本期作業(yè)：
目前所有人都在唱衰線下零售，以百貨商場(chǎng)為主。
請(qǐng)調(diào)研：是否線下零售業(yè)真的不行了，如何才能挽救或更加蓬勃發(fā)展？
問(wèn)卷設(shè)計(jì)：
https://sojump.com/jq/13575186.aspx
線下零售行業(yè)情況調(diào)研
以百貨商場(chǎng)為主养渴，如何挽救或更加蓬勃發(fā)展
1.您去商場(chǎng)購(gòu)物的頻率是？ [單選題] [必答題]
○每隔幾天就去
○每周必去
○每月一次
○有需要時(shí)才去
2.您去百貨商場(chǎng)經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)什么商品 [多選題] [必答題]
□家居生活品
□衣服
□鞋包
□電子產(chǎn)品
3.您在百貨商場(chǎng)消費(fèi)的金額每次大約為 [單選題] [必答題]
○200元以下
○500元以下
○1000元以內(nèi)
○2000元以內(nèi)
○3000左右
○其他
4.您網(wǎng)購(gòu)的頻率大約為 [單選題] [必答題]
○每隔幾天一次
○每周一次
○每月一次
○有需要的時(shí)候再去
5.您網(wǎng)購(gòu)經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)什么商品 [多選題] [必答題]
□家居生活品
□衣服
□鞋包
□電子產(chǎn)品
□書(shū)籍
6.您網(wǎng)購(gòu)每次消費(fèi)金額 [單選題] [必答題]
○100元以內(nèi)
○200元以內(nèi)
○500元以內(nèi)
○1000元以內(nèi)
○2000元以內(nèi)
○其他
7.您更傾向用那種方式購(gòu)物 [單選題] [必答題]
○線下百貨購(gòu)物
○網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物
8.您認(rèn)為線下零售業(yè)現(xiàn)狀怎么樣 [單選題] [必答題]
○非常好泛烙，完全不用擔(dān)心
○冷清理卑，值得擔(dān)憂
○不溫不火
9.您覺(jué)得如何振興線下零售行業(yè)的雄風(fēng)？ [多選題] [必答題]
□網(wǎng)絡(luò)電商和線下門(mén)店結(jié)合銷(xiāo)售
□降低門(mén)店裝修成本蔽氨，增加商品樣式
□增加在線評(píng)價(jià)服務(wù)
□其他 _________________*
10.您購(gòu)物最看重商品的什么傻工？ [多選題] [必答題]
□價(jià)錢(qián)
□質(zhì)量
□評(píng)價(jià)
□外形美觀
□使用體驗(yàn)好
11.您的年齡是霞溪？ [單選題] [必答題]
○18以下
○18-23歲
○24-30歲
○31-40歲
○41-50歲
○50歲以上
12.您的性別是？ [單選題] [必答題]
○男
○女
問(wèn)卷分析
雖然樣本數(shù)量很少中捆，但線下購(gòu)物的人數(shù)仍然多于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物鸯匹。
對(duì)零售行業(yè)現(xiàn)狀表?yè)?dān)憂的態(tài)度極少。多數(shù)覺(jué)得平平常泄伪，甚至近一半人覺(jué)得完全不必?fù)?dān)心殴蓬。
百貨商場(chǎng)高頻使用的場(chǎng)景更多是買(mǎi)衣服和鞋包。而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物除了衣物鞋包之外蟋滴，更多人選擇買(mǎi)書(shū)籍
結(jié)論
1.線下行業(yè)不是真的不行了染厅，只是受到電子商務(wù)的沖擊沒(méi)有以前那么火爆而已。
2.①網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和線下門(mén)店結(jié)合
②降低門(mén)店裝修成本津函，增加商品款式樣式肖粮，增加空間利用率
③增加在線服務(wù)評(píng)價(jià)體系，客人路過(guò)時(shí)通過(guò)掃碼可以評(píng)價(jià)或查看其它顧客評(píng)價(jià)尔苦。
為什么
1.線下零售涩馆，尤其百貨商場(chǎng)對(duì)于女性非常重要，因?yàn)樵囈路仙硗匾始帷r且線下逛商場(chǎng)是女性的一大愛(ài)好魂那，即使不買(mǎi)，也滿足用戶的心理需求稠项。
2.用戶選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物涯雅，比較關(guān)鍵的原因是可以看某款商品的評(píng)價(jià)，甚至買(mǎi)家秀展运。所以線下店如果有評(píng)價(jià)體系將會(huì)更好活逆。
線下零售確實(shí)收到電子商務(wù)的沖擊，因?yàn)槠鋬r(jià)格便宜拗胜。如果線下店可以保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)蔗候，勢(shì)必要降低成本，增加商品種類挤土，那么就要有效提高門(mén)店的空間利用率，不要耗費(fèi)大量的裝修成本误算。
