)沒(méi)有的收獲情萤。我才認(rèn)識(shí)到以前自己說(shuō)話真的是為所欲為鸭蛙，想說(shuō)就說(shuō)，沒(méi)有目的（按小荻老師的話就是耍流氓筋岛，哈哈）娶视，有時(shí)候得罪別人也不知道，一聽說(shuō)老師要辦訓(xùn)練營(yíng)睁宰，二話不說(shuō)趕緊參加肪获，就是這么支持小荻老師（黑人認(rèn)真臉）。

二柒傻、溝通的定義

先說(shuō)說(shuō)以前我所認(rèn)為的溝通孝赫，我感覺溝通就是說(shuō)話，表達(dá)自己的觀點(diǎn)红符。有時(shí)候感覺別人很會(huì)說(shuō)話青柄，因?yàn)樵诤退涣鞯倪^(guò)程中，很舒服预侯，總是講到你的心坎里致开，讓你心悅誠(chéng)服（不是看臉哦），但是我這么個(gè)話癆萎馅，有時(shí)候真的有點(diǎn)沒(méi)話找話双戳，硬是把氣氛搞的更尷尬，說(shuō)出一些自己都想咬斷舌頭的話糜芳。

在開營(yíng)課小荻老師首先定義了溝通的定義

產(chǎn)生交流信息飒货，產(chǎn)生反饋信息千诬，并且這個(gè)反饋信息可以也可能傳遞出去。

首先產(chǎn)生交流信息膏斤，信息的形式各種各樣徐绑，不只是語(yǔ)言，話語(yǔ)莫辨，也可以是文字傲茄，或者圖畫，音樂(lè)沮榜，所以通過(guò)這一點(diǎn)盘榨，就可以看出我對(duì)溝通的理解很狹隘，其實(shí)生活中時(shí)刻都有交流的存在蟆融，比如小荻老師舉的例子草巡，我們的行為方式，著裝打扮就是傳遞給別人的信息型酥，就像是那些街拍達(dá)人山憨，通過(guò)他們的服裝打扮，我們可以看到他們的愛好弥喉，通過(guò)一些時(shí)裝秀郁竟，就可以看到今年流行的款式，顏色等由境。

然后產(chǎn)生反饋信息棚亩，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是別人的評(píng)價(jià)，比如給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作后虏杰，領(lǐng)導(dǎo)給出意見讥蟆，這個(gè)就是產(chǎn)生了反饋信息，今天我們穿這件衣服得到了別人的夸獎(jiǎng)纺阔，我們會(huì)判斷考慮自己是不是真的適合這個(gè)樣式瘸彤，那么以后該如何打扮呢，從反饋中我們會(huì)逐漸改進(jìn)自己州弟，還有手機(jī)app钧栖，幾乎隔一段時(shí)間都會(huì)有版本更新低零，其中有一部分是通過(guò)使用者的反饋進(jìn)行改進(jìn)婆翔，盡可能更好的滿足使用者的要求；還有每個(gè)人手機(jī)中都安裝了各種各樣的app掏婶，通過(guò)不斷的選擇啃奴，試用，最終留下自己喜歡的雄妥，這個(gè)其實(shí)也可以看作是手機(jī)app和你交流的結(jié)果最蕾，有些app功能美貌程度都很符合你的喜好依溯，那你肯定會(huì)選擇保留。

最后這個(gè)反饋信息可能傳遞出去瘟则，比如app的改進(jìn)也可能就是開發(fā)者接收到你的信息黎炉，然后進(jìn)行改進(jìn)，老師在上課過(guò)程中會(huì)不斷采納學(xué)生的建議醋拧，更好的完善自己的教學(xué)過(guò)程慷嗜，這個(gè)就是反饋信息傳遞出去，別人接受你的信息丹壕。

所以庆械，可以看出，溝通不簡(jiǎn)單是交流說(shuō)話菌赖，任何行為方式都是一種溝通缭乘，向別人傳達(dá)著你的看法，你的態(tài)度琉用，所以務(wù)必要謹(jǐn)慎堕绩，遵循溝通的三要素。

三邑时、溝通三要素

到了最關(guān)鍵也就是最重要的部分逛尚，溝通三要素，任何溝通都是有目的的刁愿，任何溝通都是有對(duì)象的绰寞，任何溝通都是有細(xì)節(jié)的。通過(guò)老師的微課舉例铣口，我對(duì)三要素多了一層認(rèn)識(shí)滤钱，如果你覺得今天說(shuō)錯(cuò)話了，那么肯定是三要素中其一或其二出了問(wèn)題脑题，就我自己而言件缸，有一個(gè)問(wèn)題，別人和我開玩笑時(shí)叔遂，我卻容易當(dāng)真他炊，然后認(rèn)真回答，導(dǎo)致自己好像不近人情已艰，不會(huì)說(shuō)話痊末，其實(shí)這個(gè)問(wèn)題中，我有一個(gè)問(wèn)題哩掺，沒(méi)有g(shù)et到別人的目的凿叠，自己回答時(shí)也是目的不清楚，沒(méi)有注意細(xì)節(jié)。

這個(gè)問(wèn)題老師明天會(huì)做詳細(xì)的解答盒件，期待蹬碧。

練習(xí)作業(yè)

目的：請(qǐng)假

對(duì)象：老師

觀點(diǎn)：1、家里遠(yuǎn)炒刁，火車票不方便買2恩沽、家里有事3、作業(yè)都完成了翔始，開學(xué)特意去找老師

一些問(wèn)題：

1飒筑、沒(méi)有目的的亂說(shuō)話都是耍流氓。你可能會(huì)認(rèn)為生活中哪有那么多目的绽昏，其實(shí)是因?yàn)槟氵€沒(méi)這個(gè)習(xí)慣协屡，等有習(xí)慣了，就知道都是有目的的全谤，比如“閑聊”有時(shí)候也是一種目的肤晓。要先培養(yǎng)自己說(shuō)話有目的，才能可能準(zhǔn)確get到別人的目的认然。

2补憾、Q:感覺不應(yīng)該說(shuō)話，但是要回應(yīng)以示禮貌該怎么辦呢卷员？

A:重復(fù)對(duì)方的話盈匾，或者說(shuō)，我知道了毕骡。

3削饵、Q:剛開始聊的挺好，遇上不想回答的問(wèn)題未巫，就有點(diǎn)尷尬了窿撬，只能僵硬打哈哈過(guò)，怎么辦呢叙凡？

A:“咦劈伴？你為什么會(huì)好奇這個(gè)問(wèn)題？”——高明握爷！

4跛璧、Q:怎樣通過(guò)簡(jiǎn)短對(duì)話就了解對(duì)方和我談話的目的？

A:你自己猜新啼，猜完找對(duì)方確認(rèn)是不是這個(gè)追城。

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